Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались "завтраки":"установим в среду, заранее позвоним"-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - "Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки". Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - "ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?"У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? "Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную" - отвечает он. На мой вопрос: "а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?" - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: "Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло". На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: "Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!". Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.
