Заказали в данной фирме остекление балкона с внутренней и внешней отделкой. Договор 111/2884 и 1111/2890 заключали на сына, т. к. он с апреля месяца и все лето зарабатывал на балкон. Остекление балкона произвели в сроки в начале сентября. При температуре воздуха -10 градусов (25 октября 2014 года) окна начали промерзать, хотя балконы остеклены по всему стояку - такая ситуация только у нас почему-то. Внутреннюю отделку делали позже 11-12 октября 2014 года. Отделка пластиковой вагонкой. Когда работы были закончены, при протирании пыли с вагонки (в этот же день через пару часов после ухода установщика, т. к. он сказал, что трогать ничего нельзя в ближайшие 2 часа) мною были замечены дефекты в материалах: под окном слегка мятая вагонка, на "юбке" балкона маленькая дырочка, чем-то замазанная, на стене около балконной двери внизу треснутая вагонка. Я соответственно позвонила установщику (Сергею), на, что он мне начал рассказывать про другой дефект, который я еще не заметила (он подумал, что я звоню по поводу треснутого угла дверного проема вверху, который он замазал чем-то белым) и сообщил, что исправит все, но неизвестно когда, а именно, когда у него будет время, может через неделю, две, три, а сейчас он у другого заказчика и ему некогда. В связи с чем 13 октября 2014 года мы отнесли претензию в данную фирму с указанием сроков устранения данных дефектов, нас занесли в базу на 25 октября 2014, но сказали, что неизвестно во сколько установщик сможет прийти (ожидайте с 8 до 20). В 13-30 установщик пришел к нам, была высказана им куча негативных эмоций в наш адрес, по типу того, что мы придираемся к таким мелочам, но извините у меня сын своим физическим трудом зарабатывал эти деньги и откладывал свою пенсию по инвалидности это его первая крупная покупка (остекление 34000 и отделка 25000 - за эти деньги можно и качество требовать). Никому данную фирму рекомендовать не буду, это хорошо, что на внутреннюю отделку у нас договор есть, т. к. они предлагали напрямую установщику деньги отдать без договора (соответственно это и налогообложение организации и прибыль).
