- независимый сайт отзывов о компаниях
21 12
Компания просмотрена: 8212 раз

Отзывы про Up-fitness

Железнодорожный городской округ, Октябрьская улица, 1, корпус 1
+7 (926) 604-37-20 +7 (495) 748-24-44
Алина
2014-01-23
Всем добрый вечер. Очень уж захотелось мне написать комментарий к этой организации. Моя проблема заключается в ужасном отношении к клиентам на ресепшене. Так вот, пришли мы с подругой туда около трех месяцев назад. Подходим к девушке на ресепшене, чтобы узнать цену. Эта особа решила поднять голос, и стала кричать о том, что все написано на сайте, и она не обязана каждому пришедшему рассказывать всё от "А" до "Я". Меня это возмутило и мы вызвали менеджера, которая ответила нам тем же. После они все-таки показали нам прайс-лист, и когда мы с подругой стали решать будем ходить или нет, эта хамка позволила себе оскорбить нас! Говорит, мол, если у Вас нет таких денег, можете не приходить. Это вообще нормально?! Девушка, Вас вообще учили разговаривать с клиентами? Мы оттуда сразу же ушли, а эти две подружки посмеялись нам вслед. Я считаю, что директору этой организации, стоит срочно сменить персонал!


Ответы пользователей
Администрация фитнесс-клуба UP-FITNESS
2014-01-27
Добрый день, Алина. Мы исключаем возможность такого ответа нашими сотрудниками, потому как на нашем сайте никогда не размещалась информация о стоимости клубных карт, т. к. видов абонементов много и самостоятельно разобраться в этом многообразии часто затруднительно. Для того чтобы помочь нашим клиентам определиться с выбором абонемента, у нас есть специалист отдела продаж. Однако чтобы разобраться в выше описанной ситуации, напишите, пожалуйста, Фамилию и Имя сотрудников, которые повели себя некорректно по отношению к Вам, будет обязательно проведено внутреннее расследование. Спасибо. С уважением, Администрация фитнесс-клуба UP-FITNESS.
Ответить на отзыв