Андрей, добрый день. Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения проблем, возникших в процессе транспортировки, пожалуйста, обратитесь по телефону Единого информационного центра 8-800-1005-505 (звонок по России бесплатный). С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.