14 ноября, я, Федорова Раиса Андреевна, возила больную собачку, пекинес, вес 2,5 кг, в ветлечебницу. В 12.00, я привезла собачку в ветлечебницу и заплатила водителю 100 руб. В 15.00, я возвращалась в такси домой и водитель при расчете взял с меня 150 руб, мотивируя это тем, что у меня с собой собачка. Диспетчер при заказе такси ничего об этом не сказала, более того, при попытке разобраться, диспетчер нахамила мне в нецензурной форме и заявила, что на мой адрес такси больше не подадут.