Несколько раз стригся в салоне "СтрижКо" на "Дмитровской". Стригся под одну насадку 9-миллиметров, платил в соответствии с прайс-листом 150 рублей. Вечером 10 октября обратился за той же услугой. Администратор подтвердила прежние условия: стрижка под одну 9-миллиметровую насадку будет стоить 150 рублей. Я дождался своей очереди и тут. Мастер, которую по словам администратора зовут Гуля, сказала, что под одну 9-миллиметровую насадку она стричь не будет. Мотивировала тем, что такой стрижки вообще не бывает. При стрижке под одну насадку, уверяла меня Гуля, применяется исключительно 1-миллиметровая насадка. Если же я хочу, чтобы она использовала именно 9-миллиметровую насадку, то ей к этой насадке придётся добавить ещё две насадки. Такая стрижка, как сообщила Гуля, будет стоить 230 рублей. Мои слова о том, что я не раз стригся так, как попросил, и в этом и в других салонах, действия не возымели. Попытки уговорить Гулю, которые предприняла безупречно корректная женщина-администратор, тоже остались безрезультатными. Ответом было: "Не буду стричь, и всё!" Думаю, Гуля пыталась развести меня на более дорогую стрижку. Когда я сообщил о своих подозрениях, то услышал: "Думайте, что хотите". По-моему, сотрудники так отвечать не должны. Они обязаны заботиться о том, чтобы клиенты об их фирме думали хорошее. И вообще Гуля вела себя на грани, а где-то за гранью хамства. Когда я ей указал, что она нарушает мои права, та парировала: "Нет, это вы нарушаете мои права". Интересно, как я их нарушил? А вот она мои и в самом деле нарушила, потому как не имела право не оказать мне услугу, которую я был готов оплатить в соответствии с прайс-листом. Если я покупаю пакет молока и готов за него платить установленную цену, продавец не может мне его не продать. Даже если я чем-то ему не понравился. То же самое относится и к сфере услуг. Я сделал соответствующую запись в книге жалоб, теперь пишу здесь. О том, что буду жаловаться, Гулю я честно предупреждал. В ответ услышал что-то вроде того, что "работников не хватает" и никто ей ничего не сделает. На заметку руководителям "СтрижКо" - эта женщина чувствует полную свою безнаказанность. Она и дальше намерена творить произвол, нанося ущерб фирме. Да, именно ущерб. Я ведь постригся в парикмахерской по соседству. Подстригся именно так, как хотел: под одну 9-миллиметровую насадку. И взяли с меня за это не 150, а 100 рублей. Я, правда, по доброй воле отдал 150 - 100 рублей в кассу и 50 рублей мастеру. Эти 150 рублей я собирался заплатить в кассу "СтрижКо". И заплатил бы, если бы не Гуля.
