Компания просмотрена: 5011 раз

Автостанция Теплый Стан

Москва, Новоясеневский проспект, владение 4

Показать на карте

+7 (499) 940-08-43

info@mosgortrans.ru

www.mosgortrans.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 20 отзывов

Перевозка пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном и междугородном сообщении осуществляется по документам, удостоверяющим личность, установленным законодательством РФ, в том числе:

Паспорт гражданина РФ
Общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ
Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет)
Дипломатический паспорт
Служебный паспорт
Удостоверение военнослужащего (для действующего состава)
Временное удостоверение личности (действует только на территории РФ)
Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства
Свидетельство о возвращении из стран СНГ
Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ (действительно только на территории РФ)
Документы, согласно Указу Президента РФ от 18.02.17 «О признании в Российской Федерации документов и регистрационных знаков транспортных средств, выданных гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины»

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Автостанция Теплый Стан

Валерия

08.10.2018

05.10 отправлялись с автостанции Теплый Стан, приехали на 45 раньше. Первое что увидели это крыс, убегающих под здание туалета. Я очень испугалась, так как ужасно не люблю крыс, но особого значения не придала. Однако, пройдя досмотр и выйдя на перрон, меня охватил страшный ужас! Крысы выбегали каждую минуту, практически у людей под ногами и сразу по несколько штук. Сказать что я была в ужасе-ничего не сказать. Впервые в Москве и такое разочарование в конце поездки. До сих пор перетрясывает.

Минск

Ответить

Алёна

23.04.2018

Здравствуйте. Может быть обращаюсь не по адресу. Просто не знаю куда. Наблюдаю долгое время. Больше молчать не хочу. Водители маршрута "Москва- Брянск"! Ведёте себя с пассажирами по- хамски. Грубияны. Никакого этикета, никакого воспитания. А многие из Вас- молодые люди. А ведь перед Вами пассажиры разных возрастов и социального статуса, и далеко не "быдло". Мы, люди- Ваши клиенты, Вы, водители, оказываете нам услугу. Так почему же я должна прибывать к месту назначения в плохом настроении? Людиновцы и Дятьковцы никогда не позволяют себе такое поведение. Информация для размышления.

Москва

Ответить

Игорь

02.02.2018

Вчера, 01.02.2018 отправлял жену к родным в Беларусь, рейс Москва-Гомель 22:05. Контроллер, женщина — хамло отмороженное, нормально общаться с пассажирами не умеет. На простой вопрос о возможности моей жене пересесть на свободное место, чтобы сидеть одной, в дороге (автобус был полупустой) около 10—11 часов — хамски на повышенных тонах ответила: «НЕТ!!! Отойдите!!!! Мешаете мне работать!!» — и это с учётом того, что я подошёл когда все пассажиры уже отметились и большей частью находились в автобусе. Сразу вспомнились советские времена!!!((((Прям «Пуп Земли со списком»!!)))) Давно уже с таким неуважительным отношением не сталкивался. ПОЗОРИЩЕ!!!! Если есть возможность либо избегайте услуг данного автовокзала, либо общайтесь на минимальном уровне, чтобы не испортить себе настроение! А туалет на улице в кабинке за 30 руб. принесёт дополнительных положительных эмоций!!!(((( Всем удачи в пути!

Москва

Ответить

Вера

14.08.2015

Отвратительная работа кассиров и диспетчеров. В 14.00 отправление автобуса Москва-Козельск через Калугу. Но он задерживается на 55 мин. говорят об этом спустя 30 мин! Народ бежит менять билеты в кассу на следующий ближайший рейс на Мещовск (он тоже через Калугу идет). Возврат билета происходит крайне медленно, в итоге только один человек успел на 14.35 на Мещовский. Все! Регистрацию закрыли! И плевать, что на Мещовском занято только 4 места, остальные пустые, зато хабалистый низколобый питекантроп-контроллер грудью защищает пустые места от вторжения "прилетевших" пассажиров с Козельского. Ответ один - не положено, у вас билеты на другое время. Многие развернулись и поехали на электричку. Ау! Начальник! Автобусы едут на четверть заполненные из-за крайне неоперативной работы билетёров. Твоя контора приобрела "нехорошую" репутацию - меняй либо этих кур, либо хоть регистрацию не закрывай до отправления. Тем более, что автобусы часто задерживаются до часу!

Ответить

Елена Григорьевна

01.06.2015

Дорогая Юлия Анатольевна! Решила сразу написать Вам! Молчишь, молчишь! Просто уже порой твориться полный! Мой сын сегодня просто не смог приехать из Москвы! А дело вот в чем: мы переселенцы и уже граждане РФ (сдали документы на получения паспорта). Жители Обнинска. Сын по делам ездил в Москву, на руках сейчас только военный билет и справка с фотографией, что он гражданин РФ и сдал документы на получение паспорта. Однако работники автовокзала "Теплый Стан" решили по другому, что имеющиеся документы не доказывают личность! Я понимаю, если парень был бородатый, черный, вида маджахеда! Они КАССИРЫ - требовали только ПАСПОРТ! Я хочу, что бы Вы были в курсе, что твориться на периферии в Москве! Автобусы уходят пустые - из Москвы! Рентабельно ли это! Вообще разобраться в работе персонала!

Ответить

Анна Пеева

29.12.2014

Прошу Вас срочно принять меры против беспредела, которые устраивают водители маршрута Москва- Кагул, господина Киоса Р. и Кырлан К. Водители грубят пассажирам, перегружают автобус сумками принятыми неправомерно на передачу, причем цена за одно провозимое место иногда, а может и чаще всего превышает стоимость билета на этот рейс.

Ответить

Ольга

01.08.2014

Дважды звонила по указанным номерам с мобильного телефона в течении 5-7 минут, включался автоответчик, ответа так и не последовало.

Ответить

Светлана

18.10.2013

Мне в кассах никогда не хамили. А иногда даже очень приветливо обслуживали. Жаль, что туалет для пассажиров платный. И в последний раз, когда я ждала там автобус в Вязьму, мне в автомате в здания вокзала вместо кофе с молоком налили горячую воду. А так как шаурму и пирожковые убрали от вокзала, то заесть голод не удалось. Ассортимент в киоске не для нежных желудков. Но это можно учесть, собираясь в дорогу. Главное, что хамок, считающих, что раз они на работе, то в пассажиров можно плеваться, от людей все же убирают, остальное дело техники. Улыбайтесь, господа! Улыбайтесь!

Ответить

Призрак

21.08.2013

2 августа 2013 года, как обычно приехала на теплый стан, подхожу к месту посадки, стоит маршрутка до Бетлицы на 18-10, прохожу в салон на свое место, а там сидит женщина с таким же билетом на такое же место, стоят два контролера и говорят, что 6 мест двойных. Видели те у них программа так билеты продала. Главное билет купила за неделю, а женщина претендующая на моё место позже. В конечном итоге ругня, водители хамы, в кассе бардак ничего не объясняют, кричат как ненормальные. Маршрутку отправили даже не объявив отправление. Сняли с брони чужие билеты на восемь часов и поменяли рейсы. Ужас! никогда так не ездила еще. шесть человек с испорченными планами и потраченными нервами. И за это люди платят по 700 рублей за место!

Ответить

Василий

12.07.2013

Пятница. 11 июля. Очередь в кассу 4 человека. Билет куплен через 22 минуты. В кассе # 4 технический перерыв для всех, кроме одного человека (видимо свой). На попытку подхода к окну из громкоговорителя получил истеричное: "ЗАКРЫТО". Вздрогнул, отошел. Отправление автобуса задержано без каких-либо объявлений и извинений на 19 минут. Спасибо водителю-оставил кондиционер. Впечатления от автовокзала - один сплошной негатив. Особенно от касс. Ездил в этом году 4 раза и каждый раз получал адреналин и желание что-нибудь сломать. Вот сейчас из-за этого отношения еду и опаздываю на последний автобус из Калуги в свою деревню, то есть попал на такси. Завтра пойду и куплю машину. Пошли бы эти скотоперевозчики лесом.

Ответить

Ирина

11.07.2013

Позвонила поинтересоваться о наличии билетов, мало того, что мне отвечали очень грубо, так еще и нахамили, отказавшись назвать свободные места. Похоже, что о клиентоориентированности они и не слышали! Вполне могут отвечать на звонки: "Автостанция Теплый стан. Грубиянки слушают".

Ответить

Шаповалов

22.05.2013

21 мая 2013 года, рейс Москва-Брянск, 8:25. Первое впечатление сразу омрачила хамоватая хозяйка WC. Показал ей билет, объяснил, что имею право на бесплатное посещение уборной комнаты, эта неадекватная дама заявила, что ей наплевать на законодательство РФ - все платят и ты плати молодой человек. Автобус сломался на полпути, полетела подвеска, хорошо отделались испугом. Вопрос к администрации, какого лешего выпускаете в рейс неисправные автобусы? Через два часа сели в следующий рейсовый автобус, у него также оказалась неисправность ходовой, повторяю вопрос администрации. В итоге вместо 15:30 приехали мы в Брянск в 19:40. А мне еще нужно было ехать дальше, но автостанция в Брянске уже была закрыта. Ночевал в гостинице. Я подвел итог затратам денег и времени - оказалось можно было на самолете дешевле, и конечно быстрее долететь.

Ответить

Галина

22.04.2013

Приехали на станцию за 1 час до отправления автобуса работало 2 кассы время 8, 30 в каждую кассу стояло на 3-4 человека. Каждого человека обслуживали очень долго! Женщина перед нами покупала 4 билета на автобус отправляющийся через 5 дней. Это заняло около 30 минут. Вдруг покупательница заметила, что купила билеты не на то число и попросила кассира перебить их! Вторая касса к этому времени закрылась. За мной скопилась очередь около 15 человек! Мы попросили кассира обслужить нас, а потом делать возврат женщине с 4 билетами, т. к. все торопились на автобус, который уже уходил через 5 минут и объявили, что посадка заканчивается. На, что получили ответ, что она сейчас не может нами заниматься! Пройдите в другие кассы! В какие другие?! Ведь работает только эта касса на всю АС? Пассажиры стали возмущаться, что автобус сейчас уйдет. А следующий будет только через 4 часа! И то, если будет - могут отменить! Девушка, стоящая сзади побежала к диспетчеру и попросила задержать отправление автобуса и помочь пассажирам оформить билеты на него! Ответ диспетчера был таков:" Автобус я задержать не могу, а билеты не моя проблема, я их не выдаю, раньше надо приезжать!" На сколько раньше надо приезжать на АС, если я лично приехала за 1 час до отправления автобуса и не смогла купить своевременно билет, из-за неорганизованной работы АС! П. С. На АС "Тушинская" никогда не бывает очередей в кассу и всегда даже объявляют по радио: "пассажиры желающие уехать на автобусе № ххх, который отправляется от первого перона через 5 минут могут приобрести билеты без очереди в кассе № ххх"!

Ответить

Артур

10.12.2012

Цены на автобус разные, от 700 и до 1500 доходит в праздники, так как хозяева автобусов пробивают, что нет билетов на поезда, типа никуда не денутся заплатят в Брянск поедут. А об условиях я вообще молчу, остановки каждые пол часа, духота, в поездке до 9 часов. В 8 уедите в 4 приедете. Случайно нашел в интернете компанию "VIP трансфер" - тоже людей возят с Москвы в Брянск и обратно. Цена 1500, и оно того стоит. Микроавтобус на 8 человек с супер удобствами, много места для каждого пассажира, спинка кресла полностью опускается, даже массаж есть. Водитель даже предложил кофе, там все в ней есть. Выехал в 8 приехал в 1 ночи. Советую и для отчета все дают.

Ответить

Анастасия

12.09.2012

Автостанция, в принципе, всем устраивает, кассиры - нормальные, билет забронировать по телефону - без проблем, а теперь еще и выкупить можно за 1.5 часа до автобуса. Зал ожидания тоже в нормальный вид привели. Это плюсы. А вот и минус, 07.09.2012, рейс Москва-Брянск (время 21:30, № маршрута 505), попалось мне "счастливое" место 15. Сиденье сломанное, сидюшка просто так поднималась, ничем не закреплена + еще и продавленное. Сиденье, понятное дело, никак не регулировалось, и места до предыдущего сиденья в поднятом состоянии очень мало. У меня рост 1.60, поэтому адекватно расцениваю это расстояние. Вот и спрашивается, как в таком автобусе можно ехать 7-8 часов ночью? Возмутило даже не то, что ноги упираются, или сиденье не регулируется, а то, что оно сломанное!

Ответить

Гость

20.01.2012

Нормальный вокзал, вообще, оттуда уезжают. Такое создается ощущение, будто вас заставляют там ночевать. Сам захотел, сам и выбрал этот вокзал. Не нравится - покупай МАШИНУ!

Ответить

Гость

20.01.2012

Весьма недурная автостанция, недалеко от метро да и обслуживание неплохое!

Ответить

Гость

20.01.2012

Кассиры хамы. Не знаю, где их набрали на работу. Ребенок нечаянно стукнул по окошку. Наорала так, что стекла дрожали и отказалась обслуживать. Ее счастье, что некогда было. До автобуса мало времени оставалось. Купила билеты в соседней кассе. Хотелось бы, чтобы начальство грамотно выбирало персонал.

Ответить

Гость

20.01.2012

Недавно наблюдала картину: кассир продал билеты на места, которых в маршрутке нет - сорок какие-то. Ошибка кассира. И, что вы думаете?! Этих людей, оставшихся без мест, высадили и оставили ждать следующую маршрутку, которая отправляется ни много ни мало через 4 часа! Грязно, воняет, обслуживание никакое. Кстати, пыталась забронировать билет по телефону - целый день трубку никто не брал.

Ответить

Гость

20.01.2012

Люди, не забывайте, что платим за весь этот бардак свои кровные деньги! Покупаешь билет за сутки - плати за предварительную продажу билета. В день отправления автобуса купить билет просто нереально, во деньги гребут. А порядка там и не видно. И впрямь, одни тетки с перекошенными от злости лицами и кассирши, у которых, если спросил что, получишь сполна. И все-таки вопрос о предварительной продаже и оплате остается открытый - кто ответит???

Ответить

Гость

20.01.2012

Зал ожидания маленький, грязный. Отсутствие стационарных туалетов. Также хотелось бы отметить, что на посадочных перронах очень маленькие навесы, в дождь все желающие под них не помещаются. Неужели нельзя было сделать один большой навес на всю длину перронов?

Ответить

Гость

20.01.2012

Вы следите за своими сотрудниками? Как они разговаривают и обращаются с людьми! Вроде приличная девушка, ей лет так 24-26, а разговаривает, как хабалка. Вам давно надо было поменять персонал в диспетчерской.

Ответить

Гость

20.01.2012

Автобусы выпускают на линию в неисправном состоянии. 02.07.10, рейс Москва-Брянск, автобус (Брянского автовокзала) 3 раза ремонтировался по дороге, а после Калуги и вовсе сгорела вся проводка, с Жиздры до Дядьково автобус в сильный дождь ехал без света и дворников. За что берут деньги, как можно подвергать пассажиров такому риску???

Ответить

Гость

20.01.2012

В каком месте, простите, эта станция недурная? Такой совок, что складывается ощущение, что ты не в Москве, а в какой-нибудь Медыни. Зал ожидания маленький, буфета нет, туалетов нет (только вонючие кабинки на улице), персонал - тетки с перекошенными ненавистью лицами. Попробуй только пройди через ворота на выезде автобусов, а не по пешеходной дорожке, облают так, что мало не покажется. Запомнишь навечно, где надо ходить. Пора бы как-то цивилизацию внести в этот мирок под названием "автостанция Теплый Стан". Все-таки в 21 веке уже живем. Да и столица все-таки. Позорище.

Ответить

Сфера деятельности Автостанция Теплый Стан