Треснуло стекло (без ударов) на планшете Sony Z3. Не питая иллюзий насчет гарантии, узнаю по телефону стоимость замены, объявляют 8000 р. Приезжаю в контору, объявляют уже 14500 р. На мои круглые глаза объясняют, что "буквально два часа назад поменялись цены". Что ж, понимаю - кризис же. Узнаю сроки, отвечают: 3 недели доставка дисплея, 1 час его замена "в вашем присутствии", потом 1-1,5 недели отправка планшета на завод для опрессовки и водостойкости (процедура там быстрая). Делаю предоплату, жду дисплей, планшетом пока пользуюсь. Привезли через месяц, нормально. Приезжаю на замену, обещают через сутки. Где же "1 час в присутствии"? Удивляются, кто это вам сказал? Объясняю, они выясняют, говорят: приезжайте в первой половине дня, тогда все будет. Работаю рядом, в общем не проблема. Приезжаю утром, сдаю, обещают через сутки. Снова удивляются, выясняют, обещают через 5 часов - очередь в печку у них! В общем, через 5 часов, конечно, ничего нет, готово через сутки. Уже не удивляюсь. Осматриваю планшет, отдаю обратно, чтоб отправили на опрессовку. 10 минут удивленных выяснений, чего мне надо, потом принимают и обещают через 2 недели. Напоминаю про обещанные 1-1.5 недели, мне объясняют, что далеко ведь, транспорт и все такое. На следующий день приходит смс, что "ремонт продлится до 45 дней". Пошел уже второй месяц, о планшете ни слуху, ни духу. Похоже, почтовые собаки в Германии закончились. Свинское отношение к клиентам.
