С данным брендом познакомилась пару лет назад. Загорелась, так как дизайн мне показался более изысканным, нежели у собратьев. Приобрела два золотых комплекта . Но! Очень быстро изменился сервис. Не в лучшую сторону. При посещении ТЦ " Аэропорт" продавец отсоветовала мне покупать браслет" вы же уже выбрали такие кольцо и , зачем Вам масло масляное"? Коробочку я Вам не дам, у Вас покупка маленькая". (?)
При обращении по акциям ( на получение подвески - рыбки в подарок) в ТЦ" Речной" было сказано" мы подвесок с сегодняшнего дня не выдаем", на мой вопрос " почему, ведь по условиям акции подарок можно получить именно у Вас?"внятного ответа я не получила. Пришлось звонить на горячую линию, и оператор попросила дать трубку продавцам, в итоге кулон мне был выдан.
В ТЦ " Щука" девушка обслужила покупателя, стоявшего в очереди ЗА мной, проигнорировав меня. Не знаю, видимо, решила, что он потратит больше, или на том основании, что он мужчина (?).
В целом, сейчас персонал делает всё, чтобы покупатели шли в другие магазины. Жаль.
Сегодня, 07.16 столкнулась с хамством старшего(!) продавца В. Антоновой в ТЦ Метрополис. Позвонив на гор.линию, убедилась, что подарки в данном ТЦ выдают. Пришла за подарком от аптеки горздрав. В это время в магазине были покупатели. Меня, стоявшую у кассы, продавец просто игнорировала. Когда я, спустя несколько минут, обратилась к ней с вопросом, она сказала "подождите". После ожидания ( а покупатели всё выбирали и выбирали товар) я всё же рискнула спросить: мне попозже зайти за подарком? - ответ -" не знаю". Тогда я спросила - Вы НЕ выдаёте подарки? - Выдаём. И, продавец, обращаясь к покупателям при мне, заявила: " не обращайте внимания, она подождёт" ( это про меня)- "можете жаловаться", на что покупатели ( дама бальзаковского возраста сказала - "не люблю, когда меня подгоняют"). Я ответила , ок, мне в другой магазин обратиться? Покупательница демонстративно ушла. Только тогда дама-продавец соизволила выдать подарок. И это старший продавец! Уважаемая администрация, когда Вы открылись, я потратила у Вас более 100 тыс. Рублей, но уже 2 года обхожу Ваш магазин стороной. Угадайте, почему? НЕ Проводите такие акции, это издевательство над людьми.
