Просто любой живой человек способен ошибиться! Поверьте, когда троллейбус переполнен, в зеркало салонное реально ничего не разглядеть. Вы выходили медленно - оно и понятно, с коляской и с ребенком, но водитель смотрела во внешнее, наружное зеркало, а в нем видно - никто не выходит, значит дверь можно закрывать. Понятное дело, что всё равно можно обвинить кого-то в невнимательности, но любой человек способен на ошибку! Конечно, случай весьма неприятный, но нельзя же сразу из водителя делать врага народа? Ни один здравомыслящий человек не будет никого нарочно зажимать, это абсурд!