Подключен больше года! Да, в конторе нет такой услуги, как ремонт компьютеров (официально), зато всё, что связано с сетью 300 р. - это час работы, а не вызов (настройка роутера например)! А остальным советую в первую очередь самим научится пользоваться техникой (домохозяйки и безмозглые деды), а потом только валите на провайдера и техподдержку. Поверьте, по телефону трудно объяснить вам, как пользоваться компьютером и виндовс, этому учат на компьютерных курсах!