Пришла в агентство 17.04. Отдала полный пакет документов, который сама собрала (ПОЛНЫЙ!) единственное, что было необходимо это подать за меня документы, чтобы я не стояла в очереди целый день (проблемы ухода с работы. В эти числа очереди огромные в визовом центре испании, т. к. Накануне они не работали 2дня из-за католической пасхи) и успеть получить визу 28.04 край, 29.04 уже были билеты на вылет. В итоге, 21.04 мне позвонили из визового агентства и сказали, что требуется мое личное присутствие и они записали меня на 15.00 на 22.04 и надо подъехать буквально на 10 минут. Я приехала, курьер опоздал, передал мне пакет документов, которые, повторюсь, я полностью сама собрала (ах да! Они фото на анкету наклеили) и сказал идти брать талончик и встать в очередь и, что он ничего не знает. Время 15.00 в очереди я была 135 (никто из агентства на 15.00 и не думал записывать) а сдать документы можно до 16.00 и это последний день чтобы успеть получить визу 28.04. Хорошо, что я в положении и добрый сотрудник предложил мне пройти без очереди и документы я сдала. Теперь вопрос, за, что агентство взяла с меня сумму в размере 4000 рублей? За то, что подержали у себя мой пакет документов целых три дня? В агентстве с директором не соединяют, кто то говорит, что он занят, кто то говорит, что он со мной даже говорить не будет. Менеджер денис сказал, что они выполнили свои обязательства и организовали мне сдачу документов вовремя, Т. к. Курьер ко мне приехал с документам. Вообщем, кто хочет отдать просто так деньги - обращайтесь в VISACITI.RU! Отзывы о них крайне плохие на других сайтах кроме этого, директора называют мошенником (жаль прочитала поздно) люди теряют свои деньги и еще получают отказы в визах на несколько лет.