26211/1 Причиной обращения в данный сервисный центр послужила ГОД ГАРАНТИЯ, на произведенную работу, удобное расположение (центр Москвы), быстрая диагностика - 40 минут. В дальнейшем выяснилось, диагностика не менее 12 часов, инженеры так и не смогли определить проблему в телефоне даже с третей попытки, потратив на ремонт телефона больше месяца, в результате с чем пришел с тем и ушел. Далее подробности. 28.09.13 обратился в данную фирму с телефоном HTC Incredibl (перестал заряжать батарею, индикация зарядки идет, но по факту не заряжается). На следующий день озвучили сумму ремонта 2850 руб., согласился. Спустя полторы недели выдали телефон (с заряженной батареей). На следующий день телефон разрядился и заряжаться так и не захотел. Обратились тут же в фирму, забрали опять на ремонт (по их гарантии) через две недели (периодически названивали менеджеру и пытались узнать ход ремонта, ответы невнятные, сроки не определенные) смогли забрать телефон, со слов менеджера Дмитрия проблему ВЫЯВИЛИ и устранили. Как и ожидалось ничего не устранили, к утру телефон был разряжен. Обращаемся в сервис с просьбой вернуть деньги, тот же менеджер объясняет о необходимость предоставить зарядное устройство к данному аппарату, для более точной диагностики, уточняем время необходимое для данной процедуры, попросили 40 минут. На следующий день подвожу в сервис телефон с зарядкой к вечеру, отдаю в сервис, жду 40 минут (за время ожидания стал свидетелем разбирательств с сервисным центром, трех разных клиентов, пришедших с претензиями к качеству работы) и слышу от Дмитрия ответ «необходимо оставить телефон для более полноценной диагностики» уточняю когда я смогу его забрать, в ответ завтра к 16:00 примерно, охреневаю от озвученного времени, но деньги вернуть хочется, соглашаюсь. К 17:00 следующего дня я узнаю от Дмитрия, что телефон находится в ремонте, и вернут его только после устранении неисправности, о возврате денег не может быть и речи. Прождав две с половиной недели я получаю телефон со следами пайки на плате (стикер под батареей с ИМЕНЕМ аппарата на половину сплавлен). Как и следовало ожидать телефон на следующий день сдох. ИТОГ обратился после всех изысканий с данным конторой, в авторизованный сервисный центр HTC с просьбой оценить стоимость ремонта (реально ли его вообще восстановить) сумма ремонта составила 1600 рублей (против их 2850), согласился на данную сумму. Теперь сижу с рабочим телефоном, а по данному факту отправил письма во все полагающиеся инстанции.
