Добрый день! Посетив салон Vangold "Мир сокровищ", находящийся в ТЦ Европейский (1 этаж), остались недовольны не только покупкой, но и обслуживанием. Мой муж купил колечко мне в подарок. Кольцо оказалось испорченное, с двумя большими царапинами. Пришли возвращать кольцо, но нам предложили сделать ремонт за свой счет или отдать на экспертизу - «но не факт, что это будет в Вашу пользу»- как выразилась одна из продавцов. Весь обслуживающий персонал вел себя некорректно. Ирина Васильева (действующий продавец) повышала голос на меня и моего мужа; не могла четко сформулировать ответы на поставленные вопросы; стала обвинять нас в том, что мы специально испортили изделие. Более того, Людмила Акмайкина (действующий продавец) ругаясь, использовала нецензурную лексику! Неквалифицированный персонал! Разве так решают возникшие проблемы? И верно ли утверждение, что клиент всегда прав? Просьба принять меры! Сказать о том, что сеть этих магазинов для меня больше не существует – мало. Больше всего хочется донести до покупателей такое же желание. Подумайте несколько раз прежде, чем войти в этот магазин!
