Стала ходить в Ваш салон совсем недавно по рекомендации друзей все понравилось. Решила записать свою дочь на окрашивание. С первой попытки к мастеру попасть не получилось т.к. позвонили за час до назначенного времени и сказали что свободно всего 1,5 часа и они не успеют. Когда клиент записывается на какие либо процедуры он планирует свое время и от чего-то отказывается. Решили записаться второй раз и записались на сложное окрашивание т.к на это окрашивание заложено в вашем салоне 5 часов так мне сказала администратор по телефону. 18.03.2018 дочь приехала по записи и тут опять получила отказ т.к ей сказали что ей нужно 6 часов. Перед ней даже не извинились, а просто сказали, что не могут принять и все. Позже я разговаривала с администратором она сказала что все постарается уладить и созвонится с клиенткой, но наверно забыла. Удивляет такое отношение. Хотелось что бы администраторы были более компетентны и когда выясняют у клиента что он будет делать консультировались с мастером сколько нужно времени на процедуру. Может конечно они думают, что к вам в салон все ходят из соседнего дома то они ошибаются. Человек потратил час что бы доехать и услышать отказ это не допустимо.
