Ужасное обслуживание, персонал да и начальство сплошные хамы, одним словом отвратительная мартышкина контора. Директор хабалка, консультант ведет себя ужасно при общении с клиентом. Книги жалоб нет, книги о защите прав потребителей тоже нет, такие заведения нужно закрывать. Думаю, этой конторе требуется проверка РосПотребНадзора и в срочном порядке!