Ольга
22.12.2014
У нас вечером 17.12.2014 в двухкамерном холодильнике "Минск" перегорел блок индикации. На следующее утро обратились в данную контору. Диспетчер вызов приняла, сказав, что мастер предварительно с нами свяжется. (Нами было пояснено, что принять мастера мы можем только утром, до часу дня.) Перезвонил нам мужчина, представился как инженер сервисной службы - Сергей Алексеевич. Мы ему пояснили суть проблемы. И напомнили так же про определенное время. Просили уточнить стоимость работы - на это он нам ничего не сказал. Зато сказал, что такой запчасти у них прям сейчас в наличии нет, и они ее достанут с "центрального московского склада". Ладно, сошлись на том, что к нам домой придет мастер. Ждем. Весь день прождали - никого не было. Ни звонка, ни визита. Так называемый мастер явился только в субботу 20.12.2014 в 17 часов. (Хотя утром он все-таки позвонил и сказал, что будет с 12 до 15 часов). На вопрос, а почему же он так долго к нам ехал, этот "мастер" нам заявил, что у нас во дворе негде было поставить машину! (пять часов вокруг дома ездил???!) Ладно. Прошел на кухню, вскрыл холодильник, заглянул туда, потом в свой мини-чемоданчик, и начал орать матом! Заявил, что мой муж полный дебил, раз взял сам отключил этот блок. А если уж взялся отключать, то должен был все проводки подписать, чтоб ему сейчас (это мастеру-то) было понятно, что и куда подключать! И, что мол так вообще не делается. Мы ему попытались объяснить, что блок этот искрил и вонял паленым, а сам холодильник все время издавал звуковой сигнал, как при открытой двери. Он же к нам ехал несколько дней, что ж нам слушать все это, и жить в гари? В ответ на это, так называемый "мастер" сказал, что он не будет прозванивать тут весь холодильник, опять же обматюгал нас и ушел, оставив торчать провода из недр холодильника! Мы тут же позвонили в эту шарашкину контору, диспетчер предложила связаться с тем же "инженером" Сергеем Алексеевичем. Связались. Тот выслушал, и сказал (дословно) - "мужу можете передать привет, а на мастера написать заявление в полицию за то, что о он ругался матом!" Судя по голосу и манере разговора, данный "инженер" находился в неадекватном состоянии, уж не знаю под чем он там был. Ну, а самое главное, крик и ругать этого, с позволения сказать, мастера началась с того, как он заглянул в свой волшебный чемоданчик и понял, что та деталь, которая лежит у него, совершенно не соответствует нужной! И если бы нормальный и адекватный человек на его месте банально бы извинился, то этот устроил скандал при ребенке!
