Мне в кассах никогда не хамили. А иногда даже очень приветливо обслуживали. Жаль, что туалет для пассажиров платный. И в последний раз, когда я ждала там автобус в Вязьму, мне в автомате в здания вокзала вместо кофе с молоком налили горячую воду. А так как шаурму и пирожковые убрали от вокзала, то заесть голод не удалось. Ассортимент в киоске не для нежных желудков. Но это можно учесть, собираясь в дорогу. Главное, что хамок, считающих, что раз они на работе, то в пассажиров можно плеваться, от людей все же убирают, остальное дело техники. Улыбайтесь, господа! Улыбайтесь!