2 августа 2013 года, как обычно приехала на теплый стан, подхожу к месту посадки, стоит маршрутка до Бетлицы на 18-10, прохожу в салон на свое место, а там сидит женщина с таким же билетом на такое же место, стоят два контролера и говорят, что 6 мест двойных. Видели те у них программа так билеты продала. Главное билет купила за неделю, а женщина претендующая на моё место позже. В конечном итоге ругня, водители хамы, в кассе бардак ничего не объясняют, кричат как ненормальные. Маршрутку отправили даже не объявив отправление. Сняли с брони чужие билеты на восемь часов и поменяли рейсы. Ужас! никогда так не ездила еще. шесть человек с испорченными планами и потраченными нервами. И за это люди платят по 700 рублей за место!