Полгода назад приобрела карту данного заведения. Показался самым приличным в округе после закрытия Планеты Фитнес, но как я ошибалась! Еще при первом посещении показалась странно жара и духота в женской раздевалке, но менеджер отдела продаж заверила, что это случайность и скоро все починят. В итоге, пока была зима, не очень ощущались не работающие кондиционеры! Но последние 4 месяца этому месту отдал бы предпочтение Гитлер в разгар холокоста! 2, 5 месяца не работали кондиционеры в женской раздевалке, потом вроде заработали, но в кардиозоне они не работают 4 месяца! О чем у меня есть подписанное заявление администратора клуба! На жалобы управляющая не реагировала, книгу отзывов и предложений не девали, а предлагали писать претензии в непрошитый блокнот, котого никогда не коснется глаз проверяющих инстанций! Книгу получила только после скандала, звонка управляющей я ждала 3 недели и дождалась только после разговора с отделом продаж в не самой вежливой форме! И то! Она позвонила мне, отчитать меня на грубое общение с менеджером, который пытался убедить меня, что вообще все работает, а если и сломалось, то совсем недавно! Аллилуя, что у меня есть завереное заявление, что конлиционер не работает несколько месяцев, а то я подумала бы, что у меня проблемы с ощущением реальности! Проорав мне что-то в трубку администратор не извинилась, не объяснилакогда возобновится работа кондиционеров, а после моего заверения, что пока я туда хожу, они не продадут ни одной карты, а так же я соберу подписи на возврат денег с тез кто этого хочет, она мне заявила, что она расторгает со мной договор в одностороннем порядке! Большей глупости, что выдала эта дама, я в жизни не слышала, не знаю как люди с образованием в сфере ЗПП могут вообще работать в сфере обслуживания, не то, что ими руководить. Справедливости ради, стоит заметить, что разговор у нас сразу не заладился и разговаривала я с ней в ей заданном тоне. Сегодня я вернулась после отпуска наставшего после чудесного общения с управляющей, завтра пожалуй навещу это чудесное заведение, как я понимаю кондиционеры так и не заработали, после чего собираюсь написать письмо в роспотребнадзор, что к счастью можно теперь сделать онлайн, чего и всем советую! Так как такое откровенное несоблюдение правил договора начинает больше походить на мошеничество! Ссылка на форму:http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback.
