Мой молодой человек подарил браслет, купленный в магазине "ЯШМА ЗОЛОТО". На второй день ношения распаялся замок. После чего я понесла его в магазин (находится он в "Золотом Вавилоне", метро Отрадное). Продавцы в этом магазине отправили меня якобы на экспертизу, деньги отказалась возвращать, и даже не предложили замену. Приехав по указанному ими адресу (Садовое Кольцо, точно улицы не помню) и обратившись уже к персоналу с просьбой дать заключение о том, что я не виновата в отпайке браслета, они мне сказали, что они занимаются ремонтом, а не экспертизой, и, что могут запаять браслет. Я отказалась от пайки (если б не 3 человека пришедшие после меня, также за экспертизой, я б наверное согласилась). Они выписали мне бумагу о том, что я отказалась от пайки. Приехав обратно в магазин в Отрадном, отдала им эту бумагу, на, что они мне сказали, что теперь надо делать экспертизу и, что денег опять не отдадут, здесь терпение мое лопнуло. Спросив для чего они меня посылали в другой магазин, они мне ничего не ответили. Через 3 дня мне позвонил эксперт, я пожаловалась на продавцов этого магазина, она сказала, что на них много жалуются, что они будут предпринимать меры (сомневаюсь в этом если честно). Придя опять в этот магазин уже непосредственно за деньгами, они меня опять послали и сказали позвонить через 3 дня, обосновывая это тем, что экспертизу они еще не забрали и деньги вернуть не могут. Через 3 дня я не звонила, а пришла лично так как живу рядом. Продавец набрала телефон предпринимателя этого магазина, после чего сказала зачем вы пришли вам же сказали позвонить, приходите завтра после обеда. На, что я ответила, что какая разница зашла я или позвонила. И для чего мне приходить завтра. Она опять мне, - надо было позвонить. При ней я набрала телефон, который мне дали, оказалось, что это телефон этого магазина (что и следовало ожидать). Не выдержав, мне пришлось повысить тон своего голоса. Продавец тупо смотрела на меня, а я ей сказала берите трубку и разговаривайте со мной. Попросив книгу жалоб, она мне сказала на каком основании я прошу, и, что она мне ничего не даст, вообщем послала она меня в мой вонючий г. Ставрополь (я просто приезжая с этого города, прописку увидела мою когда данные списывала), что я здесь никто и зовут меня никак, на, что я ответила, что она об этом очень пожалеет, ну и конечно в свою очередь я ей тоже нагрубила.
