Здравствуйте! Имела несчастье купить клубную карту на 6 мес. в ООО «ЗЕБРА-АЭРОПОРТ» (Центр йоги «Анахата»)125167, г. МОСКВА, ул. КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, д. 11, корп. 2. Ни дня не была по карте, так как практически сразу после оплаты узнала о своем недуге (думала, ерунда, а оказалось - требуется мед. операция). Позвонила в "Зебру". Как только узнали о требовании вернуть деньги, стали бросать трубку. Пришла к ним с письменной претензией. Отказались ее принять, сотрудники отказались назвать свои фамилии, а также телефон и ФИО директора. Мне сказали устно, что ничего не вернут и это мои проблемы. Я достала фотоаппарат и стала фотографировать сотрудников (доказательство того, что я была там и пыталась вручить претензию). Сотрудники прятали лица и отворачивались, чтобы не попасть в кадр. Отправила претензию еще и почтой. Она уже месяц валяется в почтовом отделении - никто из "Зебры" не явился за корреспонденцией. Деньги вернуть на отрез отказались. Врали как могли: мол, Анахата-Йога и "Зебра" разные юр. лица. Я им показала квитанцию об уплате, где указана "Зебра" - рты открыли, так как возразить не могут. Буду готовить иск в суд. Знайте, что Вы вправе расторгнуть договор, при условии возврата им клубной карты и направления об этом уведомления о расторжении договора (т. е. нужно заявить о своем желании расторгнуть и его подтвердить). Однако, это нужно умудриться сделать. Чем раньше это сделаете (уведомите их о расторжении договора), тем лучше (вернете бОльшую часть своих кровных). С ними (с сотрудниками ЗЕБРЫ) только с фотоаппаратом и диктофоном нужно разговаривать. Готова подготовить совместное заявление в прокуратуру и в Роспотребнадзор (если актуально). Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ст. 32 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. По Москве можно через интернет подать — 77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
