Алексей, у меня вопрос, а каков модельный ряд у Тойоты? Из 10 автомобилей модельный ряд что ли состоит? У того же автоваза: 1) 1111, 2) 2104-7, 3) 2109-99, 4) 2110-12, 5) 2113-15, 6) 1118, 7) 2170, 8) 21213, 9) 2123 (shevrolet-niva). Теперь, скажите, чем отличается норма-час стоимость ремонта автомобиля 21213 от 2123? И еще пара вопросов: Вы кем работаете в сервисе, Мастером-приемщиком или же автослесарем? Вопрос второй - если все же мастером-приемщиком, то в вашу обязанность разве не входит просветить клиента по всем этим вопросам, почему "Стоимость нормо-часа - 850 руб. машина стоит на подъемнике 1 час - дерут ТРИ ТЫСЯЧИ рублей!" Сразу лично, и как написала девушка перед Василием - не разъяснили все "рекомендации", предложенные девушке?