Господа, это был достаточно интересный опыт для меня и я надеюсь он кому-нибудь поможет. Пришел я в эту контору на Тверской, меня достаточно мило встретили и попросили показать в чем дело. У меня был iPad 4 без лицевой части, т. к. она была в мясо раздавлена из-за проехавшей по нему машины. Я объяснил всю суть проблемы и оставил на диагностику, которая должна была продлиться от 40 минут до 2 часов. Я решил пока поехать по своим делам и ждал звонка максимум через 2 часа. Естественно через 2 часа мне никто не набрал и я опять вернулся к ним. Меня вежливо попросили подождать и я сел на диванчик. В это время случилось два конфликта, один достаточно серьезный, другой не совсем. Но впечатление уже сложилось противоречивое. Первый заключался в том, что, насколько я помню, мужчине должны были поставить деталь из одного материала, а поставили из другого. Все дошло до личных разговоров с мастером и угроз в его адрес. Но не суть. Второй заключался в том, что у женщины взяли ноутбук на диагностику, но так и не удосужились проверить его за это время, в свете чего она решила забрать аппарат. Я подождал немного, после чего меня подозвали и дали трубку поговорить с мастером. Мастер объявил мне суть поломки (замена всей лицевой части и выпрямление задней крышки), стоимость (4000 рублей) и сроки (понедельник, а сдал я в пятницу). Меня все устроило и я довольный двинул домой. В понедельник мне звонит мастер и заявляет, что ему, цитирую, "не передали, что нет дисплея который собственно и будет показывать картинку". Я этому очень удивился, т. к. для чего еще нужна диагностика, которую они проводили? Я говорю ладно, во сколько встанет мне ремонт? Мастер объявил мне 7800. Я очень огорчился, т. к. я человек не совсем из Москвы и кататься по нескольку раз туда и обратно, в поисках мастерской с более дешевым ремонтом, я не хотел. Вынужден был согласиться и мне сказали, что планшет будет готов к пятнице или крайний случай следующий понедельник. В пятницу он опять же готов не был и я решил ждать понедельника. Каково же было мое разочарование, когда я осознал, что понедельник - 4 ноября и они вряд ли работают (что потом и подтвердилось). Меня это начало раздражать и я позвонил в четверг и сказал, что отказываюсь от ремонта (до них еще фиг дозвонишься, т. к. номер либо занят, либо идет фраза "сервисный центр, одну минуту" и ты висишь минут 5 и трубку все равно никто не берет). Мне сказали, что это нужно согласовывать с мастером и дали мне его личный телефон. Это очень странно, т. к. договор о ремонте заключают те самые девушки, которые и принимают товар за ресепшином, а отказ мне должен оформлять мастер. Ну бред в общем. Ах да, дав телефон мастера, меня предупредили, что он сегодня взял отгул, но я все равно стал обрывать ему телефон, но он стоял на автоответчике. В пятницу то же самое. Видимо этому чуваку что-то передали. В пятницу я опять позвонил этим девушка и сказал, что мне класть на их мастера и я у него телефон не работает вообще, поэтому пусть удосужатся вернуть мне мой планшет. Мне сказали, что я прям в этот же день вечером могу забрать планшет. Но опять же, я из другого города и было это уже ближе к вечеру и ехать было крайне неудобно. Сказал, что заберу в субботу. В субботу мне поступил звонок и девушка сказала, что мой планшет готов. На мой вопрос "к чему?", она ответила, что его починили. Я, честно сказать, офигел от данной информации. В итоге забрал планшет в понедельник (самому было так удобнее) и опять же у ресепшина стоял недовольный клиент. Вот такая вот история.
