Аналогичная ситуация, нас уговорили оплатить полную стоимость и уверили, что окно поставят в кратчайшие сроки. Договор был заключен, деньги уплачены, ну в общем на этом все и заканчивается, ни окон ни денег, ни какой либо информации узнать не удается. По договору окно должно было быть доставлено уже и в установлено. Действие договора окончилось, на звонки по телефонам в данную фирму никто не отвечает, в головном офисе менеджеры вежливо посылают на три буквы - мы ничего не знаем. На протяжении всего срока нас кормили обещаниями ссылаясь на какие-то там технические трудности, причем всегда разные. Я отправил на странице сайта сообщение ген. директору. Позже раздался звонок и человек не представившись опять пообещал, что окно привезут точно и заверил, что никакого обмана, все по-честному. Сегодня позвонили в диспетчерскую, мы там даже не стоим на плане и опять никто ничего не знает. Ни о какой компенсации там даже нет и речи, никто этого делать там даже и не собирается, а уж тем более возвращать деньги. Ладно если бы дело касалось меня, я бы как то не так сильно реагировал на это, но это касается моей матери, человек пожилой, в квартире холодно, она ужасно переживает из-за этого окна, у ней давление, а эти негодяи кормят ее обещаниями самым наглым образом, да, что же это за нелюди, как они по земле то ходят? Менеджеры вообще прячутся от клиентов, приходится их отлавливать по личным мобильным телефонам. В общем, кошмар.
