29 нооября 2010 г. маршрут № 9 (машина 6446), время 20. 30, метро "Алексеевская". Первый день похолодания. Печка в троллейбусе не работает. За время поездки до конечной станции - гост. Останкино, замерзли все, температура такая же, как на улице, изо рта идет пар. Водитель, на вопрос "почему не включено отопление", предпочитает делать вид, что вопрос не к ней (за рулем была женщина). Неужели нужно обращаться к мэру Собянину, чтоб вы навели порядок в своем хозяйстве? А ведь зима только началась.