Очень вежливый персонал. Аккуратно обращаются с животным. К телефону всегда подходят (в отличии от "Кобры"). Дают нормальную консультацию по телефону, а не отшивают парой фраз. Я обращалась к ним с проблемой у маленького котенка: осмотр был качественным. Несмотря на то, что котенок вел себя очень агрессивно, терапевт и ассистент ни разу не перешли с ласкового тона на суровый. Не ведут себя, как безразличные роботы, на автомате делающие свою работу. Живые, общительные! Лично для меня это огромный показатель: сотрудники относятся с душой к своим обязанностям, а не как к надоевшей и неприятной работе. На следующий день после приема мне понадобилась консультация по приему медикаментов, так как моему котенку, мягко говоря, не понравилось. Позвонив по телефону, я получила всю необходимую полную (!) консультацию терапевта. По результатам лечения сказать сейчас ничего не могу, потому что мы еще не окончили курс.