Неприятно, когда оператор не в настроении и начинает грубить. Неприятно, когда на вопрос: "Почему Ваше приложение работает так плохо и почему из-за его недоработанности вы не хотите выдать мне положенный бонус?" В ответ слышишь лишь хамство и предложение больше не заказывать у вас. И вдвойне неприятно получить уже ледяную пиццу с затхлым запахом. Больше ни ногой к вам. Хорошо, что есть выбор и есть заведения, где ценят гостей.