ВАНГОЛД

ТЦ Щука. Отличный ювелирный салон! Большой ассортимент товара, много новинок. Приятный цены и скидки! Отличный персонал, девушки профессионалы своего дела. Если вы хотите сделать приятное своим близким и купить ювелирные изделия в подарок, это место для Вас!

Выбирал своей девушке подарок на День рождения, знакомые посоветовали обратиться в этот интернет-магазин и я очень рад, что прислушался к их совету. Менеджеры помогли подобрать, именно, то кольцо, от которого моя девушка просто в восторге! Так же очень порадовали доставка в день заказа и 60% скидка на колечко. Спасибо менеджерам этого интернет-магазина! P.s. Обручальные колечки тоже будем выбирать здесь.

Покупал 4 вещи в магазине Ванголд в ТЦ Калужский, через полгода 2 браслета порвались, причем девушка, которая носила их относилась с трепетом, приехал к мастеру ювелирных изделий, он их сделал, но объяснил, что качество золота низкое, он при мне это продемонстрировал, после его ремонта, как и мастер говорил, опять начались проблемы, у одного сломался замок, у друго, опять же треснуло крепление, но это еще не все. До этого я уже оставлял отзыв, со мной, как оператор клятвенно божился свяжется сам директор, но уже прошло 3 месяца результата ноль, еще помимо браслетов брал я там сережки и кольцо, через год золото потускнело, вообщем говоря, качество низкое, а цена непонятно почему завышена. Я бы не советовал эту сеть ювелирных изделий, просто выкиньте деньги из окна, чем платить за непонятно что.

Муж купил кольцо на 8 марта, вместе выбирали. Так вот не прошло и месяца оно начало разваливаться, кольцо как пружина. Мы пришли в магазин, попросили сделать экспертизу на брак, продавец не отказал, но спустя неделю звонок, экспертизу они не сделали и с таким одолжением продавец говорит: "Мы вот вам поменяем кольцо на что-нибудь другое, но возврат денег не будет." Буду жаловаться в Защиту прав потребителей! Ваши побрякушки некачественные.

Был сделан заказ на цепочку и крест, по ценам указанным на сайте и заказ был подтвержден (письмом и оператором), привезли быстро, на следующий день, но цена цепочки оказалась на 3000 рублей дороже, чем подтвержденный заказ! Разве это не обман??? При обращении к оператору по уточнению этого вопроса - ОНА СКАЗАЛА, что сама не знает и не понимает почему цены на сайте и в подтверждении не совпадают. ППЦ, нет слов, настроение испорчено, СПАСИБО ВАНГОЛДУ ( ( (

11.04.15 на "Белой даче" сотрудница Ванголд продала мне серьги, цена была указана на ярлычке изделия, по ней и расплатилась. Через 30 мин мне позвонила эта сотрудница и попросила оплатить настоящую стоимость изделия. Цена оказывается изменилась, а она не в курсе. После её второго звонка, я психанув, вернула изделие. Отношение сотрудника неподобающее, стоило бы тщательнее подбирать персонал. К сожалению, не знаю имя этой дамы. (Средних лет, черные короткие волосы). Если что-то покупаете, не оформляйте карту, пусть доплачивает из своего кармана.

07.02.2015 года заказала по интернету дочери серьги из коллекции Дисней. В этот же день созвонилась с менеджером, и мы договорились о дате доставки. Серьги должны были привезти 09.03.2015. Я до вечера просидела дома в ожидании курьера, но ни смс, ни звонков от магазина не поступало. Я сама позвонила в интернет-магазин Ванголд, дозвонилась чуть ли не с 10 раза. И когда, наконец-то, я услышала голос на том конце провода и задала интересующие меня вопросы по поводу доставки, мне сообщили, что данного изделия нет на складе. Сижу и думаю: что это было? Мало того, серьги не убрали с сайта. Они на сайте в наличии, еще и мне никто не позвонил и не сообщил, что никакой доставки не будет! Дозвониться невозможно! Хуже магазина мне не встречалось! Никогда в жизни не обращусь к ним! И друзьям всем расскажу, чтобы не обращались!

Заказал на сайте серьги за 10000 рублей, отложил их. Приехал на следующий день, а их уже продали или они пропали, толком ничего не объяснили, никто помогать не хочет. Начхать на клиентов. Позвонил им и тоже самое, никто не хочет помогать и никто ничего не может объяснить. И это хорошо, что не оплатил, а так был бы полный пролет. Короче одним словом УПЫРИ. Не ходите к ним.

Сегодня мерила 2 браслета с рубинами и бриллиантами. Каждый стоит 140 тыс. руб. Продавались с 50% скидкой. В обеих моделях заметила, что не хватало по 1-2 выпавших бриллиантика. Камни закреплены очень плохо и даже в условиях салона и аккуратных примерках они выпадают, что говорит об очень низком качестве изделий при довольно высокой цене. Покупать изделия с бриллиантами не рекомендую.

Добрый день. Хочу отметить коллектив, работающий в ТЦ Щука. Мне срочно нужно было купить подарок подруге на день рождения, девочки подобрали мне потрясающий комплект из новой коллекции "Италия - золотые нити". Это настолько интересная коллекция и уникальная. Объясню подробнее: я не знаю точного размера кольца и браслета. А это коллекция немного пружинит за счет тонкого плетения. Подруга осталась довольна моим подарком, носит с огромным удовольствием кольцо, браслет и серьги! Девушки, огромное спасибо за ваш профессионализм!

Заказала серьги с доставкой, стоимостью 9250 рублей. Приехал курьер, привез серьги, визуально серьги меня устроили. Даю 10000 рублей (двумя купюрами по 5 тысяч), курьер принимает деньги и нагло, глядя мне в глаза, говорит: "Спасибо большое", совершенно не собираясь давать сдачи. Я потребовала сдачи, на что он сказал, что денег у него нет. В итоге дал 450 рублей вместо 750. Если бы захотела отблагодарить сверху, сделала бы это сама. А так, чистое вымогательство, обязательно пожалуюсь на них в прокуратуру.

Я - придирчивый клиент, но сколько была в Ванголде, в Принц Плазе (м. Теплый стан) - всегда оставалась довольна тем, как со мной общаются сотрудницы магазина. С улыбкой все покажут и расскажут. Через 2 дня еду туда за покупками. Вот только о качестве товара ничего не знаю, отзывы настораживают.

Здравствуйте! Хочу поделится историей, которая произошла неделю назад. Покупала кольцо в вашем Ванголде на островке 9 карат, Белая дача, была крайне удивлена обслуживанием продавца, мало того, что она игнорировала меня в течении 20 мин. она была увлечена разговорами по телефону. После этого она все-таки подошла ко мне, и была крайне не довольна тем, что я ее отвлекла, когда я попросила показать изделие, она мне его чуть ли не швырнула в лицо, продавца звали Ольга, отвратительное обслуживание я крайне разочарована. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!

Очень довольна, купила там браслетик и цепь, очень интересное золото. Сотрудники супер почти во всех магазинах, была и везде очень вежливый персонал, давали мерить все, что попрошу с искренней улыбкой, всегда есть скидочки. Советую всем, вот хочу за колечком съездить.)))

Месяц назад я приобретала в Ванголде изделия, рассматривала все варианты, так продавец не славянской внешности, а точнее где-то Дагестанской, т. к. акцент у нее еле говорящий по-русски, очень грубо обслуживала, с таким видом как будто она там не работает, я была в таком шоке, что хамское поведение в этой компании рассматривается как норма, неужели руководящий состав, не видит, кого берут на работу, я разочарована, думаю, не буду приобретать там золото, не хочется, чтобы за твои же деньги, тебя еще и оскорбили, магазин Белая дача, не островок, продавца звали Анжела.

Долго искали с Будущим Мужем помолвочное кольцо для меня. Я очень придирчивая и мне очень трудно подобрать что-то, что мне бы понравилось. Именно поэтому БМ и не стал покупать кольцо сам, а предложил выбрать вместе. Обошли множество магазинов в Москве и даже в других городах. Но именно в Ванголд в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира оно нашлось (тот, что магазином сделан, а не полукругом. их в Золотом Вавилоне два). Работники прекрасные. Очень внимательно относятся, показывают все, что попросишь и мило улыбаются. Даже при фразе: "Мы пойдем посмотрим ГДЕ-НИБУДЬ ЕЩЕ", понимающе кивают и поддерживают. Потому, что решение все таки важное и непростое. Особенно хочется отметить Светлану. Занималась нами все время и даже дала номер личного телефона на всякий случай. Итак по делу: кольцо из желтого золота с довольно таки крупным бриллиантом (которые трудно встретить в Адамасах и прочих Бронницких Ювелирах). Сделали хорошую скидку в 20тыс. Нужно было уменьшить колечко, все сделали бесплатно и очень быстро (на следующий день). Правда был один неприятный момент. после уменьшения колечка, на нем появилось темное пятно. Поняла когда вышла из магазина и немного прогулялась по ТЦ. Нужно отдать должное, работники магазина сразу же приняли его назад (время было 9 вечера), директор магазина (кстати тоже очень милый молодой человек) лично отвез кольцо в мастерскую, где его уменьшали и в 3 часа следующего дня мы уже забрали колечко из магазина. Оказалось попало немного родия (металл которым покрыта коронка, которая держит бриллиант). Все быстро исправили и тысячу раз извинились. так, что всем очень довольна. Наверное за обручальными тоже пойдем в Ванголд

Купили с женой обручальные кольца в ТЦ Райкин плаза (для меня это первое кольцо, поэтому с размером возникли проблемы), взяли 19 размер и как оказалось спустя некоторое время, оно мне большое, скорее всего на момент покупки у меня отекли пальцы. Мы попросили пойти нам на встречу и обменять 1 кольцо на подходящий для нас размер (отмечу, что товарный вид колец был идеальным со всеми ярлыками и пломбами), мы ездили в магазин несколько раз, нам обещали связаться с управляющим и попробовать решить данный вопрос, но после 3 визита в магазин, нам ответили отказом. Советую всем найти более лояльный магазин для покупки ювелирных изделий. Спасибо!

Купила серебряное кольцо около 900 рублей. Спросила еще: "цирконы не отвалятся"? - Нет - ответила, мне милая женщина, что вы. Мы же не Санлайт. у нас все четко. Если что, поменяем после экспертизы. На следующий день одела. Еду в метро, смотрю - нет уже одного. Думаю, может продали такое, ан нет. Поддела циркон с другой стороны пальцем без усилия какого-либо, ну представьте ноготь, он мягкий. Ну и что? Отвалилось, ужас! Больше никогда этой фирмы брать не буду. Скупой платит дважды.

Заказали обручальные кольца. При оформлении заказа нам сказали ждать 3 недели, 4 - это исключительные самые крайние случаи. Мы обозначили дату свадьбы, нам сказали переживать в общем не о чем. Прошло 3 недели, звонка не было. Прошло 4 недели, звонка не было. Решила заехать в магазин, мне сказали, что вот ровно через месяц с момента заказа колечки будут в магазине. В назначенный день звоню, говорят мы вам в течении дня позвоним, но к вечеру привезут 100%. Семь часов вечера. Звонок. Бедная продавщица, которая наверное 100 раз перекрестилась перед тем, как набрать номер и сообщить нам о том, что колец нет и не будет, т. к. что-то там, где-то там у них на производстве застряло. ) ))) Девушка в магазине пообещала скидку, если мы сможем выбрать что-то другое и всячески пыталась помочь (хотя она меньше всего виновата в данной ситуации). До свадьбы два дня. Кольца мы купили другие, в другом месте. Но вот осадочек остался. *)

Покупала кольцо с бриллиантами и рубином. Надела первый раз, к концу дня выпало 3 камня, вставили по гарантии, но вставленные камни отличаются по цвету, если присмотреться, то разница видна. Надела второй раз, к концу дня выпал опять один камень. Не рекомендую покупать изделия этого производителя!

Заказала в интернет-магазине подвеску, ждала ее, нужна была срочно! А привезли с вмятиной, которую не просто видно, а она прямо бросается в глаза, зачем везти клиенту брак???? Да еще и доставка 350 рублей. Никто даже не позвонил и не предложил каких-либо вариантов. А курьер еще спрашивает, буду ли я брать?????? Ну с браком то, наверное, все берут!((( Очень обидно, раньше была очень хорошего мнения об этом магазине.

Ужасного качества бриллиантовые изделия продает фирма Vangold. Я купила у них кольцо 22 февраля 2014 года. Не прошло трёх месяцев как слетел с кольца центральный камень и потерялся. Фирма отказалась от ответсвенности, попросту послала меня. Показала понимающим людям на бывшем "Кристалле" /там куча фирм по бриллиантам/, они посмотрели и сказали, что бриллианты не соответствуют заявленным качествам, плюс кольцо изначально было б/у, камень был закреплен на соплях и криво сидел. Заказала комплекты с бриллиантами на фирме Diamondexpert, так теперь вижу, что такое настоящие бриллианты! Захожу в магазины, сравниваю - всякие Ванголды и рядом не стоят!

Полгода назад купила сыновьям две золотые цепочки якорного плетения (красное золото 585) в ТЦ Калужский! У одного ребенка появилась дурацкая привычка цепочку жевать.) Благодаря этому выяснилось, что цепочка не золотая, а просто с золотым напылением! К сожалению, чеков не осталось, т. к. и в голову не могло прийти, что так нахально обманывают! Продают позолоту по цене золота! Поцарапала специально вторую цепочку, царапины белого цвета, тоже позолота. ( ( (

С самого начала наших "отношений" всё не задалось. На носу мамин юбилей, я долго выбирала ей подарок и остановила свой выбор на браслете ролекс (совсем не дешевом), сравнила цены с остальными сайтами и 10.06.2014 решила заказать в Ванголде, о чем очень пожалела, но не будем забегать вперед, обо всем по порядку. Заказать на их сайте у меня не получилось, при заполнении реквизитов доставки и прочих персональных данных сайт зависал. Я перезагружала компьютер, переустановила даже браузер, проверяла работу интернета посредством других сайтов, всё напрасно, сайт Ванголда работать не хотел. Я решила позвонить и заказать браслет по телефону. Ответил мне мужчина, который не дослушав меня перевел мой звонок на молодого человека, представившегося Анатолием. Я объяснила Анатолию, что через сайт не могу совершить заказ, на что молодой человек начал убеждать меня в исправности сайта и неисправности моего компьютера. Но я позвонила, не для того, чтобы выяснять, исправен или нет их сайт, а чтобы меня сориентировали на дальнейший порядок действий, поэтому попросила перестать пустословить и принять у меня заказ в устной форме по телефону. Я назвала артикул изделия, и Анатолий, уточнив стоимость и название, принял мою заявку, обрадовав меня тем, что при заказе от 5000 руб. - доставка бесплатная (мелочь, а приятно! Подумала тогда я) Так как доставка была в Химки Мск обл., то Анатолий решил уточнить у курьера, в какой день мне смогут доставить заказ и пообещал, что менеджер перезвонит мне через 20 минут для уточнения адреса и времени доставки. Прошло более 3 часов с момента обещания Анатолия, и я решила быть навязчивой и перезвонила сама. Мне снова ответил Анатолий и был очень удивлен, тем, что мне не перезвонили и снова пообещал, что с менеджером проведут беседу и воспитательную работу (на этом я, кстати, не настаивала), но доверие моё к Анатолию было подорвано. И я попросила не обещать мне больше ничего, а просто уточнить мой адрес и доставить мне заказ с 14 до 18 часов на следующий день. Анатолий ещё раз извинился, и мы распрощались. На следующий день с утра мне позвонила девушка и попросила меня рассказать, как с помощью общественного транспорта ко мне приехать, я ей всё рассказала и попросила обязательно за полчаса мне позвонить (как делают все нормальные курьеры). Она сказала, что курьер это непременно сделает и возможно даже не один раз. В 15:05 я решила выйти из дома по своим делам. В 15:25 я поднимаюсь по лестнице своего подъезда и вижу открытой дверь моей квартиры и слышу голоса из нее. Дома у двери вижу молодого человека, копающегося в сумке, и маму напротив него с браслетом и чеком на браслет! Спрашиваю курьера, почему не позвонили, он замялся. Мама за него отвечает, что я телефон дома забыла. Я пытаюсь забрать у мамы браслет, она, конечно же, его не отдает уже никому) Наступает момент расплаты, я достаю карту, а курьер сообщает, что принимает только наличные, при чем исключительно без сдачи, потому что у него нет размена! Мне приходится идти с курьером в ближайший банкомат, где банкомат выдает сумму, только кратную 1000, мне приходится заходить в ближайший магазин и просить продавцов разменять мне деньги, и наконец отдаю курьеру, всё же больше на 80 руб., потому что по 10 руб. размена мне уже не дали. Возвращаюсь домой и понимаю, что у меня на руках только браслет! Ни чека, ни каких-либо гарантийных талонов - ничего! Проверяю телефон и вижу, что курьер мне и не звонил! Еще и мама вдобавок рассказала, что он ей нахамил, потому что она не в курсе доставки была и не хотела ему дверь открывать! Мало того, что никакого сюрприза, так ещё и куча хлопот, да и случись теперь что, можно разве что здесь отзыв написать! Мой совет: не заказывайте ничего в Ванголд! Благо, золота и ювелирки сейчас полно, берегите свои нервы и делайте неожиданные и хорошие сюрпризы своим близким!

Купили комплект с брильянтами, не дешёвый, на Пражской. Через 3 дня потерялся один из камней, на ремонт по гарантии взяли, но тон общения сразу поменялся. Когда я получила назад комплект, камень оказался меньше, чем был.

Отвратительная контора, в которой никто ни за что не отвечает! Купила цепочку, она оказалась бракованной, деньги месяц не возвращали из-за того, что главного руководства никогда нет на месте, а некомпетентный директор (магазин "Ашан Белая дача") вопросы решить не может, только в грубой форме скандалит со всеми и хихикает над клиентами, как на рынке. Я думала, что серьезный магазин "ВАНГОЛД" и была там постоянным покупателем, но увидев бардак, который там твориться больше туда ни ногой.

Я все время покупаю золото в магазине VANGOLD, всегда довольна обслуживанием. Девочки всегда вежливые, а высокая темненькая самая веселая и добродушная. Дают мерить все, что не попрошу, даже если знают, что покупать не буду. Девушка (не знаю как зовут) по моему Юля, очень внимательная и скидки там всегда хорошие)))) Девочки очень вежливые, очень грамотно делают свою работу, очень интересного узнала о камнях, при обслуживание у продавца не сходила улыбка с лица. Хочется сказать слова ИСКРЕННЕЙ благодарности продавцам магазина Рио Дмитровка за терпение, тактичность, умение видеть и чувствовать, за тёплые слова и понимание, стремление помочь и подобрать изделие по вкусу. Спасибо, девочки! Пусть в вашей жизни всё будет прекрасно!

Полная безалаберность, заказали кольца к свадьбе, заявленный срок изготовления колец 3 недели, значит до 10.04, в итоге колец в положенную дату не дождались, ну не страшно, т. к. время ещё позволяло, перенесли на 20.04 (компания ссылалась на загруженность ювелира), потом на 30.04, терпение уже кончалось, наконец 02.05 колечки пришли, и о чудо "сарказм", вместо простого бриллианта в моем колечке оказывается фантазийный с розово-фиолетовым отблеском (как так догадались, что один, что другой цвет в ранге ненавистных). АБСОЛЮТНО НЕУМЕСТНАЯ ИНИЦИАТИВА, естественно вернули на доработку! Хочется отказаться, но т. к. осталось очень мало времени, с испорченным настроением ждем продолжения эпопеи (совсем не удивлюсь, если в самый важный день останемся без главного атрибута). СТЫДНО, господа, так подводить клиентов! Совет: девушки, если до свадьбы 2 МЕСЯЦА, даже не пытайтесь, останетесь без колец! Очень жаль девушек, которые работают в салонах (отдуваются за некомпетентность руководства), кстати очень приятные и вежливые, в нашем Курском офисе отдельное спасибо Марине. Надеюсь все невесты понимают их невиновность, и не срываются на девчонках)))

Заказывала с доставкой на дом браслет серебряный под шармы. Всё проверила шарм прокручивался, а на одну из частей не накручиваются шармы. Не смертельно, но обидно. Сразу и не разглядишь. Ювелиры только разводят руками. Поэтому расстроена и недовольна, больше не буду у них покупать.

Купила 23.03.14 себе и сестре цепочку золотую, так сегодня у сестры на цепочке просто отломился замок, на пополам! Как такое может быть? Обслуживание было нормальное! Но, смутил меня тот факт, что мне выдали только "товарный чек" кассового я так и не увидела. Но я не стала выяснять почему я не получила кассового, т. к. не планировала возвращать или еще хуже не думала, что такое может случиться! Сегодня поеду, буду просить ремонт. Но прочитав отзывы, что я могу ждать месяцами цепочку, я еще больше возмутилась! А покупала я в тц "Принц плаза", м. Теплый стан.