Я владелец macbook pro 13 retina. Купил сей девайс в январе 2015 г. в ресторе почти за 110 000 р. Спустя полгода случилась следующая проблема - затерлась часть дисплея, т. е. стерся кусочек антибликового покрытия. Почти по центру экрана. Очень неприятно и некрасиво, и постоянно приковывает внимание, не замечать невозможно. Долго вынашивал идею сдать в ремонт, в сервисах говорили, что нужно менять всю крышку и, что данная процедура мне обойдется в районе 30 000 р. вместе с работой. На гарантию я и не рассчитывал, т. к. в курсе про то, что apple не берет на себя ответственность за косметические дефекты. Прочитал много форумов, где люди с той же проблемой пишут о своем опыте - практически 90% людей писали, что apple отказывал в ремонте по гарантии. Но я решил, что ничего не теряю и все равно попробую по гарантии. Понес свой macbook в авторизованный центр в районе метро Маяковская, приемщик в центре посмотрел на мой mac, подозвал инженера и твердо отказали мне, ссылаясь на то, что apple 100% откажет и они даже пытаться делать туда запрос не видят смысла. Решил прогуляться, дошел до патриарших. Подумал и решил, что сдам свой ноут на платный ремонт, только в тот центр куда я пришел в первый раз возвращаться уже не хотелось, начал искать в интернете, есть ли тут поблизости другие и этим другим как раз и стал "Твой мобильный сервис". Очень (!) вежливый сотрудник в пункте приема задал пару вопросов про судьбу компьютера, я думал, что сейчас он скажет "ну вот столько-то и столько-то будет стоить у нас ремонт", НО он начал сам что-то оформлять. Я спросил, что он оформляет, на, что получил ответ: "попробуем сдать по гарантии, там видно будет, да-да, нет - значит нет. Компьютер придется оставить у нас, будем делать запрос в apple". Я удивился, но в глубине души, был уверен, что это пустая трата времени. Забрали компьютер, выдали квитанцию и сказали: "Теперь ждите, можете отслеживать статус на нашем сайте. Как только компьютер починят вам придет смс". Когда я приехал домой, я решил загуглить отзывы об этом сервисе и тут я конечно, поник. 99% отзывов просто ужасны. Я уже подумал, что комп я свой в ближайшее время точно не увижу, увижу не раньше, чем через месяц, а когда увижу, скорее всего из него вытащат кучу моих комплектующих и заменят на неработающие, сделают еще какие-нибудь гадости. Какой паранойи у меня только не было после прочтения отзывов. И так сдал компьютер я 23.06.2015. Весь следующий (24.06) висел статус "в ожидании запасной части". 25.06. висел статут "в ремонте". 26.06. мне пришла смс "можете забирать, ремонт окончен". Я не мог поверить своему счастью, ожидал какой-то подвох) ). Приехал, получил свой компьютер с новенькой крышкой с пленкой и штрихкодами, даже запах заводской). Абсолютно бесплатно. Пообещал парню приемщику, что с меня сегодня же отзыв о моем взаимодействии с этим сервисом и вот сейчас 26.06, 23:31 - сижу и пишу это все. Номер моей заявки 12053. Компьютер проверил, все идеально работает. Ну, если что-то при сборке они плохо собрали и он сломается, ну значит такова моя карма.) ) Важное пояснение - это не значит, что всем у кого проблема косметического свойства надо тащить свои гаджеты в этот сервис. У меня был уникальный (спорный) случай скорее технологического свойства. А в целом, ОЧЕНЬ благодарен сотрудникам по приему и инженерам данного сервиса за четкую работу. 5 из 5. Так держать!
