Якутия

22.06.2018 летел с сыном из Внуково в Сочи. Самолет из Якутска прилетел с неисправностью, поэтому задержка рейса из Внуково составила 4 часа. В аэропорту пассажирам рейса выдавали воду без ограничений. Не знаю - действительно ли это бвло связано с опозданием, но набор высоты и посадка были очень резкими. И самолет прибыл в Адлер раньше, чем расчетное время полета, минут на 15-20. В целом компания не плохая, самолет не убит - Boeing 737-800 Winglets. Кормят по еще советским традициям.

9 августа 2018 пришлось познакомиться с этой авиакомпанией.

Рейс R3 474 из Сочи во Внуково, за сутки прислали смс, что рейс на час переносится. Решили уточнить, позвонили на горячую линию, прождав 30 минут, никто не ответил,с третьего раза взял трубку мужчина, сказал я не знаю, сейчас посмотрю. Ок, рейс задержан. Пришли в аэропорту на стойки регистрации, их работало 2,стояли час чтобы сдать багаж, т.к регистрировались еа сайте. И вот мы идем по рукаву на посадку в самолёт, боинг 738 vq-boy, оказавшись на борту сразу ударил запах затхлости и старости. И, простите, говна.Сиденья рваные, бортпроводница с огромным пятном от чая или что то похожего. Взлетели, набрали высоту, принесли еду, лучше её не приносили. 2 ломтика огурца, квашеная капуста и булка с сыром. Чай с лимоном и вафлей.Пытались поесть, но тут нас так подкинуло, что аппетит пропал. Надо сказать, что больше половины полёта нас кидало. Ребенку набор не дали, сказали их нет. Пытались сходить в туалет, и тут нас тоже ждал сюрприз, пахло, нет воняло мочой и фекалиями. Пришлось сесть на место. Снижались резко и трясло весь самолёт. Итог самая отвратительная авиакомпания на которой летала моя семья. Самолеты хлам, убитые маршрутки. Жалко потраченных денег(билет стоил 7000,аэрофлот за сутки продавал 3400,жаль что купили за неделю). Единственное, спасибо авиакомпании за то, что теперь вы стали моей нижней планкой сервиса, ориентиром.Если что то будет не очень хорошим, буду вспоминать вашу авиакомпанию, чтобы понять не все так печально.

меня обманули, сдачи не дали, чек выписали на 2300 а взяли 2600 за багаж 1кг.

Первый раз летели в Адлер из Москвы,4 июня в 10.15 ,вылет задержали более чем на 3 часа,бегали по всему залу в неизвестности,на табло появилась запись,,посадка закончена,,как в анекдоте ,,поезд Москва-Воркутю...тю-тю затем сообщили,что вылет задерживается до 12.00,затем до 12.30, наконец около 14 часов пошли на посадку автобусом к трапу, 30 мин.сидели в самолёте ,все перенервничали, никаких извинений,кресла в самолёте все потресканые,обшарпаные,еда никакая,лучше бы её совсем не было,2 с небольшим часа можно потерпеть, НЕ ПОРА ЛИ ЭТОТ САМОЛЁТ НА СПИСАНИЕ! ЛЕТАТЬ СТРАШНО!

Ужасная компания((((((((!!!!!!!!!! Когда вздумается тогда и рейсы отменяют. Даже не давая возможности пассажирам выбрать другую дату!!!!! За сутки пришло смс о том, что рейс отменён. Позвонил на горячую линию... И? Ответ был, мол отмена по решению компании, не хотите лететь - сдавайте билеты!!!! Это как??????? Мне приходится пользоваться их услугами не потому что у меня выбор есть, а потому что его у меня НЕТ!!!!! Попытался попробовать идти на досадку на другой рейс этой же компании. Мне говорят, что он забит битком и куча груза. Откуда из нашего (пардон) мухосранска-Ленска такой спрос на это направление? На этом же рейсе знакомые должны были везти родственника на оплаченную 100% (!!!!!!!!!!) операцию. Утром 9 числа. Так человеку ещё подготовиться же надо. Ответ тот же: не хотите - сдавайте билеты. Это вообще ЧТО??????? Ребята, неужели вы не боитесь ни Бога, ни черта? Вы что творите? Вы же за наш счёт существуете! За наш счёт ваши семьи кормятся! Опомнитесь, ироды! Может уже начнёте нормально работать?????? Отвратительная компания, ужасная политика, невыносимые условия, в которые вы вгоняете людей! О возмещении каких то расходов и ущерба здесь даже не говорится! Все УЖАСНО

Очень не рекомендую приобретать авиабилеты компании Якутия. Плохое, хамское отношение к пассажирам, постоянные отмены и поломки самолетов. Последний раз столкнулась с отменой по маршруту Москва-Краснодар в апреле 2018 года. Всю ночь пассажиры простояли у офиса компании, только в 5 утра предложили гостиницу, вылетел самолет с задержкой в 12 часов. Деньги не вернули, тем кто отказался и улетел другим самолетом. Отвечают на претензии месяц, не способны наладить коммуникацию с пассажирами и нести ответственность за качество перевозок. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Вылет должен был состояться сегодня в 5:30 утра,Москва-Анталья. Перенесли на 16:00,потом 17:30,18:30. Сейчас рейс вообще исчез с сайта авиакомпании. Кол-центр трубки не берет,информации о полете нет! Ох...я авиакомпания!

Рейс задержали на 11 часов Москва-Анталия. Кто оплатит потерянные сутки по путевке?

Впервые полетела этой компанией 2007 году, была в восторге. но скаждым годом все хуже, хуже, и хуже, сейчас это просто ужасная компания, хуже нет, куда жаловаться что-бы ее ликвидировали....задержки, изменения маршрутов, плохой сервис, плохие самолеты, высокие цены, да всего и не перечислешь, один плюс хорошие пилоты, а мы жители Нерюнгри заложники этой самой плохой компании в стране...

Летаю этой авиакомпанией уже около 10 лет в силу того, что других здесь нет! (Живу в Нерюнгри)
За всё время у меня не возникало претензий к персоналу в аэропорту или во время полёта.
А в остальном, ну просто ДОСТАЛИ уже!!!
Постоянно задержки или переносы рейсов.
Невозможно точно планировать своё время!
Когда они уже с этим разберутся?! Или изменитесь, или дайте возможность другим авиакомпаниям!!!

Летели данной авиакомпанией по маршруту Внуково - Керкира - Внуково. Вылет из Москвы 26.08.. Обратно 09.09. Вылет был чётко по расписанию - в 03.25. Полёт проходил хорошо.... Т.к посадка в аэропорту Корфу считается одной из самых опасных и сложной в Европе из-за короткой ВПП (всего 1300 метров) были не большие опасения. Но мастерски исполненный заход на посадку, глиссада и сама посадка вызвала дружные аплодисменты сонных пассажиров. И это не смотря на то, что было раннее утро (07.10 Мск.В.). Отдельный респект КВС Боинга 737-800!!! :-D Жаль, что не запомнил имени и фамилии...
Обратно летели с вылетом из Керкиры в 08.10. Т.к. отдых прошёл отлично и мы были заряжены позитивом... , новость о том что самолёт по каким-то сложным причинам не может вылететь из Керкиры (хотя он вовремя приземлился в греческом аэропорту) не много расстроила (надо было быть на работе к 15.00.). Отраден тот факт, что к пассажиром в терминал вылета вышел КВС (опять прошу простить - без ф.и.о.) . Начал говорить, что нет возможности вылететь по причине плохих метеоусловий аэропорта вылета (видимо так ему велело руководство а/к). Это было немного забавно, т.к. борты других авиакомпаний садились и взлетали с регулярностью "1 минута"!!! Это, безусловно, вызвало негодование большинства пассажиров. Кто-то начал звонить в Москву и наводить справки... Прошёл слушок, что а/к Якутия не оплатила вовремя деньги за обслуживание борта в греческом аэропорту...!? Вобщем, пришлось ютится и искать свободные места в аэропорту Иоаниса Каподистриаса. Такое название носит единственная воздушная гавань на этом прекрасном острове. Кстати, будьте готовы к тому, что в аэропорту в высокий сезон яблоку не где упасть!!! Плотность рейсов высокая, а терминал не способен выдержать такой объём вылетающих пассажиров. Да! К сведению пассажиров вылетающих бизнес-классом, коими мы являлись... Забудьте о бизнес зале и прочих сопутствующих удобствах этого класса в аэропорту Корфу. Их попросту не предусмотрено!
Итак, отбросив весь излишний скептицизм, 166 пассажиров нашего рейса вылетели из Керкиры в 10.40., с опозданием в два с половиной часа. Внимательное обслуживание стюардессы, прекрасный полет, хороший обед и не плохой сервис на борту - полностью сгладили тот негатив, который остался от задержки вылета рейса!
Как выясняется из отзывов и форума на "ветке", у а/к Якутия регулярно возникают проблемы с пунктуальностью. А когда-то этих проблем не было!
Летал часто в командировки в своё время с "Якутией" и такого безобразия не было... Хотелось бы, что бы руководство а/к прислушалось и правильно отреагировало на законную критику пассажиров в свой адрес!!! Это важно, прежде всего для будущего а/к! Нарушая свои обязательства по договору авиаперевозки пассажиров а/к не только теряет своего клиента, прибыль и т.д. Это ещё и имиджевая потеря! А это страшнее всего в наше не стабильное время! Тот кто стабилен - тот успешен!!! И только так!
Ставлю 4 бала, лишь только потому, что остался под впечатлением от высокого профессионализма экипажа! Пилоты а/к Якутия - Bravo!!!

Должны были улететь в 17:30 в воскресенье 17 сентября. Авиакомпания поменяла вылет на понедельник 18 сентября на 5 утра!
Регулярный рейс!
Пришлось сдавать билеты и брать на Аэрофлот .
Отвратительная авиакомпания!
Единственный раз хотел лететь Ее рейсами и то не получилось !

Доброе утро всем))))
Летала с этой авиакомпанией в Грецию. Впечатления зашкаливают!!!!! 6 сентября 2017 должен был быть вылет из Внуково в 8:55, за две недели поменяли на 3:25, за неделю вернули опять на 8:55- ладно, это не беда, с чартерами такое бывает. Но дальше.... Прошли регистрацию, сдали багаж, дождались посадки, сели в самолёт и ..... и через 15 мин пилот объявляет о неисправности самолёта и нас просят покинуть его. Час мы пытались его покинуть!!!!! Целый час!!!! Около 10 часов утра мы всё таки оказались опять в аэропорту, пытались понять, что же случилось с самолетом, куда нам дальше идти, что делать. Ни одного представителя авиакомпании "Якутия" мы не видели. Выяснилось позже, что был отказ тормозной системы!!! А самолёт 1,5 часа до посадки был у ворот. В итоге ожидание заняло у нас 8 часов!!!!! Потерян день отпуска и никаких извинений!!! Обратный путь был столь же незабываем!!!!!
16 сентября тур оператор "ТезТур" забирает нас из гостиницы в 5:30 утра, привозит в аэропорт, кое-как проходим регистрацию, подходим к воротам выхода и опять отмена рейса. Как? Почему? Когда будет вылет? Никому ничего не объяснили. Выйдя в интернет и посмотрев онлайн табло Внуково мы увидели, что "Не вылетел. Решение авиакомпании. Ожидается до 12:37". Просто сказка!!!! Посадили через два часа всё таки в самолёт и мы вылетели!!! Но больше этой компанией я никуда не полечу.
Правда отдельно хочется поблагодарить пилотов этого самолёта за проффессианализм!!!! Ребята молодцы. И их вины конечно нет, что они работают в говнокомпании!!!!

Летела из Новосибирска в Краснодар авиакомпания Якутия , рейс не задерживали ни чего все ок долетели хорошо . Нов вот обслуживание было отвратительное просто , стюардесса хамила всем , просили принести воды на что она ответила что воды нет и не нужно меня постоянно звать О_о . Эммм как бы вы тут работаете я думала что стюардессы должны улыбаться и выполнять просьбы пассажиров

Самые лучшие впечатления!!!! За последние 2 года -лучшая авиакомпания!!!! Сервис,обслуживание,персонал,нормальная электронная регистрация все на уровне 5* Остались только положительные впечатления!!!Выбирайте АК Якутия!!!

Скотская авиакомпания! на 13 сентября купил тур в Грецию с перелетом этой "авиакомпанией". заявленное время вылета рейса R3 9839 на момент покупки было указано 3ч55мин. сейчас время на сайте долбаной авиакомпании время ориентировочное 18ч.40 мин. обоснование-позднее прибытие судна! видимо имеется одно-два корыта с крыльями... никаких уведомлений о задержки, никаких извинений, телефон горячей линии не работает, представитель компашки в аэропорту где то шкерится и к людям не выходит.
в Общем вывод простой, люди! не летайте этой шарашкиной конторой никогда. лучше доплатить и полететь приличной авиакомпанией . Всем добра, а авиакомпании якутия скорейшей ликвидации!

2раз летела авиакомпаней "Якутские авиалинии". Предварительно прочитав отрицательные отзывы про задержки рейса и старые самолёты.Оба полёта доставили мне только положительные впечатления.
Последний раз летела из Санкт-Петербурга в Новосибирск 7 августа 2017 года.Самолет был подан на посадку без опозданий.Персонал вежлив.В салоне самолёта чисто.Еда вкусная.Взлет и посадка мягкие.Цена на билет не заоблочная как в "Аэрофлоте".Спасибо пилотам за профессионализм!Авиакомпании удачи!

Добрый день.
Крайне редко пишу отзывы, тем более негативные. Но как говорится накипело.
Летаю каждую неделю, обычно S7 или Аэрофолот, Якутия мне понравилась тем что летит во Внуково и в удобное для меня время.
Четыре раза летал авиакомпанией Якутия по маршруту Симферополь-Москва и один раз Москва-Симферополь.
Общее впечатление: самолеты старенькие, персоналу надо пройти дополнительные курсы вежливости, сажают самолет довольно таки жёстко (может конечно мне так повезло, но во всяком случае 3 из 5 посадок были не приятные).
В Москве открыли только одну стойку регистрации на 2 рейса, соответственно выстроилась очередь которая совершенно не двигалась и только после похода в офис авиакомпании они удосужились открыть еще одну стойку (хотя о проблеме прекрасно знали).
04 сентября перенесли рейс с 18-55 на 05 сентября в 06-50, чуть позже на 07-50 (задержка на 13 часов) с пометкой в связи с метеоусловиями, специально посмотрел погоду в Якутске, Москве и Симферополе, везде лётная. Такого себе даже уральские авиалинии не позволяют, хотя они тоже очень часто задерживают вылеты.
И самое главное никто даже не попытался принести извинения за сломаный рабочий график и принесенные неудобства.
Как то так.

Задержали рейс Симферополь - Москва более чем на 12 часов. За что получают твёрдую двойку. Но хочу отметить, что были предоставленны: комфортное жильё, трансфер, вода и вкусная еда. За что пятерка и благодарность.

В очередной раз взяли билеты Москва Симферополь в 2017 году на сентябрь, долго сомневались при выборе этой "веселой" компании, т.к в 2016 году за 2 дня до вылета рейс просто отменили и пришлось покупать дорогие билеты. В этом году мало что изменилось, рейс перенесли на 12 часов, это только пока, дозвониться невозможно, отношение к людям, улетающим в отпуск, по нашему мнению мягко сказать непорядочное, в результате попадём в санаторий не 03.09.17 а 04.09.17, если повезёт. Кто оплатит потерянные сутки по путевке? Билеты одни из самых дорогих, покупали билеты специально на дневной рейс, который стоит дороже, в результате с 2 х годовалым ребёнком вылетаем ночью, но ночные билеты стоят дешевле, кто это компенсирует? Когда закончится этот беспредел в этой авиакомпании? После возвращения из отпуска подадим иск в суд на авиакомпанию, никому не рекомендую эту компанию, попадёте на деньги.

Взяли билеты из Краснодара в Прагу туда прилетели нормально. Сейчас 03. 09. Должны были вылетать в 11 10 . В начале рейс перенесли на 15 00 теперь информация о том что время вылета в 16 00. И это только о времени вылета
Хозяева авиакомпании. Готовьтесь к иску от пассажиров этого рейса. Это беспредел и бардак. Ни кому не советую приобреть билеты в этой компании. Такие-же задержки и неделю назад из Краснодара. Так что это без ответственное и наплевательское отношение к людям. Ни кому не советую пользоваться этой "авиакомпанией". И рекламу по городу о таких вылетах мы Вам обеспечим. Это не компания это ужас!!!

Взяли билеты за 3 недели на рейс Москва-Краснодар авиакомпании Якутия
Должны были вылетать в 11:40 из Москвы, но за сутки сообщили, что рейс переносится на 13:00. Ну ладно, два часа отпуска терять ещё не так страшно. Позже сообщили, что рейс переносится на 22:40, а потом и вовсе на следующий день перенесли.
До того, как стало известно о переносе на позднее время, совершили онлайн регистрацию на рейс.
Потом вынуждены были делать возврат и купить билеты на рейс другой авиакомпании, которая нас не подвела. Для возврата надо было снять регистрацию с рейса. На сайте это сделать невозможно (либо этот пункт там очень хорошо спрятали). Горячая линия не отвечала 3-4 часа, звонили с 21 часа до 1 ночи по московскому времени, хотя у них написано, что работают круглосуточно. По электронной почте также никто не отвечал.
Конечно, все завершилось благополучно, регистрацию сняли, возврат оформили, надеюсь, что вернут сумму.
В авиакомпании мы разочаровались!

Летали этой компанией в Турцию в аэропорт Измира. Вперёд долетели хорошо, обратный перелет просто ужасный. Самолёт задержали почти на сутки, гостиницу и горячее питание не предоставили. Отношение к пассажирам просто неуважительное, оператор горячей линии сказали что никакой информации у нее нет, ничем помочь не может и что это наши проблемы что мы выбрали чартер этой авиакомпании. При посадке снижались как на истребителе, у все заложило уши, дети заплакали.Собираемсяв суд, больше с этой авиакомпанией не полетим.

Вынуждены летать этой "прекрасной " авиакомпанией т.к. в родной город Нерюнгри летает только она !! Мало того , что тарифы просто зашкаливают , билет Москва -Нерюнгри в августе стоил 35000₽ , так ещё не возможно улететь вовремя !!!
Последние три перелета в нашей семье были задержаны от 6 до 12 часов !!
Сейчас премянник сидит в аэропорту Чульмана и ждёт самолета из Москвы который задерживается на 12 часов !! В гостиницу не разместили сказали мол у тебя прописка местная )))))!! Больше всего бесит , что эти скоты знают о задержках, но нечего не говорят !! Откланивают на 2-3 часа а в итоге люди ждут по 12-15 часов !!!!!
ЛЮДИ ИЗБЕГАЙТЕ ПОЛЕТЫ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ !!

Хочу выразить благодарность бортпроводникам рейса 856 С-Петербург-Новосибирск от 14 августа 2017г. за то удовольствие, что я получил от полета. Приветливость и вежливость,слаженная работа бортпроводников успокаивала от суматохи перелета, в отличие от других авиакомпаний обеспечение питьем и питанием у них заняло совсем немного времени, отчего пассажиры закончили ужин все одновременно. А часто приходиться наблюдать, как пассажиры передних рядов, закончив есть, начинают хождения в туалет в районе задних кресел, где пассажиры только приступают к еде из-за нерационального разноса бортпитания по салону.

Мы всей семьёй летали в Турцию отдыхать.
Плюсы: Задержек рейса не было, всё во время. Взлёт и посадка мягкая, пилот предупреждает о всех действиях в самолёте.
Из минусов ничего не могу сказать, всё было на высшем уровне.
В общем, нам очень понравилось, советуем!

Достоинства:
Задержки вылетов не было, взлет и посадка более чем комфортны.
Недостатки:
отсутствие возможности онлайн-регистрации и невозможность дозвониться по горячей линии
Не знаю почему большинство отзывов о АК "Якутия" отрицательные. У меня претензий нет. Летели (семья 4 человека) чартером 15.08.2017 в Измир (Турция) а 22.08.2017 обратно в Москву. Начитался отзывов-готовился к худшему, но кроме отсутствия возможности онлайн-регистрации (чартер однако) и невозможности дозвониться по горячей линии, все остальное-довольно прилично. Задержки вылетов не было, взлет и посадка более чем комфортны (пилотам респект), самолет (boing 737-800) не новый, но чистый и удобный, стюарды и стюардессы- молодые парни и девушки, никакого хамства с их стороны не было, все обязанности выполняли вполне профессионально. По питанию нет вопросов-не скажу что супер, но вполне съедобно (чартер-эконом однако). Для такой небольшой авиакомпании все на уровне. Полетим при возможности еще. Спасибо.


Общее впечатление: Полетим еще.

Авиакомпания, которой плевать на все. Летели в Турцию, в аэропорт Измир 25 июля 2017 года с детьми. Рейс задержали на 13, 5 часов. Вместо вылета в 5:30 утра вылетели в 18:30. При этом экипаж принес свои извинения за задержеу рейса. Но кормить нас стали в 19 часрв вечера... завтраком! Сендвичами за 60 рублей из Пятерочки и кофе 30 мл. Все! Никаких игрушек, блокнотов детям предложено не было. Если есть возможность, избегайте летать данной авиакомпанией.

2-й раз еду из Сеула самолетом данной компании,и 2-й раз задержка более чем на 8 часов!!!!Никаких обьяснений,никаких извинений!!!!Ужасный сервис и отношение к своим клиентам!Больше летать не буду,и другим не советую.

Так вышло,что за последние 3 месяца воспользовались услугами авиакомпании трижды (Якутск-Москва, Москва-Якутск и ещё раз Якутск-Москва). И все три раза остались очень довольны :) Задержек не было ни по времени вылета, ни по времени полёта , указанного в билетах. Сервис -на уровне,вежливые стюардессы, прекрасная еда (в третий раз предложили три горячих на выбор!), всегда раздают пледы. С посадкой на нужные нам места проблем тоже не было. В одном из перелетов салон был не полный,так ещё удалось поспать на трёх сиденьях - стюардессы совершенно ничего не говорили по этому поводу ))) самолеты не старые - что порадовало 👍🏻 В общем, впечатления только положительные 😊 Твёрдая пятерка