Дважды на одни грабли или опять Х-ком. №7617. Решил приобрести кофемашину в подарок. С моделью определялся долго и тщательно и в итоги решил остановиться на фирме Saeco, серии Syntia. Думаю этот выбор был удачнее, чем выбор магазина. Все началось с того, что дозвониться в магазин просто невозможно и добавил в icq менеджера. Менеджер попался очень резковатым, или все же столько заказов. не знаю как при таком тоне может быть еще и обсуждение технических и других особенностей товара. но мне это и ненужно было. Менеджер узнал, что "мою" кофемашину могут привести завтра на точку выдачи и лучше мне самому за ней приехать, а не ждать курьера. И как только её привезут, мне обязательно перезвонят. Пришла смс, что ваша кофемашина уже у нас и вы можете её забрать. Очень был приятных момент, заранее предупредили, что очень было важно! На следующий день, в обед поехал я за товаром-)приехал, оплатил, подхожу за товаром. Говорю, что хочу посмотреть все ли хорошо. мне говорят "вы можете смотреть" и толкают кофемашину мне. Я почему-то ждал, что распакуют, покажут, а не настолько самообслуживание. Ну я не гордый, все стал проверять и понял, что не та машинка. другая модель, совсем отличная от того, что было на сайте. Отправили меня к тому менеджеру, что все оформлял. После моего рассказа в чем разница и после 30 минут поисков чего-то и кого-то, мне весело сообщили, что это ошибка и в яндексе эта машинка стоит дороже и все хорошо)и, что они понимают, что я потратил время и могут вернуть деньги (великодушные и отличный способ исправить ошибку). Итого: потрачено 2 часа личного времени, не сходил на обед, голодный и злой! Вывод: если есть схожие по цене предложения или для вас цена не есть важный фактор для выбора магазина - лучше идти в другой магазин. Работают непрофессионалы, в области кофемашин точно или такая политика для привлечения покупателя. Если пришел - значит купит. П.С. за время моего прибывания в офисе телефон просто разрывался, трубку никто не брал.
