Вежливый персонал, сразу видно люди заинтересованы в клиентах, хорошие врачи, если сравнивать мое первое впечатление с Коброй, Ветклиника Лапшина лучше, хотя бы потому, что мне все грамотно объяснили, а в Кобре было ощущение, что им нет никакого дела до меня и моих вопросов. Стерилизовали кошку - процедура не заняла много времени, в общем довольна.