Компания просмотрена: 7830 раз

Отзывы про ТРЮФЕЛЬ

Москва, Южнобутовская улица, 50

Юля

2010-11-29

Пожалейте свои волосы, время и деньги! Прочитав положительные отзывы решила обратиться в салон парикмахерскую "Трюфель" к мастеру Карену за стрижкой и окрашиванием волос. Мало того, что записывалась на 18:00, так ещё ждать 1, 5 часа пришлось, так как мастер, видите ли, без очереди взял 1 или 2 людей (хотя я приехала на 25 минут раньше своих положенных 6 часов), Карен приступил к работе со мной только в 19:30. Подстригли нормально. До этого никогда не красилась, было только небольшое мелирование. Перед окрашиванием просила светлый оттенок, причем особый акцент уделила тому, что рыжий или золотистый оттенок крайне не желательны. Карен пообещал, что волосы будут на 2 тона светлее, чем мои. Понравившейся краски в салоне в наличии не оказалось, предложили другой цвет, тот был в кол-ве 1 тюбик. Мастер чтобы добиться необходимого кол-ва краски перемешал 3 марки (matrix, igora и estel). Как выяснилось на следующий день в магазине профессиональной косметики для волос, состав у красок igora и estel абсолютно несовместимый. В итоге получился невзрачный серо-древесный общий тон и рыжеватые корни. Но мне это прокоментировали следующим образом: в парикмахерской плохое освещение, на улице цвет будет абсолютно не таким, как кажется. Пришла домой, посмотрелась в зеркало и плакать захотелось. Вернулась обратно в салон, попросила перекрасить, так как цвет не устраивает. Сначала делали осветление, превратили волосы в солому, после этого заново перекрашивали. Как обычно необходимого тона краски не было и мастер использовал уже открытые и наполовину использованные тюбики краски (а соответственно уже оплаченные другими клиентами и списанные). На выходе мне объявили счет 2200 р. (это учитывая, что в первый раз уже было оплачено 1850 р., но это было со стрижкой и сушкой). Исправление их же собственных ошибок почему-то стоит в 2 раза больше. Обходите салон трюфель стороной, а особенно вышеупомянутого "мастера".

Ответы пользователей

Ольга (из Бутово)

2011-03-05

Елена, которая администратор, вы вообще сами понимаете, что пишите? "Девушка замучала вопросами, т. к. не знала, что хочет и красит в первый раз". Естесственно, она в сомнениях, она пришла к МАСТЕРУ, чтобы тот посоветовал и подобрал именно её цвет. А он ей черти, что наворотил, уже одно то, что он смешал три разных линии в одной миске - это конец! А оксид (вы в курсе вообще, что это?) он водой разводит для уменьшения процента? Он вообще, ваш Карен, знает хотя бы базовую часть колористики? И вы, Елена, еще пытаетесь его обелить. Может стрижет он и хорошо, но во колористику стоило бы подучить.

Виктория.

2011-01-16

Ребята, ничего хорошего там нет. Как бы Вы её сейчас здесь не украшали, все равно Вы подыспортили свою репутацию. Я была Вашей клиенткой, и до какого-то момента меня все устраивало. У Вас так же стриглись мои знакомые, которые потом благополучно от Вас ушли, по тем же причинам. Наймите на работу нормальных мастеров, и еще может останеться хоть малейший шанс вернуть народ, хотя мне кажется сделать это будет уже невозможно. Каждый день открываются новые парикмахерские, и те люди, которые были недовольны работой мастера в своей предыдущей парикмахерской, уходят в другие новые парикмахерские. Я сменила парикмахерскую и очень довольна, там хотя бы работают русские понимающие мой язык люди. Удачи Вам.

Елена

2010-12-03

Человек? который скрывает свое настоящее имя, не думаю, что может писать правду. Задумайтесь! Я администратор салона "Трюфель" Елена, работала в этот день и хорошо помню эту девушку. Она записалась к нам на окрашивание на 18:00 и назвалась Мартой. Девушка пришла раньше времени. У нас бывают накладки по времени. Это от того, что некоторые клиенты опаздывают на 15-20, а порой и на 30 мин., по записи. Я предложила девушке, чай или кофе. Она стала меня расспрашивать о Карене и вообще о коллористике. На что я ее стала успокаивать и спросила, откуда она о нас узнала. "Марта" ответила, что узнала на сайте "Отзывы и объявления". И, что Карена там очень нахваливают его клиенты. И она хочет именно к нему. Мы с ней просмотрели всю палитру, обсудили о сочетании цветов. Она явно была не уверена и не могла определиться, что она хочет, т. к она будет красить волосы в первый раз. Потом где-то час она с мастером Кареном, подбирали цвет. Во время уже работы, девушка постоянно нервничала, и замучила мастера расспросами. Хотя сама выбрала этот оттенок. В конце работы осталась довольна, и сказав СПАСИБО мастеру, ушла. На следующую мою смену, я узнаю от наших мастеров о том, что эта девушка, пришла через два дня и сказала, что цвет ей уже не нравится. Карен взял ее без записи и колдовал 3-3:30 часов над ее головой, чтобы ее сделать светлее. Причем просьба ее была без претензий. После работы мастера девушка отказалась платить (хотя результатом она была снова довольна). Очень обидно, что есть такие клиентки, которые мало того, что не оплачивают труд мастера, и еще оклеветали наш салон и нашего мастера Карена, который терпеливо обслуживал ее и тратил свое время. Девушка по имени "Марта" уже оказалась "Юля". С Уважением, администратор Елена.

Надежда

2010-12-01

Берегите свою нервную систему от неадекватных клиентов! В прошлую пятницу была записана в парикмахерскую "ТРЮФЕЛЬ" к своему постоянному мастеру. И невольно была свидетелем разговора одной из клиенток администратором салона. Эта клиентка пришла первый раз в салон, прочитав положительные отзывы на этом сайте, как о салоне, так и о мастере Карене. Моё любопытство не заставило меня долго ждать, и я заглянула сюда, что бы в свою очередь поблагодарить моего мастера Гаяне. И была очень сильно удивлена, увидев этот комментарий. Я конечно же сразу догадалась, кто его написал! Мне стало обидно за салон, т. к. вся моя семья обслуживается только здесь! Помимо гостеприимства и профессионального подхода, я ни с чем подобным (комментарий выше) никогда не сталкивалась! Эта девушка ещё до начала работы с её волосами "вынесла мозг" (другие слова здесь просто не уместны) всем работникам парикмахерской! Явно было видно, что она не уверенна в том чего она именно хочет (оттенок, цвет волос). Я настолько прониклась сочувствием к Карену, наблюдая эту картину, что сказала своему мастеру "как же замучала Карена эта девушка"! Я, конечно, всё понимаю, каждому своё. Я очень люблю эту парикмахерскую, всегда советую её своим друзьям! Очень хороший салон, умеренные цены, дружный и профессиональный коллектив! С уважением, Ваша постоянная клиентка.

Ответить на отзыв