Ветеринарная клиника Свой Доктор

Товарищи медики, вы там вообще "нормальные", адекватные работаете в ИВЦ или вам нужно к психиатрам обратиться? Анализ крови шлете на почту в 13 : 00 , а СОБАКУ УМЕРТВИЛИ в 11:00 , если не раньше, на пересменке. Для чего вы нам переслали анализы КРОВИ на почту ? Мы сейчас должны изучать ваши анализы сидеть? Или мы должны дальше труп продолжать лечить ? илюхина анна владимировна перед тем, как выдать труп "и хлопнуть дверью обозвала владельца животного - СУКОЙ, требуя при этом уважения к ней и мед. персоналу. Балаболя при этом что- то о культуре, уважении и т.п. бла-бла-бла... Обратите лучше внимание на ваш молодой персонал -интернов-недоучек -будущую замену вам. Как владельцам нам страшно приходить в вет. клиники, когда эти недоучки подрастут и вас заменят. За прием 2 000 рублей у интерна, который не умеет брать кровь из вены, у которого игла ломается прямо в вене и брызгает физ раствором в лицо владельцу и себе, не умеющих при назначении лекарств рассчитать дозировку препарата при лечении животного, но зато при этом ВСЕ в татуировках, и как у коров в носах сережки- на разрисовку в тату-салонах время у них хватило, а на знания - времени не хватает. Не хватает времени на перечитать конспекты, записаться в библиотеку за доп. литературой или хотя бы преподавателей послушать во время лекций, а не ушами хлопать, но деньгам счет знают. Прием у интерна должен проходить БЕСПЛАТНО. Оплата должна производиться только квалифицированному специалисту.

Ваша клиника - клиника по обсасыванию денег с владельцев животных, паразитируя на горе. Животное промолчит , животное ничего не скажет, но за ВАМИ перед животными и владельцами ДОЛЖОК! Из вашего мед. персонала единицы, которых можно назвать врачами, все остальное -МУСОР с бумажками об окончании медицинских учреждений.
Товарищи интерны- недоучки ожог бока у собаки после операции это тоже ваших рук дело. Многие из вас не по специальности работают, не мучайте себя-из вас ничего не получится.
и пламенны привет гастроэнтерологу суворову -чуть не умертвил животное в 2019 году от повышенных доз препаратов, пришлось перелечиваться у другого гастроэнтеролога.
Вы пожелали Дине " спокойной ночи и вечных снов". Дина вам тоже желает спокойной ночи " товарищи медики" и сладких снов.

Грищенко Лариса Геннадьевна, вроде как квалифицированный специалист клиники "Свой доктор" (Бирюлево), поставила кошке предварительный диагноз "саркома" (мягких тканей), при этом убедила меня взять биопсию и провести компьютерную томографию для определения операбельности. Это у них такой шаблон работы. Типа другие (подешевле) методы исследований не годятся. Однако из-за её биопсии опухоль из спящей выросла за 9 дней в 2 раза. Также, направляя кошку на КТ, доктор проигнорировала, что животное возрастное, почки по анализам крови плохие. В итоге после наркоза КТ кошечка от токсикоза слегла - вялая, целыми днями спала, измученная, сама перестала принимать пищу и пить - кормила её принудительно через шприц. Через 5 дней такого состояния я не выдержала, отвезла кису в Советскую ветклинику, где её откачали капельницами. А ведь существуют другие методы диагностики, не причиняющие вреда: рентген, узи, визуальная диагностика явных клинических признаков именно такого вида опухоли. Потом уже, после операции, отправляют материал на гистологию, а не заранее ковыряют явно злокачественную опухоль, как это сделала Грищенко Л. Г., сказав: "А вдруг она доброкачественная?" В этом случае происходит осеменение раковыми клетками канала иглы и все попадает из ранее закрытых границ опухоли в кровь, с соответствующими последствиями. Теперь я это знаю. И этому доктору надо было ещё добить животное наркозом компьютерной томографии. Снимки самостоятельно этот доктор не читает, слепо доверяя заключению. Увидев в заключении "в паренхиме легких mts?" (метастазы под вопросом), сообщила о нецелесообразности операции. Врач нарушила главную заповедь: "Не навреди!". Ситуация была и так сложная, а она сделала её ещё хуже. Сократила жизнь и качество этой жизни животному. Очень надеюсь, что ещё можно что-то сделать. Доктора и снимки сами читают, и рентген делают, и при необходимости повторно, и узи и тд, не причиняющее вред, и видят из этих исследований и разрастание, и динамику, и характеристики, и операбельность заболевания. К сожалению, это не про Грищенко Л. Г. Она очень навредила.

Добрый день! Вчера 31.07.15 г., моей собаке (немецкий шпиц) стало плохо. Повезла его в сеть клиник "Свой доктор", которая находится по адресу Медынская, д. 5А. У нас были жуткие хрипы и булькающие звуки в лёгких. Нас приняли, сделали узи, сказали, что всё хорошо, лишь небольшое воспаление в лёгких, то бишь бронхит, вот вам микстура попейте и всё пройдёт. Сделали 2 укола и мы счастливые поехали домой. Вечером у собаки отказали ноги и он не смог ходить! Опять повезли его в эту сеть клиник, но уже по другому адресу: ул. Россошанская, д. 4, стр. 1. К сожалению, я не присутствовала, с Филей был мой папа. Их там продержали 2, 5 часа! Ничего не сделав, лишь разводили руками и предложили подышать собачке кислородом! Предложили прийти в 9 часов вечера, потому, что приедет супер врач и всё сделает. "Мы Вам позвоним" обещали они. Прождали мы до 10 часов вечера, нам никто не звонил. Слава Богу, встретили знакомую, которая посоветовала нам хороших враче в Люберцах, по приезду к которым у нас взяли анализы (кстати, в "Свой доктор" нам даже не предложили ничего сдавать, типа и так всё хорошо). Это свинство и не компетентность врачей, товарищи! Ни в коем случае не ходите в эти клиники, вы только потеряете драгоценное время, которого и так мало, когда животное болеет. Надеюсь, мой отзыв очень поможет многим людям!

30 июля 2015 мы с английским спрингер-спаниелем Лучче пришли к Дарье Сергеевне Пожарской, дерматологу и визуальному диагносту с жалобами на зуд. Информацию о докторе Пожарской я нашла в интернете, на сайте http://minibull-club.ru/forum/viewtopic.php?f=116&t=4620&p=367540&sid=5bb7d0f49481ca87ec99777885dadbd6 со списком хороших дерматологов, остальное было дело техники -- скринниг резюме, нашла записи на форумах, включая волонтерскую (?) помощь на сайтах с вопросами по ветеринарии. Я поняла, что к этому доктору я могу прийти и не ошиблась. Дарья Сергеевна очень вдумчивый, душевный, чуткий человек и грамотный профессионал, который нам уделили час (!) времени, сделал анализы, все растолковал и выдал 2 страницы рекомендаций и выписку из карты. Нам повезло встретить хорошего врача, чего желаем и вам! Будьте здоровы!

Обратились с йорком Тоби (8 мес.) по поводу острого расстройства пищеварения. Отношение было внимательное несмотря на 4 часа утра. Пса обезболили или как-то иначе облегчили его страданья, а так же по нашему желанию взяли анализ крови на все, что возможно (что-то около 8 т. р. за прием). В конце второго дня позвонили и сообщили новость, что у пса хламидиоз. В результате выписали меню из 10 блюд антибиотики+иммуномодуляторы и т. д. А так же настоятельно не рекомендовали контакты с другими собаками при том, что мы со дня на день должны пойти на групповые курсы дрессировки. И мы почти развелись и даже 2 дня кололи уколы и пичкали щена не пойми чем. Но как-то было беспокойно за щена и мы как неопытные собаководы начали рыть интернет. В инете все пестрило страшилками про этих жутких хламидий которые так и норовят перепрыгнуть от собак к человеку. К счастью, первые сомнения зародились после общения с ветеринаром частником по рекомендации знакомых. И понеслись неожиданные открытия типа "правда о зообизнесе" и истории один в один типа нашей где лечили не животных, а мозг и карманы хозяев. В сокращая подробности скажем так от 3-х несвязанных ветврачей после просмотра наших анализов получили настоятельную рекомендацию немедленно прекратить курс лечения и не мучить пса, т. к. дословно 3 иммуно модулятора щену это верный способ в последствие стать постоянным пациентом ветклиник. Переваривали такую странность сутки и не могли поверить как так черное/белое, лечить/гробить???? Не успокоившись на таком не однозначном результате пошли еще в одну клинику, где нам просто объяснили вот смотрите анализы гепатит и т. д. метод ПЦР, а герпес, хлмидиоз и микоплазмы ИФА. Спросите в той клинике где вам ставили диагноз, что это такое. По русски говоря диагноз поставлен от балды/неправильно и лечение назначено как минимум преждевременно, если не сказать больше. Все! Ветврачи рекомендовали прервать такое лечение и дать щену пару недель передышки, после чего пересдать анализы в другом месте и правильно. Вот такой он зообизнес, а врач Мария была нежна к Тоби и убедительно общалась с хозяевами.; ( Для себя сделали неожиданный вывод (собака у нас чуть больше месяца) или проверяем будущие диагнозы в 3 независимы местах или если повезет ищем своего личного ветеринара если повезет. Конечно "Свой доктор" больше не посетим даже на прививки и всем знакомым отсоветуем.

Были с котенком 5 мес. на Молодежной. В первый раз попали к врачу Иванову Алексею - более менее, говорил все по делу, предварительный его диагноз впоследствии подтвердился. Анализы в клинике там дорогие, но не сильно выше, чем в других местах. И удобно, на ресепшене честно спросили, мы просто заберем анализы или консультация нужна. Сделала глупость - согласилась на консультацию, хотя врач был другой и в бланках результатов анализов уже было прописано понятно, где отклонения, что коронавирус подтвержден и т. д. В итоге за 400 р. в кабинете для собак (у них два разных отделения в филиале) меня "консультировала" Бельская Елена, которая по кошкам явно не специалист, на вопросы отвечала либо нечетко, либо натужно в стиле "ну вот для собак норма такая-то". Было сдано 3 анализа, результатов 2-х анализов врач вообще не коснулась и не прокомментировала. Могли бы честно предупреждать, когда будет спец по кошкам, тогда бы пришли в клинику еще раз. А так ищем другую.

Кошка как-то дома умудрилась выбить себе 2 зуба, упала наверно по шкафа. Принесли в ООО "Вега" (Свой доктор), т. к. рядом живем. Кошку посмотрели, зубы достали, сделали рентген. Сказали, что ей трудно дышать, она наглоталась крови, надо оставить на ночь на капельницу. Оставили на ночь, утром пришли забирать - кошка в полном шоке. Ей подстригли когти (мы никогда этого не делали). Итого: оставили там 5500, за что - непонятно. Не знаю, что там за волшебные капельницы делали и с какой целью, девочки ничего не объясняют - ей стало хуже. Персонал умело пользуется тем, что клиент в шоковом состоянии, еще не разобрался толком, куда можно отдать свое животное. Чеки с наименованием и стоимостью оказанных услуг ООО "Вега" не дает. Пишут бумажки от руки, дают только чек обычный без указания всех манипуляций. Просила дать мне копию бумажки, где все расписано. Ксерокс у них не работал. Ребят, 21 век, бабки брать большого ума не надо, а ксерокс починить - никак?! С охами-ахами администратор переписала от руки, так на меня посмотрев, как будто я ее попросила холодильник мне занести на 20 этаж без лифта. Второй раз дали скан копию, где ничего не видно. Рентгеновский снимок на руки не выдали, даже словом не обмолвились, что за 100 р. его можно получить на диске. На след. день понесли в другую клинику - "Бемби", на Цюрупы. Там кошку посмотрели, спросили про рентген. Звоню в "Свой Доктор" (Они же ООО "Вега"), говорю: "Вчера у Вас были, пришлите по e-mail мне снимок". Сразу мне его почему-то не отдали, а я была не в том состоянии, чтобы ругаться или что-то требовать. Мне говорят: "Без 100 р. не могу ничего прислать, и у нас наверно они не сохраняются". Вы в своем уме вообще?? Пришлось немного поорать, чтобы мне прислали снимок, сказала 100 р. занесу. При том, что мы там оставили 5500, отказ присылать снимок без 100 р. - это что-то на грани фантастики! 100 р. я конечно занесла, хотелось кинуть их администратору в лицо, но я сдержалась. В "Бемби" сказали кошка плохо дышит, гипоксия, начинается отек легких. Вкололи мочегонное, оставили там в кислородной камере на ночь. На след. день забрали. Направили нас на кровь в "Шанс", анализ показал очень низкий гемоглобин. Прописали колоть антибиотик и "Гемобаланс". Кошка стала получше дышать, ожила немного. Объяснили, что когда есть склонность к отеку легких, капельницы надо ставить так, чтобы капала не слишком быстро. В "Свой Доктор" нам выписали промывать ей рот водой, пшикать "Люголем" и мазать десны. Все. А то, что она еле дышит - им все равно. Диагнозы они ставить не умеют, только деньги умеют брать. Не было времени читать отзывы, т. к. с кошкой надо было срочно что-то делать, а рядом только "Свой доктор" был. Надо было сразу нести ее в нормальную клинику. Не поленитесь почитать отзывы, не надо ходить в то, что просто близко находится.

Непосредственная близость к дому. Доброжелательное отношение к потенциальным клиентам и их животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Удобное расположение. Доброжелательное отношение к животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Ходим туда не первый год, очень нравится доброжелательное отношение к животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Хотим поблагодарить Сафронову Олесю Александровну за своевременно оказанную помощь нашей собаке! 27 июня прибежала на прием без записи! Перепутала дозировку лекарства своей собаке, через полчаса собаку стало рвать практически без перерывов, появилась слабость, озноб. Приняли сразу же, осмотрели, укололи, положили под капельницу! Не отходили от нас, подбадривали всячески и успокаивали! Также хотим отметить безупречную работу ассистента врача Алагировой Ирины Леонидовны. Весь день Олеся Александровна была с нами на связи по телефону, давала необходимые рекомендации по восстанавлению нашей собаки! Вечером настояли на визите в клинику для осмотра (бесплатно) и укола против рвоты, да бы ночь прошла у нас спокойно! Собаке полегчало к ночи, появился интерес к еде.) На след. утро нас уже ждали на прием, осмотрели, померяли температуру и заверили, что самое страшное позади, прописав нам дальнеешие действия по восстановлению! Сказать спасибо, это ничего не сказать! Спасли нашу девочку.))) Рекомендую вам этого замечательного доктора, который действительно работает по призванию!:)

Согласна с теми, кто пишет о некомпетентности врачей! Сегодня ночью моя семья потеряла нашу любимицу, нашу красавицу и умницу той-терьерчика. Мы пришли к ним на осмотр и подстричь когти 22.06.2015 г. (в понедельник) в филиал на Молодежную. У нашей 8-ми летней собачки в последнее время стало учащаться дыхание и появились хрипы. Врач Иванов Алексей Юрьевич, послушав собачку, сказал, что ей нужно «схуднуть» и сделать чистку зубов, но перед этим можно провериться у кардиолога, чтобы ей не повредил наркоз, так как хрипы, вероятно, могут быть от проблем с сердцем. Осмотр был трехминутный и весьма посредственный. Через два часа после посещения у собаки начался сильный приступ, потом, в течение ночи, еще 5… На утро я позвонила в клинику и спросила, можно ли пораньше прийти к кардиологу, на, что мне ответили, что он работает только по понедельникам… (а мы были в понедельник, могли бы успеть, но нам сказали, что это «не срочно», так просто, провериться…) Я спросила так же: "Могу ли я привести собачку, потому, что ей стало хуже." На, что администратор ответила, что если это проблемы с сердцем, то помочь может только только кардиолог, а они, бессильны! Еще через несколько часов наша девочка умерла…, после многих мучительных приступов… Скажу сразу, что после звонка, я все же отвезла собаку в другую клинику, где ей прописали капли успокоительные и еще некоторые лекарства, но, видимо, было уже поздно… Обращаюсь ко всем владельцам питомцев! Если вашему любимцу плохо, а в клинике говорят, что это все несерьезно, сходите еще в другой ветеринарный центр, удостоверьтесь! Обращаясь к клинике "Свой Доктор" на Молодежной, просто хочу сказать, очень надеюсь, что в вашей клинике, которая так подорвала мое многолетнее доверие, и куда я больше ни ногой (имея еще троих питомцев), все же будут внимательнее относиться к пациентам!

Хочу от всей семьи выразить благодарность сотрудникам клиники "Свой Доктор" за спасение нашей собаки. Собаку укусил клещ. В клинику приехали ночью. Сразу сделали все необходимые анализы и начали лечение. В клинике провели четыре дня. Все врачи высокопрофессиональны, компетентны, отзывчивы. Большое спасибо! Это клиника, где Вам реально помогут!

Носили котенка своего с проблемой выпадения кишки. 1 раз просто вправили, взяли 5000 р. сказали, что такое случается и с возрастом пройдет. Через 3 дня снова выпадение кишки, снова приходим, с наркозом вправляют кишку обратно (просим сделать подшивание кишки, операцию. Нас отговаривают: "Нет, нет! Зачем, все будет хорошо". Накладывают кисетный шов (вокруг анального кольца чуть укрепляют). Уверили, что 100 % не будет выпадений. Отправили домой, сидим на спец. диете. Продержались неделю и вновь выпадение! Отчаялись. Пошли обратились в другую клинику, принесли котенка. Доктор посмотрел, сказал, что с таким большим выпадением кишки 5-6 см. только поможет ОПЕРАЦИЯ! Какие могут быть кисетные швы! Срочно вызвали хирурга, сделали операцию. Котеночек бегает, все отлично и цены адекватные! В 2 раза меньше. Дурдом, а не клиника ваша. Что за доктора такие. Видят, что животное в муках. Вам только приноси до бесконечности, вы бы так и вправляли кишку и деньги драли. Не обращайтесь к этим живодерам.

Дарья Владимировна золотой доктор с золотыми руками! Не однократно помогала нашими питомцами. Стараюсь всегда попасть именно к ней на прием, в нашем Дзержинском СД своих животных могу доверить только ей. Врач грамотный, любит животных, внимательная.

Добрый день. На прошлой неделе, 20.05.2015, моя морская свинка Гоша 6, 5 лет, внезапно начала задыхаться. Он хватал ртом воздух и было видно, что для вдоха ему требуется напряжение мышц живота, сам животик был несколько раздут. Нашла в интернете, где ближайшая клиника, в которой нас может принять ратолог, ветклиника "Свой доктор" на Краснодонской 16 А. Приехала в течение 20 мин. Оказалось, что врач, Татьяна Юрьевна Ермина, занята и освободится не ранее, чем через час. А на мой звонок в поисках врача отвечали сотрудники кол-центра, которые не в курсе занятости и расписания доктора. Я на входе подписала договор на оказание услуг и стала ждать. Гоша уже заваливался на бок. У меня было всего два вопроса:, что с ним и есть ли у него хоть малейший шанс на выживание? Через какое-то время врач вышла, сделала пару уколов свинке и отправила на оксигенотерапию. Прошел час. Врач вернулась и назначила рентген. Еще через 20 мин пришли ассистенты и сделали рентген. Еще через минут 10-15 врач вернулась. Оказалось, что у Гошки сильно раздут желудок и кишечник. Сбор анамнеза врач не производила. Я пребывала почти 2 часа в полном неведении ни о том, что с ним, ни о том, каков прогноз. На все прямые вопросы врач отвечала вскользь, то так, то эдак. Что это за ответ: "Какая разница, какой диагноз? Свинка в очень плохом состоянии!" и "Я не Господь Бог, чтоб знать заранее!". А я и не в церковь пришла, а в ветеринарную клинику, и знать хотя бы предположительный диагноз и прогноз я имею не только моральное право, но и согласно пунктам 2.1.1 и 2.1.2 договора оказания платных ветеринарных услуг (№ 245282). Ни о том, какие возможные методы лечения, какова стоимость проводимых и предлагаемых процедур, мне доктор ничего не сказала. Она озвучила лишь операцию (диагностическая лапаротомия), и только когда я спросила "в лоб", она озвучила мне ее стоимость. Когда я поинтересовалась: возможна ли вообще операция для свинки в таком возрасте, только тут врач спросила: "А сколько ему?". В итоге условились на операции, прогноз которой я так из врача и не вытянула. Сначала операция была назначена Татьяной Юрьевной (далее Т. Ю.) на 21:00. Потом, когда я собралась съездить домой и вернуться обратно к установленному времени, Т. Ю. заявила: "Что вы! Операция будет гораздо позднее!" Точного времени так и не назвала. "И то, если он доживет" - это цитата. Напомню, что все это время мой свинушок задыхался и уже лежал на боку. Подойдя к кассе, мне выставили счет в 7575р, 00 коп. Я начала интересоваться, откуда такая сумма набежала за 2 часа. После довольно грубых пререканий администратора Кристины, мне пообещали посчитать только те услуги, которые уже оказаны. Приехав домой, я взяла счет и просмотрела. Оказывается, у меня уже было посчитано и оплачено 4 часа оксигенотерапии и 12 часов дневного стационара, хотя в клинике я провела всего 2 часа. Я решила узнать, от чего все таки деньги взяли в перед и во сколько обойдется содержание свинки до утра следующего дня. Выяснилось, что дозвониться напрямую в клинику невозможно, только через кол-центр. Когда, наконец, администратор Кристина взяла трубку, начался настоящий концерт. Вот к примеру некоторые ее фразы в ответ на мой законный вопрос "Почему таков расчет?": 1) "Я вам тут не собираюсь ничего объяснять!" 2) "Я вам сказала, я вам пересчитаю, когда вы приедете свинку забирать, что вы еще от меня хотите?" 3) "Вы тут на эмоциях, а мне еще смену работать!" 4) "Я вам тут не собираюсь свою фамилию называть!" Да и не надо, в общем-то, я приехала и прочитала на бейдже, что эту вежливую девушку зовут Кристина Викторовна Соколова. В любой серьезной организации звонки пишутся и не трудно удостовериться, что по мимо всего прочего администратор позволяла все эти "клиентоориентированные фразы" произносить на повышенных тонах. При мне же Кристина нагрубила другой клиентке в ответ на разумный вопрос:"Когда все таки нас врач примет?" Ответ был: "Прям врач все должен бросить и пойти ее кошке когти стричь!" Администратор - это первый человек, которого встречает клиент, он представляет кампанию, на которую работает. А в ветеринарной клинике "Свой доктор" так получается, что клиент пришел, значит сам навязался и ему никто ничего не должен? Я позвонила в кол-центр и оставила жалобу: ЛЮ №36. В клинику я вернулась около 20:00 и уже не одна. Врач все так же упорно отказывалась говорить что-то более-менее конкретное и так или иначе выводила разговор к операции. Мне понадобился целый допрос следователя, что бы выяснить, что свинка умирает, ей уже не помочь и операцию она скорее всего уже не переживет. Но операционная, как оказалось, уже свободна. (время 8 вечера с копейками!). Выяснилось так же, что есть более щадящий метод лечения - с помощью списка некоторых препараторов, вводимых в/м и п/к. Хотя Т. Ю. продолжала правдами и неправдами уговаривать на операцию. Я была до такой степени морально истощена, что просто забрала свинушка домой. Где он в течении часа умер. Резюмирую этот день: 1) мое умирающее

Обращались в клинику где-то в феврале 2015 года, которая находится в Печатниках по адресу Гурьянова, д. 67 по принципу - близко к дому. Причиной было отравление кота, животное блевало второй день. На ресепшене милая девушка попросила подождать, пока врач освободиться. Время было около 8 вечера, народу почти не было. Врач приняла нас быстро, осмотрела животное, сказала легкая форма отравления. Я обрадовалась, т. к. с финансами совсем туго было, но не оставлять же котейку в беде. Врач нам ничего не сказала, взяла кровь на анализ и прогнала какие-то витаминки коту. Пока все это действие происходило, я про себя стояла и пыталась угадать в какую сумму это выйдет. Но, если отравление легкое, явно больше 2000 тысяч не получится. Сделав все манипуляции с котом, тетя доктор нас отпустила. Мы выходим на респшен и девушка посчитав, говорит мне: "С вас 4200" и протягивает чек. Я, округлив глаза, отдала последнюю бумажку, которая у меня была, к счастью, с собой (не каждый будет брать с собой столько денег, идя проверить котика к ветеринару). Если подвести итог: хотела сказать, что так не делается. Врачу стоило сказать нам, что эти витаминки будут стоить столько, что вставить коту в лапу шприц стоит столько-то, сам шприц столько-то и т. д. За консультацию 500 р., анализ крови 1000. Ну ок, анализ могу понять (хотя я его делать бы не стала, если бы предупредили), но когда мы на след день пришли за результатами, нам сказали, что эти результаты, чтобы нам объяснили, еще 500 р. за прием. Но если вы уж их сделали и мы оплатили это, то пояснить что в них, стоило бы бесплатно, как во всех нормальных клиниках. А еще у них за сумму от 3000 р. дают скидочную карту, о чем мы случайно узнали на след. день. Девушка на ресепшене не стала об этом упоминать. Жалею, что не спросила сколько стоит, но никак не ожидала, что выйдет в такую сумму. Вряд ли еще раз туда пойду. В другой клинике установка чипа и операция на грыжу стоила чуть больше 6 тысяч, а тут витаминки и кровь в 4200.

Добрый день! Всем будущим или настоящим клиентам ветеринарных клиник "Свой Доктор" (в особенности, это касается 2-ух клиник, находящихся по адресам: Москва, ул. Жигулевская, 6, корп. 2 и Москва, ул. Краснодонская, 16 а). Настоятельно рекомендую покинуть данное заведение, чтобы не повлечь гибель своего любимого питомца. Меня зовут Ирина и поделюсь с Вами своим горем. 10.12.2013.г. моя любимая собака погибла по вине врачей данных клиник. 09.12.2013 г., это был понедельник, я, возвращаясь с работы заметила, что мой питомец (русский охотничий спаниель - 9 лет) ведет себя иначе, старается лишне не двигаться, потому как лишнее движение причиняет явные болезненные ощущения. Перенервничав, я схватила любимца и повезла в клинику по адресу: Москва, ул. Жигулевская, 6, корп. 2. Дежурный врач сказал, что вероятно у собаки болит живот. Послушал сердце и заверил, что оно в полном порядке. Сделал укол, что это за препарат и как он действует не ответил, сказал, что ему полегчает, не беспокойтесь. В данной клинике недостаточно оборудования и сделать УЗИ они не могут. Если переживаете, свозите его по следующему адресу: Москва, ул. Краснодонская, 16 а. Вам сделают УЗИ и вы убедитесь, что все отлично. Псу становилось все хуже - укол явно не помогал. Будучи уверенной, что не усну, я поехала с псом по следующему адресу. Сделав УЗИ, врач сказала, что у него простатит и возможна легкая почечная недостаточность. Завтра ему уже полегчает - мы поставим ему капельницу и он побежит, как ни в чем не бывало. Я была согласна на все, ведь озвученный диагноз не предвещал никакой беды. Капельницу сделали, осмотрели и отпустили домой в пол 4 утра, порекомендовав посетить врача на следующий день. В 11 утра я стояла в клинике с мучающейся собакой. С утра он поел, но как только оказался у врача его стошнило. В 11:15 я положила его на стол и до 12:50 врач ничего не делала, лишь кудахтала, что анализы крови отличные и непонятно, что с ним. Как так?! Что происходит?! В 13:00 она подошла и начала оказывать какую-то помощь - помогли ему дышать с помощью какого-то аппарата. В 13:15 после слов, у него агония, медсестра выставила меня (уже невменяемую) из кабинета. В 13:20 врач вышла и сказала, что он умер - и это моя вина, я должна была привезти его в клинику раньше, а поскольку помощь была оказана несвоевременно, то он умер. И я увидела, как моего любимого пса выносят в коробке из этой чертовой комнаты. Я не смогла увидеть его мертвым, но не подписывала никаких бумаг, пока не приехал муж. Он то и увидел последствия действий врачей. Я была не в состоянии бодаться и выяснять отношения. Мне еще предстояло объяснить младшей сестре, что наша собака больше не вернется домой. Даже сейчас, спустя столько времени, я плачу, когда пишу это - моя собака значила для меня очень много. Я много изучала этот вопрос и удостоверилась, что анализы крови и УЗИ, сделанное в клинике для 9-ти летней собаки, были отличными. И нет объяснения, почему моя собака, будучи до 09.12.2013 г. абсолютно счастливой, здоровой и активной не по годам, погибла в клинике "Свой доктор" (Москва, ул. Жигулевская, 6, корп. 2) 10.12.2013 г. от отека легких. Судьбоносная капельница повлекла сильнейший отек легких и собака умерла, прожив несколько часов после роковой ошибки. Вероятно мой отзыв ничего не повлечет за собой. Но если хоть кто-нибудь прочитав не поедет туда со своим болеющим животным - это уже моя победа. Жизнь бумеранг - доблестным врачам все вернется.

Спасибо огромное доктору Федотовой Е. В., клиника в Котельниках. Мы уже месяц не могли поставить диагноз нашему взрослому коту (диагностировали в ветклинике на Скрябина, после в Красково, последний диагноз - практически кот обречен, биллирубин аж 43) Елена Владимировна посмотрев результаты очень усомнилась, порекомендовала пересдать, сказав, что при таком показателе биллирубина кот должен быть желтого цвета, сделала узи, пришли на следующий день, и она оказалась права, результаты полностью в норме, никаких дополнительных анализов и лекарств нам не прописала. А ведь врачи в Красково только и говорили о то, что кот - покойник, и не увидели причину всего лишь в воспаленной десне! Спасибо огромное, Елена Владимировна! Приятно удивил порядок в клинике и отсутствие неприятных запахов, даже коту там было комфортно.

Огромное спасибо клинике за спасение моей кошечки Шерлиз. В Жулебинской клинике мне не смогли оказать экстренной помощи, сказали, что если хотите поборитесь за жизнь кошки, но. И с этим ужасом я отправилась в стационар Свой доктор в Дзержинском. Меня там встретили врачи Татаринов Илья Дмитриевич и Лободанова Алена Андреевна. Мне сложно было тогда выговорить слово и Алена Андреевна сказала: "А мы здесь на что?" И забрали кошечку. К ночи я привезла кровь для переливания, на следующий день кошечка стала кушать. А через три дня я кошку не узнала. Это была резвая, с горящими глазами кошка. Через пять дней нам отдали Шерлизку домой. Сейчас мы продолжаем выполнять все рекомендации врача. И я не могу поверить, что такое было, как будто это не с нами произошло. Она играет, реагирует на птичек, игрушек т п. Я верю, что под контролем этих врачей у нас дальше будет все хорошо. Спасибо Илье Дмитриевичу, который отвечал на все мои вопросы по телефону и давал надежду! Белова Наталия.

Собака по кличке Ник. 5 лет. Французский бульдог. Привез в тяжелом состоянии после пироплазмоза. Печень не работала. Положили в стационар. Вытащили собаку с того света. Я уже не надеялся увидеть друга живым и здоровым. Капельницы, переливание помогло. Спасибо за друга. Особенно врачу стационара Алёне и Илье. Дмитрий.

Доктор Глущенко Максим Алексеевич, приехавший на вакцинацию проблемного кота 5.05.2015, оставил очень хорошее впечатление. Кроме того, что виртуозно провел вакцинацию, не навязчиво указал на ошибки в содержании животного, дал исчерпывающие вполне обоснованные рекомендации по кормлению и дегельминтизации. Непременно буду им следовать и всем рекомендую доктора как настоящего знатока и друга животных.

Благодарность врачу ф-ла на Тверской-Ямской, а именно Селезневой Ольге Святославовне. Замечательный, чуткий специалист. Делали кастрацию котика, все прошло успешно! Выбрали клинику по месту жительства, когда завели котика, остались очень довольны.

Спасибо докторам! Чуткое и быстрое обслуживание! Никакой обдираловки и пустого сотрясения воздуха с непонятными обозначениями диагнозов!Всё чётко и понятно! Мои питомцы обожают к вам ходить и виляют хвостами) Удобство ожидания приёма, чистота в клинике. Всем советую привозить своих любимчиков к вам. Особая благодарность хирургу Попкову Павлу Алексеевичу и дерматологу Кашиной Екатерине Александровне! Теперь только к вам! Хотите здоровых и радостных питомцев? - все в Черёмушкинский филиал!

Оргомное спасибо врачам в Черёмушкинском филиале за моих питомцев! За отзывчивость, чуткость, за здоровые мокрые носы и виляющие довольные хвосты моих пушистиков! Врачи в этой клинике очень качественно проводят осмотр и лечение. Всё понятно простому обывателю, никакой обдираловки! Индивидуальный подход, удобство ожидания приёма, Большой выбор в аптеке, большой выбор кормов в магазине! Питомцы не боятся клиники и идут с радостью н а приём и осмотр! Ваши рекомендации, Дорогие доктора, нам помогли! СПАСИБО ВАМ!

Вот такая случилась ситуация. В ночь с 10 на 11 апреля 2015 года, а именно в 00 часов 40 минут 10.04.2015, в клинику "Свой доктор", расположенную по адресу: г. Москва, ул. Краснодонская, д. 16 а мной, Белик О. В., было привезено животное (кот) для ультразвукового исследования и рентгенографии после падения животного с высоты. Для установления повреждений внутренних органов и переломов. Сотрудница по фамилии Ермина Т. Ю., дежурившая в ту ночь, отказала мне в ультразвуковом исследовании кота. Провела рентгенографию, на основании которой поставила ложный диагноз, подтверждено документами, а также результатами вскрытия, без моего разрешения! Не информируя меня о последствиях и стоимости данных процедур (а именно: обязательное нахождение животного в кислородной камере, пребывания животного в стационаре, невозможность транспортировки животного в другое вет. учреждения). Провела животному процедуры: торакоцентез (стоимостью 1200 р. По собранным мной впоследствии документам, результатам вскрытия, ренгеновскому снимку, на котором четко выраженных очагов скопления жидкости и воздуха нет: в данной процедуре не было необходимости), лабораторно диагностическое исследование на панлейкопинию (стоимостью 750 рублей) результат положительный по данным клиники - является ложным (имеются соответствующие документы, а также результаты вскрытия), также оксигенотерапия 5 часов (стоимостью 300 р. час, всего 1500 рублей), стационарное содержание животного (хотя по данным клиники "Свой доктор" животные, больные панлейкопинией, в стационар не допускаются. Стоимость 1250 рублей). Все эти процедуры были навязаны сотрудницей клиники Ерминой Т. Ю. с целью получения с меня денежных средств в размере 4700 рублей, а также: инъекции стоимостью 120 рублей, шприцы стоимостью 125 рублей, взятие проб соскоба 100 рублей, лекарственные препараты 189 - общая 534 рубля). Общая сумма 5234 рубля. По причине обоснованных сомнений в компетентности сотрудников клиники я была вынуждена отправить останки животного на проведение патологоанатомического исследования в Центральную станцию по борьбе с болезнями животных г. Москвы, результаты которой и подтвердили правильность моей позиции. В данной ветклинике сообщили о том, что имеется ультразвуковое оборудование и дежурный специалист, которого по приезду в клинику не оказалось и в ультразвуковом исследовании мне было отказано. Встретиться с руководством клиники невозможно, т. к. графика приема и часов работы у Ершовой, Ершова, Крюковой нет. Непонятно, существуют ли эти люди?

А вас так же лечат в больницах, как и вы наших животных? Накопилось. Может много получилось, но прочтите до конца. Полезно знать, какие люди находятся рядом и в какие руки попадают наши любимые животные. Оставляю все это здесь, потому что сегодняшний день 23.04.2015 г. я не забуду и не прощу. В прошлом, 2014 году, моя кошка заболела. Пошли в ближайшую клинику, конечно"Свой доктор". Там с нас срубили кучу бабла, за три недели ни какого продвижения не было, киса похудела за это время на 2 кг. При этом, парень, который брал кровь у моей кошки, не мог попасть в вену. Он разбарабанил ей ОБЕ передних лапки, они у нее были синюшные и кошка хромала из-за этого долгое время. Поняв, что это просто бесполезно, начала искать другую клинику, в которой ее и вылечили. Но во время лечения ходила в "Свой доктор" на уколы, т. к. клиника самая ближайшая. Прошел год здоровой жизни, но киса опять заболела. На этот раз еще сильнее, прописали Преднизолон. На уколы, естественно, пошла туда, где ближе. Случилось следующее. Сегодня, 23.03.2015 г. Вечером, после пар, еду домой, мама звонит и говорит, что плохо кошке совсем. Препарата в ближайшей аптеке не было. Я позвонила в Свой доктор. Спросила, есть ли у них преднизолон. Девушка, которая взяла трубку, сказала, что нет. Кошка кричит, загибается, мучается. Кроме меня она никого не подпускает к себе. В итоге, я хватаю ее просто в одеяле, а моя мама, которая на пенсии, параллельно бежит по всем аптекам, которые есть в районе, за лекарством. Прихожу я в Свой доктор. С одеялом в руках, спрашиваю еще раз, есть преднизолон или нет? Мне опять говорят НЕТ. В то время, другая посетительница больницы поворачивается и говорит, что в аптеке, рядом с клиникой, он есть. И, что вы хотите? ТА ДЕВУШКА, КОТОРАЯ СКАЗАЛА МНЕ ДВА РАЗА, ЧТО ЛЕКАРСТВА НЕТ, ПОВОРАЧИВАЕТСЯ И ГОВОРИТ "не, ну уколоть то у нас есть, но мы не продаем". На мой вопрос, почему она мне два раза сказала, что препарата нет, она начала возмущаться и спорить. Она спорила бы со мной и дальше, если бы я просто не стала кричать, чтобы ставили кошке укол быстрее, а то она умрет. Самое паршивое, это то равнодушие и глупость, с которым мне отвечала та женщина. Если бы она извинилась просто, сказала бы, что перепутала. Но нет. Она начала спорить, возмущаться и сказала "я подумала, что вы хотите купить". Я не дура, я знаю, что это человеческий препарат. У меня нет слов, ладно она не поняла по телефону, но когда я с кошкой в одеяле прибежала в больницу, объясните, как это можно НЕ понять? Еще бы чуть-чуть и мое животное умерло бы у меня на руках. Я позвонила на общий номер "Свой доктор" и оставила жалобу. Благо, там мне ответила адекватная девушка. Не знаю, какие стальные нервы надо иметь, но меня она выслушала до конца. А я была на эмоциях. Но вот ей я говорю "СПАСИБО". Сказали, что в течение недели жалобу рассмотрят и свяжутся со мной. Надеюсь, этого не оставят без внимания.

Спасибо большое сотрудникам филиала Печатники. Доктора Титаренко М. Д. и Самонина Е. Н. смогли нам не только дать надежду, но и оправдать ее! Кошка наша чувствует себя хорошо, несмотря на то, что буквально 3 месяца назад мы переживали о том, что может сделать с нашим котенком коронавирус, доставшийся от недобросовестных заводчиков вместе с животным. Ассистенты всегда стараются создать максимально приятную атмосферу для животного даже во время самых неприятных процедур. А девушки-администраторы всегда рады помочь даже по телефону, в их интонациях никогда, даже в ответ на самые дурацкие вопросы. Не услышишь ноток негодования и неудовольствия, которые раньше приходилось слышать в других клиниках. Очень удобная система с заказом корма и цены, более чем приемлемые.

Я признательна врачам отделения «Черемушки» за то, что моя кошка Дуська жива-здорова. Ей, как выяснилось, нужна была экстренная операция по стерилизации. Обращалась поздно вечером 2 апреля, было почти 23 ч, но тянуть с визитом в клинику уже не могла, не в силах было смотреть, как животное мучается. Это большой плюс, что клиника работает круглосуточно и хотя бы какой-то осмотр и первую помощь могут оказать в любое время. Операция прошла отлично (позвонили домой, что все в порядке), еще неделю ходили на уколы. За все это время ни разу не заметила равнодушия, хамства, высокомерия, грубости со стороны персонала клиники. Про цены ничего определенного написать не могу – не сравнивала с другими клиниками. Когда речь идет о жизни-смерти, некогда делать подобный мониторинг. В клинике чисто, есть УЗИ, рентген, продают всякие вет. препараты и корма. Цены, кстати, ниже, чем в зоомагазинах (вот это я точно знаю, т. к. постоянно покупаю одни и те же корма). Рада, что кошечка Дуська попала в добрые руки врачей. Признательна врачам, особенно Павлу Попкову, который нас консультировал и делал операцию. Благодарна иному персоналу за внимательное и дружелюбное отношение!

Я признательна врачам отделения «Черемушки» за то, что моя кошка Дуська жива-здорова. Ей, как выяснилось, нужна была экстренная операция по стерилизации. Обращалась поздно вечером 2 апреля, было почти 23 ч, но тянуть с визитом в клинику уже не могла, не в силах было смотреть, как животное мучается. Это большой плюс, что клиника работает круглосуточно и хотя бы какой-то осмотр и первую помощь могут оказать в любое время. Операция прошла отлично, еще неделю ходили на уколы. За все это время ни разу не заметила равнодушия, хамства, высокомерия, грубости со стороны персонала клиники. Про цены ничего определенного написать не могу – не сравнивала с другими клиниками. Когда речь идет о жизни-смерти, некогда делать подобный мониторинг. В клинике чисто, есть УЗИ, рентген, продают всякие вет. препараты и корма. Цены, кстати, ниже, чем в зоомагазинах (вот это я точно знаю, т. к. постоянно покупаю одни и те же корма). Рада, что кошечка Дуська попала в добрые руки врачей. Признательна врачам, особенно Павлу Попкову, который нас консультировал и делал операцию. Благодарна иному персоналу за внимательное и дружелюбное отношение!