- независимый сайт отзывов о компаниях
35 70
Компания просмотрена: 31134 раза

Отзывы про TERVOLINA

Воскресенск г., Ленина пл., 5, ТЦ "Воскресенск", эт.2
Елена
2014-12-10
Купила зимние сапоги, ТК "Облака", м. Красногвардейская, цена для меня существенная - 5700 руб. В первый день проходила в сапогах ровно 3 часа, полтора часа утром - ехала на работу, и полтора часа вечером - с работы. Домой еле приползла в буквальном смысле слова, пятки горели огнем, натерла огромные волдыри. Не спасли ситуацию ни ортопедические стельки, ни подпяточники, ногам было больно и неудобно. При ближайшем рассмотрении области пятки стало видно, что сам пошив кривой и неровный, соответственно перекос, который вызывает боль и натирает мозоли. Что тут можно исправить? Посоветовать никогда и никому не покупать обувь в магазине Терволина. Тем более негативных отзывов полный интернет, к сожалению, я прочитала их уже после покупки обуви в этом магазине.


Ответы пользователей
TERVOLINA
2015-03-16
Елена, наконец-то нам удалось связаться с Вами по телефону (до этого письма с контактами не доходили). Как и оговаривали с Вами устно, ждём в субботу (21.03) в салоне ТЦ "Облака" для осуществления возврата. Администрация салона предупреждена. Если будут какие-то вопросы otziv@tervolina.ru, +7 (495) 937 39 55 (доб. 136). С уважением, компания TERVOLINA.
Tervolina
2015-02-25
Елена, к сожалению, на скриншоте ничего не видно из-за низкого разрешения (даты обращения и Ваших контактных данных). Письмо ещё раз проверили в почте, и не смогли найти. Без контактных данных мы, к сожалению, не можем Вам помочь, так как мы должны предупредить салон и дать распоряжение произвести Вам возврат. По прежнему ждём Ваши контактные данные otziv@tervolina.ru, т.: (+7 (495) 937 39 55 (доб. 136).
TERVOLINA
2015-01-28
Елена, добрый день. Мы всегда идем навстречу клиентам и решаем возникающие ситуации. Так как на почтовый ящик: otziv@tervolina.ru (+7 (495) 937 39 55 (доб. 136). не поступало никаких контактных данных, мы по-прежнему ждём от вас обратной связи для решения вопроса, если он имел место быть. Если же это игры конкурирующей компании, предлагаем закончить переписку, чтобы не отвлекать нас от решения вопросов реальных клиентов.
TERVOLINA
2015-01-13
Елена, как мы можем с Вами связаться для решения ситуации? Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные на: otziv@tervolina.ru или +7 (495) 937 39 55 (доб. 136).
TERVOLINA
2015-01-12
Елена, добрый день! Как мы уже писали, Вы можете подойти в салон, в котором приобретали обувь и осуществить возврат. Сотрудник салона, который ответил Вам по телефону, вероятно, не был в курсе ситуации. Если возникнут какие-то вопросы в салоне при возврате, звоните по тел.: +7 (495) 937 39 55 (доб. 136).
Tervolina
2014-12-24
Добрый день, Елена. Мы всегда идем навстречу клиентам. Вы можете обратиться в салон, в котором приобретали обувь, для осуществления возврата.
Ответить на отзыв