Компания просмотрена: 8669 раз

ТРАНС-АЗС

Москва, Ботаническая улица, владение 37-Г

Показать на карте

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 15 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТРАНС-АЗС

Павел

28.07.2015

24.07.15 г. заправлялся на АЗС в Новокосино на ул. Салтыковская. Отдал 330 р. ровно на 10 литров 92. После заправки на автомате показало 299 р. и 8 л 900 мл. Подошёл к окошку оператора и сказал, что она, видимо, ошиблась, не дозаправила и показал чек. На это, она ответила хамским тоном, "Помню, помню вашу мелочь! Ну не успела я нажать. Простите меня!" И швырнула мне 30 руб. в обратку. У меня от такого поведения просто не было слов. Я с такой наглостью ещё не встречался. Заправляюсь там, потому, что рядом с домом. И очень часто не доливают на 5 р.-10 р. Ну я на это не заострял внимания. Но это уже ХАМСТВО!

Ответить

Инна

21.05.2015

Заправлялась 15.05.2015 г. АЗС № 6 на 3-м кольце! Попросила залить 95 бензин на 1000 руб. Чек не пробили, а отыскали в стопке старый (более раннее время) и дали мне. Отпустили бензина на 500 руб. и закрылись на тех. перерыв. Около кассы все было мокро, лил дождь. Без извинений, с единственным объяснением: "У нас не идет касса" девушки отказались дальше отпустить оплаченный мной бензин! Тел. менеджера был заблокирован.

Ответить

Георгий

16.02.2015

Заправлялся только у них машина новая из салона Сузуки Гранд Витара и - в районе Жилино, перед Малаховкой, в Раменском, возле ГАИ, иногда на МКАД шоссе Энтузиастов в течение 7 лет. Опасность в том, что чек сразу не загорается, машина тянет, не троит и не дергает, - чек загорается через 5-7 лет, - сразу замена катализатора чистка заслонки и длительная промывка инжектора.

Ответить

Гость

30.01.2015

Некачественный бензин, советую держаться подальше от этой заправки, вчера вечером заправил здесь 95 и сразу же понял, что зря, машина начала троить, чек загорелся, динамика пропала, кое как доехал до дома, заправил нормального бензина и спустя 20 минут появилась динамика и машинка поехала, перестала троить и ошибки пропали.

Ответить

Дмитрий

19.12.2014

Спорт машина - Х5М! пробег 20 000 тыс. АИ-98 только Юник, на Рубцовская наб. Проблем не возникало.

Ответить

Макар

19.08.2014

Владею новой БМВ 640. Заправляю 98 бензин только там. Пробег 10 000. Без проблем. Всем доволен! 98 ЮНИК - это бомба.

Ответить

Александр

19.12.2014

А не ты ли, уважаемый Макар, являешься сыном генерального директора Смыкова? Прикрываешь задницу папеньки, который барыжит дерьмовым бензином?

Ответить

Алексей

15.07.2014

Много лет заправлялся на Дмитровском шоссе в районе танкового музея с обеих сторон шоссе. Все было нормально. Но вчера (14.07.14 г.) умерла новая свеча (3 тыс. км, FINWHALE). Все свечи оказались с налетом красного цвета на керамике и боковом электроде. Обычно керамика была светло-серая, бок. электрод - чистым. Раньше та же фигня была на заправках Лорана - отказался. Теперь придется отказаться от ТрансАЗС.

Ответить

Ольга

17.01.2014

Не верьте рекламе на АЗС, что топливо отличного качества. Заправлялась на заправке Транс - АЗС возле платформы Бескудниково. Бензин АИ-95, но машине нет еще года, а мне пришлось промыть инжектор.

Ответить

Евгения

09.01.2014

У вас почему-то инкассаторы пенсионеры, да еще иногда не трезвые.

Ответить

Иван

04.01.2014

Все кто ездят на polo sedan и ищут бензин, от которого пропадёт вибрация двигателя - всем на Транс азс. У них есть 98 бензин 5 эконормы. У меня машина воспряла и перестала вибрировать.

Ответить

Юлия

18.11.2013

Всем привет. Заправляюсь на АЗС № 41 - это огородный проезд, поскольку живу неподалеку. Качество топлива и обслуживание устраивает. В основном вожу ребенка в садик и обратно, бывает опаздываю. А на этой АЗС не нужно ждать пока хозяин впереди стоящей машины накупит себе булок и попьет кофе:))). Это для меня очень удобно.

Ответить

Константин

18.11.2013

Качеством топлива на ТрансАЗС доволен. Лью Аи-95. Все работает, как всегда. Uniq еще не пробовал. Цена у них ниже других копеек на 30. Не нравится внешний вид заправщиков: какие-то они неряшливые в оранжевых манишках. Хотелось бы, чтобы околокассовая зона (лоток, стелко) была чище!

Ответить

Захар

17.10.2013

Заправляюсь исключительно новым видом топлива на АЗС этой сети - Юник! Отличное качество топлива, с другими видами топлива премиум класса не идёт ни в какое сравнение. Ласточка просто летает, сразу чувствуется разгон. На трассе также чувствуется влияние хорошего бензина! В общем советую всем заправляться Юником, пусть он немного дороже 95-го, но оно того стоит!

Ответить

Александр

08.10.2013

Почитал отзывы. То, что не дают по 3-7 копеек - да это бред полный - у них цены всегда ниже, чем у конкурентов, а мелочь мне в кармане не нужна, главное, что за 3 года никогда проблем не было с топливом - значит не бодяжат как некоторые, советую заправляться на этой сети.

Ответить

Иванов В. Г.

26.08.2013

Три последние раза заправлялся в ТРАНС АЗС, расход бмв х3 ниже чем в газпроме на 3-и литра. Заправки все разные 1-ая на пересечении МКАД Остошковское ш., 2-ая на Ленинградке, и 3-я на выезде в г. Тверь, плохо, что нет карт, а то бы я с газпрома перешел.

Ответить

Макар

22.08.2013

Заправляюсь регулярно, бензин 95 Юник. Нареканий нет. Машина BMW X5 (E70).

Ответить

Александр

19.12.2014

Макарушка! Прекрати прикрывать задницу своего отца, генерального директора Транс АЗС. До смешного просто. Все знают, что в этой сети АЗС бензин полное говно! Это я тебе говорю как сотрудник, отработавший не один год в этой поганой компании. И уж тем более я промолчу о том, откуда берётся этот бензин и ОСОБЕННО дизельное топливо.

Ответить

Елизавета

14.01.2013

После заправки в районе Семеновской в Москве, загорелся чек. Форд фиеста вообще неприхотливая по бензину машина.

Ответить

Служба клиентской поддержки ЗАО "ТрансАЗС"

05.07.2013

ЗАО «ТрансАЗС с большим уважением относится к своим клиентам, а также к своей репутации, поэтому мы продаем потребителям только качественный продукт, произведенный на известных нефтеперерабатывающих заводах (Московский НПЗ, Рязанский НПЗ, Мозырский НПЗ (Белоруссия)). Если вы считаете, что неисправность возникла из-за некачественного топлива на АЗС, то можете оставить жалобу на официальном сайте нашей организации http://transazs.com. Но жалоб на качество топлива от других клиентов в это время не поступало.

Ответить

Костя

21.12.2012

В декабре продают разбавленный летний дизель, заверяя, что он зимний. Итог - машина не завелась!

Ответить

Дмитрий

25.09.2012

АЗС №24 г. Балашиха Щелковское шоссе владение 2а. Регулярно заправляюсь на данной АЗС на 1000 р., и так же часто при распалате купюрой 5000 т. р. в лотке выдачи наличности получаю 3 тысячи рублей и кассовый чек в передней части лотка, а 4-тую тысячу в самой дальней части лотка. Увидеть четвертую тысячу можно только присев и заглянув в глубь лотка. Такая физкультура меня крайне беспокоит, почему я должен разыскивать свои деньги по всему лотку? Почему лоток сделан такой формы, что кассиры могут легко мунипулировать сдачей, расчитывая на невнимательность клиентов. Последний инцидент имел место быть на АЗС №24 24 октября 2012 г. примерно в 15:50 - 16:00.

Ответить

Служба клиентской поддержки ЗАО "ТрансАЗС"

05.07.2013

После повторной жалобы на АЗС №24 были заказаны лотки нового образца и заменены. С тех пор жалобы прекратились.

Ответить

Петров

24.09.2012

22.09.2012, около 17:40 я заехал заправиться на ТрансАЗС, которая расположена в Клинском районе, на перегоне между Спас-заулком и Ямугой (справа от шоссе если ехать в Москву). Около кассы на улице стояли две явно нетрезвых кассирши, в спецодежде и с собакой. Больше вокруг на АЗС никого не было. Я оплатил и заправил бензин. Итог заправки закончился тем, что они упорно не хотели мне давать сдачу и чек! В итоге, выслушивая в свой адрес нелестные слова от пьяных хабалок, они с большой неохотой отдали полагающуюся мне сдачу без кассового чека. Явно разочаровавшись, одна из операторш натравила на меня собаку, которая лаяла на машину до тех пор, пока я не уехал! Имена кассирш я не смог узнать из-за собаки, которая не давала выйти, + на них не было бейджиков. Телефон горячей линии весь вечер был недоступен! Буду разбираться с их начальством. Не заправляйтесь на этой АЗС!

Ответить

Служба клиентской поддержки ЗАО "ТрансАЗС"

05.07.2013

Факт хамства со стороны операторов не подтвердился. При разбирательстве инцидента, клиент Петров уходил от общения со службой горячей линии. Поэтому если у вас возникают претензии к обслуживанию или к качеству топлива обращайтесь на официальный сайт организации: http://www.transazs.com/index.php?option=com_content&view=article&id=166&Itemid=154.

Ответить

Петров

05.07.2013

Смешно! Наконец-то ответили через 9 с лишним месяцев, при этом НИ РАЗУ мне не позвонили из их службы горячей линии. Врать хорошо умеют.

Ответить

Служба Клиентской поддержки ЗАО "ТрансАЗС"

09.07.2013

Разбирательство по Вашей жалобе началось сразу же после ее поступления. С Вами связывался наш сотрудник горячей линии, но факт хамства не подтвердился. Смысл нам врать, где действительно имеет место хамство, к операторам принимают строгие меры вплоть до увольнения. На этом сайте оставляю комментарий для новых посетителей, чтобы они могли объективно судить о ситуации.

Ответить

Петров

09.07.2013

1. Ваш сотрудник связался со мной только через день после происшествия, мы действительно общались с ним по телефону - уже враньё из написанного Вами ранее, что я уходил от общения. 2. Для дальнейшего разбирательства я выразил готовность сотрудничать, всегда был доступен по телефону, ждал звонка - из Вашей горячей линии мне больше никто так и не позвонил! Звонила только сама продавщица и извинялась - всё! Интересно, как это у вас там не подтвердился факт хамства? Рука руку моет видимо. 3. Теперь уже слишком много времени прошло, разбирать, что либо НЕТ смысла. И прекратите тут врать и оправдываться. Наверное думали, что я про всё давно забыл и решили потихому опровергнуть данный случай. Благороднее было бы признать ошибку и наказать Вашу сотрудницу, но видимо у Вас клиент не всегда прав. 4. Руководству Транс АЗС советую обратить внимание на некорректную работу Горячей линии. Всё.

Ответить

Служба клиентской поддержки ЗАО "ТрансАЗС"

10.07.2013

Ранее вы писали, что Вам НИ РАЗУ не позвонили из службы горячей линии. Сейчас пишите, что позвонили через день. Все жалобы и отзывы, которые приходят к нам через сайт рассматриваются и доводятся до руководства, ведется общение с клиентами посредством электронной почты или телефона. По результатам служебной проверки принимаются необходимые меры, в том числе и к сотрудникам АЗС. Кроме того ведутся внутренние внеплановые проверки станции, поэтому прикрывать своих сотрудников, в том числе и в Вашей ситуации нам не имеет никакого смысла.

Ответить

Петров

10.07.2013

Ни разу, после того, как сотрудник обещал разобраться. Зато в день, когда произошёл инцидент, Ваш телефон просто не отвечал весь вечер - вот вам и горячая линия.

Ответить

Осипов Александр

08.09.2012

Заставила нужда меня заехать на транс АЗС. Заправился на Нижегородской улице АИ 95 (Москва), хуже бензина еще не встречал! Машина не ехала вообще, а расход просто дикий (вместо 7.5 л. потребляла 10.5л.!). Сколько бы не давил на педаль, динамика отвратительная, на 92-ом с других заправок раза в три резвее (спонсор ФК Спартак Москва). Весь негатив к бензину и к заправке я излил на дороге. Всем, всем, всем! Даже не думайте туда заезжать!

Ответить

Смороденкова Елена

17.10.2011

На заправке Транс-АЗС, третье кольцо, напротив "Ашан" Тройка, заплатила 1000 руб., заправилась на 500. Сдачу не вернули))))))). Вызвала по горячей линии представителей компании. Приехали, посмотрели видеозапись)))))), цвет купюры голубой, размер 1000, а мне говорят 500. Еду писать заявление в полицию из-за хамства.

Ответить

Липатов Александр

28.04.2011

Лично господину Демидову Ю. В. Прошу Вас принять меня для личной беседы в отношении Вашего ответа от 20.04.2011 г. И вы получите исчерпывающие ответы, а также факты недобросовестеой работы Вашего юриста, г-жи Годальцевой О. В.

Ответить

Константин

15.10.2009

В свое время я уговорил 17 своих друзей заправляться на Транс-АЗС. Теперь мы все ушли в Роснефть. Так как в Транс-АЗС еще летом этого года прекратили действовать дисконтные карты. Обещали вернуть их с 01 Октября 2009 года. Но результатов ноль! На заправках говорят, что карточки больше не вернут. Вот я и непониманию почему в то время, как везде борются за своих клиентов, стараются снизить цены и т. д. Но Транс-АЗС клиенты не нужны! У них нет кризиса! У них все хорошо! Мой совет всем авто-владельцам: ПЕРЕХОДИТЕ в Роснефть. Я уже убедился, что у них топливо получше будет! И не только я один в этом убедился!

Ответить

Шеремет Александр

16.02.2010

Полный отстой эти Транс АЗС, мухлеж с дисконтными картами, теперь заправляюсь на ВР. Качественно и без обмана.

Ответить

Жека X5

26.04.2011

У них и так цена на руб. ниже, а на Роснефти по дисконт картам скидка меньше выходит. И по качеству ничем от других не отличается, 95-й - евро4.

Ответить

Владимир

15.07.2012

Ув. Константин. Меня зовут Владимир, я являюсь сотрудником компании Транс АЗС не один год. Смею вас заверить, что топливо мы получаем на том же заводе, что и Роснефть, поэтому мне не совсем понятно, КАК Вы определили, что их топливо "получше"? Что касаемо дисконтных карт: реалии жизни таковы, что начались злоупотребления и компании пришлось их отменить и заложить скидки в цену, насколько это было возможно.

Ответить

Сфера деятельности ТРАНС-АЗС