Отзывы про Желдорэкспедиция

Денис, здравствуйте. По общим срокам доставки Ваш груз уже должен был прийти в Сыктывкар. На текущий момент, к сожалению, информация о местонахождении Вашего груза отсутствует. В данном случае Заказчик имеет право подать претензионное заявление в представительство  нашей компании. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии находится на нашем сайте: http://www.jde.ru/download/document/common/pol.doc. При этом Вы должны знать о возможности розыска не прибывшего отправления в течение 30-ти дней. Право на это узаконено п. 7 ст. 7 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». По итогам рассмотрения заявления Заказчику предоставят ответ в обязательном порядке. Денис, приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Добрый день, Варужан. На данный момент Ваш груз находится в Ростове-на-Дону. Приносим Вам извинения от лица компании за задержку по срокам и предлагаем оформить заявление о нарушении сроков доставки. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Я тоже заказал 08.12.2014 г. с Владивостока посылку 2253453379977113 в Сыктывкар. Груз тоже потерялся в Москве в конце декабря. В службе поддержки говорят - груз утерян, пишу вот претензию.

Варужан, добрый день. Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения вопросов, возникших в процессе транспортировки, пожалуйста, укажите номер накладной. Спасибо. Все вопросы, жалобы и предложения, касающиеся работы компании ООО ЖелДорЭкспедиция, Вы можете передать по телефону горячей линии 8-800-1005-505, либо заполнить обращение по горячей линии на сайте www.jde.ru. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.