Если ранее вопросов с "Желдорэкспедицией" не было, то сегодня и неприятный, и непонятный случай перечеркнул всю работу. Отправлен с Москвы груз на ЮЛ. Приехал почти в срок (на 2 дня задержался, но надо отдать должное - позвонили, предупредили). Так как был в разъездах две недели - оплатить счет не смог, поэтому решил оплатить при получении. Помня, что еще зимой звонил, уточнял, можно ли оплатить стоимость доставки груза банковской картой и ответ был положительный. Забежал в офис, перечислил себе на личную банковскую карту необходимую сумму в подотчет, распечатал доверенность (вот ведь еще вопрос - приезжаешь с печатью, а доверенность все одно требуют, ну да уже свыкся) и направился в "Желдорэкспедицию". Похожу в кассу оплатить и получаю отказ в виде: "Мы не можем принять в оплату услуг для юр. лица картой физ. лица". Немного удивился (я преспокойно рассчитываюсь личной картой с подотчетными средствами и в "Леруа Мерлен", и в "МетроСС" и никогда вопросов не возникало). Но, думаю, с бухгалтером сейчас созвонюсь, бухгалтер явно пограмотнее кассира, хотя бы объяснит, в чем сложность. Увы. И бухгалтер далеко не ушла в познаниях - ни решить вопрос с оплатой, ни, уж если так нельзя мне оплачивать личной банковской картой, пояснить, почему именно нельзя - не смогла, да и не захотела. Письменный отказ с обоснованием причин приема оплаты услуги мне также отказались предоставить. В результате: напрасно потраченное время, бензин. Причем п. 3.8. Договора публичной оферты на оказание услуг доставки порядок и форму оплаты ну ничем не ограничивает. В общем, вывода два: с "Желдорэкспедицией" видимо работается хорошо, пока все гладко. При первой же спорной ситуации (пока!) мягко отшивают (прям, как в свое время в известной компании "Грузовозофф"). Ну и компании, в которой что-то делается или не делается только потому, что так захотелось - грузы доверять чревато.
