Сегодня в районе 15 - 13:30 часов водитель троллейбуса номер 27 следовавшего в сторону проезда Карамзина на остановке "Трансагентство-стоматология" прищемил дверью ребенка 5-ти с половиной лет, я вышла чтобы подать ребенку руку, не успел ребенок шаг сделать как водитель закрыл дверь, и тронулся, я начала стучать по двери, ребенок начал кричать, он остановился, вышел и так меня обругал, что я в шоковом состоянии даже не успела записать ни номер ни фамилию водителя, подскажите, что делают в такой ситуации?