- независимый сайт отзывов о компаниях
51 50
Компания просмотрена: 30623 раза

Отзывы про Ветеринарная клиника Свой Доктор

Дзержинский г., Угрешская улица, 20-А
+7 (495) 995-50-30; 8 (800) 550-29-46
Анастасия
2015-06-25
Согласна с теми, кто пишет о некомпетентности врачей! Сегодня ночью моя семья потеряла нашу любимицу, нашу красавицу и умницу той-терьерчика. Мы пришли к ним на осмотр и подстричь когти 22.06.2015 г. (в понедельник) в филиал на Молодежную. У нашей 8-ми летней собачки в последнее время стало учащаться дыхание и появились хрипы. Врач Иванов Алексей Юрьевич, послушав собачку, сказал, что ей нужно «схуднуть» и сделать чистку зубов, но перед этим можно провериться у кардиолога, чтобы ей не повредил наркоз, так как хрипы, вероятно, могут быть от проблем с сердцем. Осмотр был трехминутный и весьма посредственный. Через два часа после посещения у собаки начался сильный приступ, потом, в течение ночи, еще 5… На утро я позвонила в клинику и спросила, можно ли пораньше прийти к кардиологу, на, что мне ответили, что он работает только по понедельникам… (а мы были в понедельник, могли бы успеть, но нам сказали, что это «не срочно», так просто, провериться…) Я спросила так же: "Могу ли я привести собачку, потому, что ей стало хуже." На, что администратор ответила, что если это проблемы с сердцем, то помочь может только только кардиолог, а они, бессильны! Еще через несколько часов наша девочка умерла…, после многих мучительных приступов… Скажу сразу, что после звонка, я все же отвезла собаку в другую клинику, где ей прописали капли успокоительные и еще некоторые лекарства, но, видимо, было уже поздно… Обращаюсь ко всем владельцам питомцев! Если вашему любимцу плохо, а в клинике говорят, что это все несерьезно, сходите еще в другой ветеринарный центр, удостоверьтесь! Обращаясь к клинике "Свой Доктор" на Молодежной, просто хочу сказать, очень надеюсь, что в вашей клинике, которая так подорвала мое многолетнее доверие, и куда я больше ни ногой (имея еще троих питомцев), все же будут внимательнее относиться к пациентам!


Ответы пользователей
Администрация СВК "Свой Доктор"
2015-07-22
Уважаемая, Анастасия. Примите наши соболезнования в связи с утратой Вашего любимца, Ваши чувства понятны и объяснимы. Очень жаль, что кардиолог не успел осмотреть Вашего питомца. К сожалению, заболевания сердца могут быть очень коварны, а для правильного лечения необходимо знать точный диагноз. Лечение назначенное без диагноза может навредить питомцу. Мы всегда готовы принять пациента в тяжелом состоянии, однако не всегда можно точно оценить состояние пациента дистанционно. В данном случае, к сожалению, оценить тяжесть состояния питомца по телефону не удалось. Однако, хотелось бы отметить, что мы никогда не отказываем в помощи пациентам приходящим в клинику, поэтому, если Вас беспокоит что-либо в состоянии питомца: резкое изменение самочувствия, новые симптомы - в любом случае, лучше показаться в клинику. Со своей стороны мы провели дополнительный контроль знаний администраторами признаков угрожающих жизни и постараемся увеличить кратность присутствия профильных специалистов в клинике. С уважением, администрации клиники "Свой Доктор".
Ответить на отзыв