Компания просмотрена: 101368 раз

Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км

Показать на карте

+7(495) 643-10-19

pretension@jde.ru

jde.ru

Положительных: 77 отзывов
Отрицательных: 368 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» - крупнейший транспортный оператор на рынке доставки сборных грузов по России и всему миру, а также экспресс – доставки.

Региональная сеть компании представлена в 120 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и ЕС. Все филиалы обладают современной инфраструктурой и имеют хорошую транспортную доступность.

«ЖелДорЭкспедиция» является владельцем крупнейшего частного подвижного парка, в составе которого 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств, а также располагает рядом современных опорных объектов транспортной инфраструктуры, позволяющих оказывать услуги высокого качества.

Благодаря действующей сети магистральных автомобильных маршрутов и регулярному формированию собственного почтово-багажного состава Москва - Владивосток, клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 4000 населенных пунктов РФ.

«ЖелДорЭкспедиция» - надежный транспортный партнер, готовый предложить индивидуальный способ доставки, грамотную логистическую схему, оптимальные цены, а также выступить гарантом сроков и качества доставки!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Желдорэкспедиция

Татьяна

27.05.2020

Так получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной ТК, восемь лет пользовалась другими и проблем с недостачей никогда не было. Тут с первого раза ....и бац...1кг веса не хватает, пропали джинсы.ТТН 2252-1821-3957-0759, вещи на 16кг. Получала в филиале г.Обнинска. Там все профессионально - сначало ведут в офис, все оформляют, оплата, подпись. Только потом на склад, а тут ждет сюрприз, в виде разорванной коробки и разницей в весе. Работник склада , почесав затылок... заявил, что будет составлять акт позднее, т.к. не знает что делать и ему надо посоветоваться. Я все сфоткала для претензии и уехала. Конечно я знала, что стоимость вещи мне не вернуть, но очень надеялась получить компенсацию за разницу в весе, т.к. посылка застрахована, каждый кг - 1000р. Но даже такую сумму данная контора зажулила. В ответе на претензию, очень грамотно "обкладываются" всякими законами и постановлениями. Мое фото ,сделанное на территории их склада, ничего не решает, только кипа бумажек вам поможет, может быть..... Поэтому,если планируете пользоваться услугами ТК Желдор, при получении вашего груза берите с собой юриста, лишним не будет)))

Москва

Ответить

Екатерина

17.05.2019

Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!

Советую обращаться в другие транспортные службы
а ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить стороной

У нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб сутки!!!) за две недели у нас набежала сумма 100 000!!!! (и опять же никто нас не оповестил!!! и не оповестили отправителей что груз пришел!!!) И на вопрос дайте телефон руководителя что решить данную проблему, ответ один: мы не обладаем данной информацией, мы не можем вам гарантировать выставление счета оперативно...,
Там не умеют лояльно относиться клиенту и признавать свои ошибки!!!

Москва

Ответить

Наталья

01.04.2019

Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании. Я два дня пыталась изменить грузополучателя. выглядело это так : груз по Москве экспедировала ТК "Желдорэкспедиция" т.к. они возят очень долго я приняла решение груз забрать в Москве и отправить в Новосибирск., для этого я связалась с горячей линией ТК Желдорэкспедиция. на что мне ответили заполните письмо "Письмо об отказе от услуг доставки", я это сделала, нашей компании выставили 3 счета 1. Экспедирование,2 ПРР, 3 за обработку письма, наш главный бухгалтер все оплатила,примерно в 9-30 по московскому времени я связалась с бухгалтерией ТК "Желдорэкспедиця",на мой вопрос зачислены ли денежные средства, мне сказали что да. Дальнейшие мои действия, я делаю заявку другой транспортной компании как и планировала ранее. Отправив заявку я спокойно ухожу домой, т.к. рабочий день у меня закончился.И не поверите, ох как я ошибалась, в 22 00 мне звонит экспедитор транспорной компании и сообщает что груз заблакирован и выдан быть не может. Ночью сами понимаете я решить ничего не смогла. Утром мои злоключения не закончились, от ТК Желдорэкспедиции я пыталась добиться на каком основании груз арестован, но мне так и не ответили.в 9-00 по Москве я связалась с претензионным отделом,мне пообещали разобраться.и связаться со мной.Но к сожалению ответа я не дождалась, мне пришлось звонить самой. Пообещали все выяснить. И так где то в 14-30по моему местному времени мне позвонила оператор и сообщила что груз я забрать не могу он заблокирован и находится в Митино когда я разговаривала с оператором я включила громкую связь и все работники офиса слышали мои переговоры Ну вы даже не можете представить какой получился итог: груз давно уехал и 29.03.2019 был уже в Пензе. Так что если хочеim испортить себе нервную систему и подорвать здоровье отправляйте грузы с Желдорэкспедицией. PS не поверите мне пришел на мою почту бланк возврата денежных средств (наверно хотят вернуть 100 рублей за письмо)........

Новосибирск

Ответить

Ольга

02.12.2017

Груз был отправлен из г.Москвы из магазина в г.Калугу. Пришел с разорванной упаковкой и поцарапанной стенкой печи-камина. Груз был застрахован. Была написана претензия. В ответ предложили провести экспертизу. Ни извинений и ни выплат. Почему я застраховав груз и оплатив доставку не могу получить в первоначальном виде? Деньги за услуги берут, груз портят и ни за что не отвечают. Даже в офисе в Калуге позвонив за 2 дня, я попросила уточнить размер груза, за два дня женщина не соизволила узнать и перезвонить, сказала некогда ей. вот это отношение к клиентам!!!

Ответить

Роман

19.10.2017

#желдорэкспедиция #ж.д.э #худшаятранспортнаякомпания #желдорэкспедицияхудшие #худшийгрузоперевозчик
Это самая ужасная контора по грузоперевозкам,ребята не пользуйтесь их услугами,я очень долго ждал свой драгоценный груз(тарифы у них кстати очень высокие),все сроки давно истекли,они мне парили мозг всю дорогу,а в итоге предложили компенсацию за каждый день просрочки 4,4рубля)))4рубля 40копеек))а у меня там продукты питания испортились на 30000((

Ответить

Андрей

25.09.2017

Мне был отправлен груз из г.Таганрог от производителя Российской обуви Confstep , 7 коробок обуви, общим весом 55кг., на сумму 87.000рублей.

Номер отправления 2299-6328-6753-4893 № грузобагажа 53-33-145

Получение в Желдорэкспедиция г.Шарья Костромская область, при получении в весе не хватало 5кг., Вскрыли груз в присутствии управляющего по отделению Желдора г.Шарья, из груза украдено 7 пар обуви на общую сумму 15900 рублей.

Написали претензионное заявление, зафотографировали при распаковке коробки из которых был украден груз.

Все материалы передали в претензионный отдел Нижнего Новгорода, видимо там региональное начальство, а в Шарье работают по франшизе. Через 2 недели пришло письмо с отказом в возмещении украденного груза, ссылаясь на то что груз был не застрахован и выплатят 100р за 1кг, т.е. 500р..

У нас в городе одна транспортная компания и у меня было много планов по расширению бизнеса и увеличению количества заказов на доставку через Желдорэкпедицию, но после такого явного покрывания воровства сотрудников, больше иметь дело с этой компание не хочется.

Подозреваю, что и в других транспортных компаниях такой же беспредел, поэтому будем работать с рыночным Китаем минуя транспортные компании.

Дырявые российские законы и политика покрывания воровства давно практикуется в нашем государстве и Желдор одна из компаний, которая пользуется этим, не понимая, что своими действиями наносит ущерб не только таким как я , но и развитию всей экономики России в целом.

Сколько может продолжаться открытый грабеж граждан, столько потерпевших и такое наплевательское отношение к их проблемам со стороны транспортной компании.

Я обязательно напишу обращение к В.В.Путину и обращу внимание главы государства на беспредел в этом секторе.

Ответить

Ольга

03.08.2017

Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили!!! Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через ДРУГУЮ компанию) приходили в целостности и сохранности. Когда приехала домой увидела сбоку тонкий надрез на пленке с коробкой где были вещи. Вскрыла пленку и увидела, что в коробке дыра (пробита рукой) и внутри пустые рваные коробки из-под обуви. Сразу же позвонила в эту компанию и сообщила. Сказали надо было на месте смотреть, но все равно пишите на почту, прикладывайте фото, будем разбираться, смотреть видеозапись, займет это минимум 3 недели. Я так и сделала. Через несколько дней получила ответ в виде "отписки", типа смотреть надо было, что забираете. После чего поняла, что никто моим заявлением не занимался, никто никаких видеозаписей не просматривал, просто за эти дни составляли и подписывали это ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО "ОТПИСКУ". В ИТОГЕ в посылке НЕ ОКАЗАЛОСЬ 5 пар обуви, рюкзака Nike, футболок, носков и даже не побрезговали ползунками, которые моя дочь отправила, чтобы я их отдала в Дом Малютки (она занимается благотворительностью). Украдены вещи точно в России сотрудниками компании, т.к. я получила в электронном виде документ из Китая о том, что груз российская сторона приняла и по кол-ву, весу и по внешнему виду. Рекомендую если придется все-таки пользоваться услугами этой компании, по возможности не только проверяйте по внешнему виду и по весу, но и открывайте сразу в присутствии их сотрудников, чтобы зафиксировать, а то вдруг там "СЮРПРИЗ".

Ответить

Ека

19.07.2017

Отказ в выплате. Всё сгорело.
Кто будет судиться с желдорэкспедицией из за отказа в выплате по итогам утраты своего груза из за пожара у них на складе в Сокольниках 9 июля 2017 г., давайте объединяться!

Ответить

Влад

08.08.2017

У вас был застрахован груз или нет и если да, то на полную сумму?

Ответить

Галина

31.08.2018

Здравствуйте! К великому сожалению, наткнулась на ваш отзыв только сейчас! У меня апелляция будет рассмотрена в Мосгорсуде 14 сентября 2018. В том пожаре сгорел (якобы) игровой ноутбук за 100 000 р., прибывший 07.07.17, который не захотели выдать 08.07, мотивируя тем, что нами не было получено СМС-оповещение. Прислали СМС 10.07 в 15 часов. Поехать в тот день после работы не смогла. А 11.07 при получении объявили, что груз утрачен, т. е. сгорел при пожаре 09.07. Компенсация 3600 р.! По 600р. за килограмм веса! Ноутбуки у нас теперь меряют на вес!
В своих доводах ЖДЭ заявили, что их вины НЕТ! А вот отправитель, мой брат-пенсионер, виновен, т. к. ОН должен был правильно оформить документы на перевозку (ТТН) и т. к. он расписался в этой накладной!

Ответить

Сергей

07.07.2017

получал груз с виду мешок целый подозрений не возникло, при мне его вскрыли я забрвл коробки, подозрения только были что коробки рваные, но как бы в мешке же! но приехав домой увидели что разница в весе составляла 4 кг. украли 4 вещи, на 10 тр. мешок видимо вскрыли и аккуратно зашили, старались всей компанией! Много лет возил этой ТК теперь ни ногой! и никому не советую!

Ответить

Вадим

12.05.2017

Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц!!! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей.... Поверьте, эту компанию вообще не волнует их репутация, для них клиенты - мусор, с которым не церемонятся. Очень часто нарушают сроки доставки грузов, а также не редко их теряют... Все их заявления о компенсации в подобных ситуациях - это всего лишь "филькина грамота", законы они не соблюдают и вечно ссылаются на свой договор оферты, а то что пункты этого договора нарушают Федеральные законы их не смущает. Большинство сотрудников - безграмотны, каждый врет клиенту по своему. Несколько раз пользовался их услугами, но последний случай с Новосибирском был уже просто пределом (точнее беспределом этой компании). Ужасная компания, абсолютно не квалифицированная работа, безалаберное выполнение своих обязанностей!!! Только деньги умеют получать за свои не качественные услуги! Больше туда ни ногой! Не связывайтесь с Желдорэкспедицией - поберегите свои нервы и время!!!

Ответить

АЛЕКСАНДР

04.05.2017

на столько не компетентная компания я просто в шоке , мало того что дорого не какие сроки не соблюдают по телефону общаются как будто им все должны,из америки грузы приходят в 10 раз быстрее, до сих пор жду свой груз видимо через суд с ними общаться придется, ни кому котегарически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАГУ

Ответить

Влад

09.03.2017

Добрый день! По совету друзей решил воспользоваться услугами этой компании для перевозки музыкального оборудования, 27 декабря сдал на склад им груз в Санкт Петербурге, уже 28ого они отправили его в Москву,где груз почему то простоял 20 дней,после чего отправился в Екатеринбург ,где и был благополучно потерян компанией, после чего сама компания решила отмолчаться пока я сам не начну выяснять почему всё так задерживается в Екатеринбурге,не говоря уже о задержки по срокам в Москве,в общем написана претензия,подозреваю,что без иска в суд никто ничего мне возмещать не планирует,а воз и ныне там) Никому не советую эту фирму, судя по отзывам у них праздник у самих если груз доехал))

Ответить

Сергей

01.02.2017

Работал в этой компании.Обманывают с зарплатой бухгалтерия деньги платит премия и зарплата.Зарплату дают а премию крадут.Есть такой гл.инженер Петрова хочу плачу хочу пошлю. Пахал как вол а серую за месяц не получил это пол зарплаты серая и белая это 35000 т.р.

Ответить

Валерий

29.12.2016

ТТН №2252-1820-6949-8736
В пункте выдачи г. Керчь просто очень грязно и темно. Сам пункт выдачи находится в сарае частного домовладения, с первого раза не найдешь. Не досмотрел полученный декоративный товар. Оказался разбитым в некоторых местах. Обнаружил только дома. Понятно что претензии предъявить могу только себе. Впервые оказался с такой ситуацией, чтобы испортили товар (новогодний подарок). При том, что не самый дешевый перевозчик. Очень приятное получил от перевозчика сообщение "Мы работает над улучшением качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано руководству филиала для принятия соответствующих мер". А вот на вопрос готовы ли мне в последующем возместить ущерб ответ ожидаемый - МОРОЗ.

Ответить

Владимир

05.11.2016

оброго времени суток! Это просто нечистоплотная компания. Заказывал доставку мебели из Москвы до Новосибирска.
Калькулятором на сайте посчитал стоимость. Затем в режиме оплайн у оператора. По итогу, в заявке была указана страховка, которой в счете не оказалось и цена была выше на 50%!!!!!! Это замануха, а затем, когда ты уже на крючке из тебя вытянут лишние деньги. Обходите стороной данную компанию, если не хотите, чтобы вас нагрели.

Ответить

...

25.09.2016

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! 12 сент сама лично привезла посылку на терминал
Отправили ее 14 сентября! Что она 2 дн делала на складе ???

сказали 11 дней срок доставки до Махачкалы из Новосибирска.
номер заказа 2252-9079-3345-7599

сегодня 25 сент - груз еще в Пятигорске !
СВЯЗАЛАСЬ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ !
------
Есть емс - никогда за 5 лет не подвели
Есть Деловые Линии - никогда не подвели
Энергия - никогда не подвели !

Ответить

Станислав

14.08.2015

Около недели назад заказывал услуги по грузоперевозке в этой компании, нужно было выслать посылку родственникам, которые живут в Санкт-Петербурге. Груз доставили вовремя, что очень порадовало, хотя сначала возникла накладка, но потом проблема решилась, цена оказалась приемлемой, поэтому услугами компании "Желдорэкспедиция" остался доволен.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

18.08.2015

Станислав, добрый день. Рады, что Вы выбрали ООО "ЖелДорЭкспедиция" при отправке груза. Для удобства клиентов мы предлагаем такие услуги, как экспресс-доставка, забор груза с адреса и доставка до двери получателя, дополнительная упаковка и др. Получить консультацию о дополнительных услугах можно в Контактном центре по телефону: 8-800-1005-505. Надеемся на продолжение сотрудничества. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Марина

14.08.2015

Так случилось, что моим родителям нужно было срочно переезжать, а поскольку живи они в Германии, то перевезти все вещи в автомобиле было нереально, сначала отец решил нанять у знакомого фуру и все погрузить туда, но от этой затеи отказались как проверенного человека не было, а доверять кому-то с улицы не хотелось. Брат сказал, что лучшее решение, это обратится в транспортную компанию, благо родители согласились. Переезд был запланирован сначала на май, я очень переживала так как вещи для родителей — эта вся их жизнь и их потерю они бы не перенесли. Очень благодарили Сергея, который все им объяснил и рассказал и помог с документами хотя и тут не обошлось без споров, дело в том, что отец считал, что лучше доставить товар автотранспортом, но ребята убедили, что в данном случае поезд куда практичней. В течении нескольких дней все было уже у нас, если посчитать по времени, то примерно 6 дней на все пошло, и никаких проблем с контролем и минимум нервов.

Ответить

Леся

14.08.2015

Я заказала небольшую партию косметики для своего магазина в Москве и поставщики спросили моего разрешения отправить посылку через эту компанию. Я согласилась хотя ее услугами никогда не пользовалась. Начала переживать когда прочитала плохие отзывы. Посылка пришла с задержкой но слава Богу все было на месте. Доставку делали в Пермь.

Ответить

Andre Hartman

14.08.2015

Вот читаю некоторые отзывы и думаю, то ли мне так постоянно везет, что никогда проблем с доставкой не было, то ли очень хорошо работают конкуренты. Только в неправильном направлении. Заказываю доставку от мелочей до габаритных предметов. У меня всегда быстрая доставка грузов. Молодцы ребята.

Ответить

Сергей

14.08.2015

Отправлял в июне месяце сестре передачку 27 кг. в Уфу. С отправкой проблем не было, оформили быстро. В дороге посылка задержалась и пришла с небольшим опозданием. Все в целости и сохранности, к этому претензий нет.

Ответить

Екатерина

14.08.2015

Хочу поблагодарить компанию за сервис, очень понравились их услуги. Перевозила вещи и вазу, товар пришел в целости и сохранности, спасибо за аккуратную роботу и высокий уровень обслуживания клиентов. Буду продолжать с вами сотрудничать.

Ответить

Анатолий

13.08.2015

Перебирался из Самары в Питер и отправил все необходимое с помощью этой компании. Порадовало то, что оформление документов прошло быстро и груз забрали бесплатно. Очень переживал за сохранность но оказалось, что зря. Пришло все в целости и сохранности, даже посуда не разбилась, правда с незначительным опозданием.

Ответить

Андрей

13.08.2015

Нужно было отправить отцу небольшой станок весом 25 кг в Долгопрудный 9 августа. На оформление ушло очень мало времени, быстро связались, быстро доставили груз в целостности и сохранности ещё и не пришлось платить за забор. Хотя возникла там одна небольшая проблемка, но они всё равно молодцы!

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

14.08.2015

Андрей, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы предоставляем полный комплекс транспортно - логистических услуг и постоянно работаем над качеством и развитием сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Игорь

06.08.2015

Недавно потребовалось перевезти небольшой багаж в Питер родственникам. Честно говоря, не знал к какой компании обратиться. И в "Желдорэкспедицию" можно сказать обратился не зная при них ничего. Но они были рядом со мной и я решил никуда не ездить, а отправить через них. Оформили в принципе быстро, очереди почти не было. По деньгам не знаю как в других, но мне показалось приемлемо. Для меня главное было, чтоб доставили в целости и сохранности. И когда позвонили и сказали, что получили багаж, то отлегло. Доверять можно компании.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

07.08.2015

Игорь, добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв о работе нашей компании. ООО "ЖелДорЭкспедиця" несет материальную ответственность за сохранность Вашего груза. Мы постоянно работаем над качеством и развитием сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества. С Уважением, ООО "ЖелДорЭкспедиция".

Ответить

Сергей

02.08.2015

Начитался отзывов, переживал за доставку. Груз из Сибири в Пензу. Правда стоял в трёх пунктах по 3-4 дня, но доставлен в первозданном виде. Хочется поблагодарить службу поддержки. Оперативно подсказывали местонахождение, в последнем пункте хранения ускорили погрузку, так как отправляли необходимое и к определенному сроку. Спасибо.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

04.08.2015

Сергей, добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв о работе ООО ЖелДорЭкспедиция. Согласно логистике нашей компании, грузы следуют с перегрузами через транзитные филиалы, где может потребоваться время на комплектацию транспортного средства. Наша компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов, принимает меры для решения проблемы сохранности грузов. Надеемся на продолжение нашего с Вами сотрудничества. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Сергей

25.07.2015

Как у большинства груз ехал дольше, в моем случае всего на 4 дня. Но, когда мне на кассе выставили счет, тут я удивился. Когда я рассчитывал на сайте стоимость перевозки с Москвы в Новокузнецк 5 кг, была в районе 500 руб., но по факту она мне обошлась 1608 ( ( ( Как потом выяснилось, мне просто навязали доп. услуги без моего согласия.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

27.07.2015

Сергей, добрый день. Ваши обвинения в адрес ООО ЖелДорЭкспедиция не обоснованы. Расчет стоимости перевозки производится на основании действующих прайс-листов, исходя из веса/объема груза и наличия дополнительных услуг. Все дополнительные услуги согласуются с отправителем при приеме груза. Сожалеем о том, что фактическая стоимость доставки оказалась выше, чем предварительно рассчитанная Вами на сайте. Мы рекомендуем обращаться в Контактный Центр, где оператор может дать дополнительную консультацию, ответить на вопросы и произвести предварительный расчет стоимости. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Сергей

17.07.2015

10-го приняли от клиента в Москве, сегодня 17-е, а груз все еще в Екатеринбурге. До Тюмени, видимо, еще неделю будет ехать. Вы бы уже тогда название поменяли на Черепашью ЖДЭ. Будь моя воля - я бы ни за какие деньги никогда бы ничего не отправил этой черепашьей тр. компанией.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

27.07.2015

Сергей, добрый день. Сроки доставки из Москвы в Тюмень для габаритных грузов составляют 3-4 суток с даты выхода транспортного средства на маршрут. В случае увеличения сроков доставки, получатель вправе подать заявление о нарушении сроков доставки. Согласно Договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0, 1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Яна

17.07.2015

Отвратительная компания. По телефону водителем Русланом была озвучена стоимость доставки в 2 раза выше, чем была оговорена ранее. После звонка в офис, стоимость снова уменьшилась. Водитель, видимо, расстроенный тем, что не получилось взять лишних денег, разговаривал по-хамски.

Ответить

Павел

14.07.2015

Неделю назад отправлял палатку другу в Сибирь, в итоге пришла ни к нему вообще. Был очень зол. Но потом позвонил в компанию и их менеджер помог мне справиться с этой проблемой. Посылка все же нашла адресата. Так что спасибо, хоть не кинули и решили всю процедуру без кучи бюрократических проволочек.

Ответить

ООО ЖелДорЭкспедиция

15.07.2015

Павел, добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашей компании. При возникновении сложных ситуаций, всегда можно обратиться в Контактный Центр по телефону 8-800-1005-505 (звонок по России бесплатный), где любой сотрудник поможет в решении вопроса. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества. С Уважением, ООО "ЖелДорЭкспедиция".

Ответить

Сфера деятельности Желдорэкспедиция