Добрый день, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваши замечания мы переслали в отдел производства для улучшения качества продукции. Подскажите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите. Оставьте, Ваши контактные данные для связи по решению возникшей проблемы и получения комплимента от компании (или пришлите их на почту: otziv@tervolina.ru).