ВЕРНЫЙ ДРУГ

Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники за спасение нашей собаки! Принесли его умирающего после лечения в другой клинике от укуса клеща. Надежды уже не было, но врачи сделали просто чудо! И вылечили, и дальнейший уход прописали, и лекарствами обеспечили, и абсолютно не дорого, всем советую - несите сюда своих питомцев! Спасибо!

Добрый день. В клинике была проведена стерилизация 20 месячной кошке, после была отдана домой, начала отходить от наркоза, писала, вставала на лапы, ходила по квартире под присмотром, но не ела и не пила. На следующие сутки была "проколана", капельница и обработан шов в клинике. Состояние ухудшилось, начала дышать "животом", не пьет, не ест. На следующий день капельница, "проколана", обработан шов. Стало хуже, перестала вставать. На сл. день "проколана, обработан шов, увеличены почки, последний раз ходила в туалет по-маленькому, по-большому не ходила ни разу за трое суток. Дали 30 мл вазелинового масла, пытались поить, кошка не встает, периодические панические атаки (открывает глаза, пытается уползти секунд 15-20). Кошка умерла в ночь с 31 на 1 января 2014г. При вскрытии были очень сильно увеличены почки и почти пустой мочевой пузырь, жидкость через почки уже не проходила, начали отказывать дыхат. пути, как следствие, нагрузка на сердце и кислородное голодание. Сильно раздутый верх живота под ребрами. Нельзя было делать наркоз. В клинике не предупредили о том, что наркоз животное может не перенести, только дали подписать отказ от претензий. Врачи добрые и внимательные, но кошки больше нет.

Добавлю, что после размещения отзыва со мной связался представитель клиники «Верный друг» и объяснил ситуацию. После того, как в клинике узнали, что врач (ФИО) после длительного и безрезультатного лечения уехал, не предупредив и не выслав результаты анализов, необходимые для дальнейшего лечения животного, начали разбираться в ситуации и выяснили, что врач не указывал в журнале приема и регистрации животных клиники данные о нашей кошке (следовательно, просто клал деньги себе в карман), но при этом делал через клинику анализы. При этом врач утверждал, что мы являемся его близкими знакомыми (это ложь, я в первый раз увидела врача, приехав на прием в клинику) и проходим лечение на бюджетной основе. Главный врач неоднократно предлагала помощь в лечении ввиду большого количества анализов за продолжительный период времени, на что (ФИО) отвечал, что лечение проходит успешно и животное идет на поправку (что является просто возмутительной ложью, т. к. кошке становилось только хуже). После выяснения всех деталей ситуации врач (ФИО) был из клиники «Верный друг» уволен (нам же он сообщил, что ему сделали выговор). Резюмирую: врач (ФИО) не просто безответственный непрофессионал, но кроме того и лгун, за что и понес справедливое наказание. Беру свои слова об отсутствии реакции на ситуацию со стороны руководства клиники обратно. Представитель клиники принес извинения и сообщил, что данная ситуация произошла без их ведома и что такие вещи со стороны их врачей для них недопустимы.

К ветеринарному врачу (ФИО) обратились в первый раз в апреле 2013 года. Кошке мейн-кун 4 года, симптомы: кашель, выделения из носа и глаз, чихание, сонное и вялое состояние. Был поставлен предварительный диагноз хламидиоз/микоплазмоз. По анализам не подтвердился. Далее врач на основании того, что мейн-куны подвержены иммунодефициту, порекомендовал сдать анализ на спид. Результат также отрицательный. Врач на основании мнения, что анализы часто бывают ошибочными, прописал лечение от хламидиоза/микоплазмоза. Кошке со временем стало легче. Точного диагноза поставлено не было. Рецидив случился в июле 2013 года. Симптомы те же. Предварительные диагнозы те же: хламидиоз/микоплазмоз на фоне иммунодефицита. По результатам анализов опять ничего их вышеперечисленного не подтверждается. Выявляется стафилококк. Врач цепляется за этот результат анализа и начинает уверять, что данные симптомы вызываются и стафилококком тоже. Рекомендует пересдать анализы, так как «в лабораториях часто ошибаются». 2 бак-посева выявили стафилококк. 2 месяца лечения различными препаратами – улучшения нет. Врач постоянно утверждал, что любая из этих инфекций до конца не вылечивается, что кошке, возможно, придется всю жизнь сидеть на препаратах, что несмотря на отрицательный результат анализа на иммунодефицит, он считает, что иммунодефицит есть. Все это усугубляется нерегулярными ответами врача на звонки и смс. Ближе концу сентября кошке становится еще хуже. Воспалительные процессы в носу привели к появлению крови в выделениях, кошка почти без сил, спит сутками, мало ест. Связались с врачом – он посоветовал сделать МРТ, т. к. «последняя возможность – не выявленный в 2012 году полип» (делали МРТ летом 2012 года). Договариваемся с (ФИО), что он присылает нам все результаты анализов (до этого просьба неоднократно игнорировалась), чтобы мы со всеми анализами поехали в клинику делать МРТ. Результатов анализов от врача ждали неделю. Потом начинаем звонить и писать врачу. Ответа нет. Начинаем разыскивать его через клиники, в которых он работает («Верный Друг» на Нижегородской и «Близнецы» в Бутово, на сайте фамилия врача указана как «(ФИО)»). Мне сообщают, что врач в отпуске! Мы были ошеломлены таким отношением врача! Несмотря на ситуацию, в которой больному животному хуже и от него нужны результаты анализов, врач уехал, не предупредив об этом и не прислав анализы! Данная ситуация потрясла нас и выявила крайнюю степень безответственности врача. А последующее обращение в другую клинику и буквально за 10 дней вылеченная другим врачом кошка выявила и очевидную профнепригодность (ФИО). Крайне не рекомендуем обращаться к данному врачу и в данные клиники, в которых абсолютно без интереса отреагировали на сообщение о таком поведении их врача: вероятно, в данных клиниках такое профессиональное поведение не считается достойным осуждения и принятия мер. Добавлю, что в итоге в последней клинике (это «Шанс», врач (ФИО)) кошку лечили одновременно по 2 возможным диагнозам, т. к. времени ставить эксперименты и лечить сначала одно, потом другое, чтобы знать точно, не было. Кошка абсолютно здорова, впервые за несколько месяцев активна, хулиганит, носится, с аппетитом ест. Безумно жалко потраченного времени и нервов на лечение у (ФИО). Очень печально, что такие безответственные «врачи» лечат наших любимцев.

Остался доволен квалификацией сотрудников. Попал на врача (ФИО). Быстро определила причину раздраженности и отсутствия стула моего "бобика", умело провела необходимые операции, записала лечение. Видно опытный подход. В ходе получил бесплатную консультацию. Несите свою живность.

Спасибо огромное врачам Верного друга! Купили на птичке нашего йорика Тимочку, но через два дня ему стало плохо: вяленький, понос, рвота, отказ от еды, а ведь ему было всего три месяца! Понеслись в верный друг, слава Богу рядом с нами клиника. Сделали капельницу, взяли кровь на анализ, прогнозы были не лучшими - вирус! ((( Но благодаря профессионализму врачей спасли нашего кроху! Огромное спасибо Ольге, Сергею и Ратмиру! Ребята, Вы молодцы, делаете благое дело! Всем советую эту клинику!