25.11.2012 года, примерно, в 10.00 я позвонил в автосалон и записался на диагностику гарантийной автомашины, принадлежащей мне на правах собственности, на 16.30. Данное время мне было указано специалистом автосалона. Прибыв заранее, к 16.00, я, оформив необходимые документы, передал ключи от автомашины специалистам автосалона. До 17.30, то есть через 1, 5 часа после моего приезда и через час после времени, на которое я был записан, ничего не изменилось, т. е., автомашина продолжала находиться в месте, котором я ее припарковал, а ключи от нее находились на ресепшене. В связи с тем, что я считаю себя человеком, уважающим свое достоинство, я решил больше не ждать и забрал свою автомашину, получив объяснение по поводу того, что работают всего два мастера, которые не успевают делать свою работу. Огромное количество жалоб никого не трогает. Эти жалобы даже не обрабатываются.