Компания просмотрена: 101294 раза

Отзывы про Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км

+7(495) 643-10-19

jde.ru

Наталья

2014-12-09

Пользовались этой компанией. Но оказалось не компания, а "Рога и копыта". Сначала выдают мне груз на терминале, я говорю по размеру и по весу груз не мой. Мне сказали: "Номер ваш, значит груз ваш". Вскрываем коробку, действительно не мой груз. Прошли на склад. Под этим же номером мой груз лежит. А в следующий раз еще хуже - груз потеряли, а компенсировали, не смотря на подтверждающие документы, вместо 34000 руб. всего 2000 руб. потому, что мы не вписали в накладную объявленную стоимость. А затраты на невыполненные услуги не оплатили. В общем, мой совет. ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ. Хуже Желдорэкспедиции нет!

Ответы пользователей

ООО ЖелДорЭкспедиция

2014-12-10

Наталья, добрый день. Сожалеем, что у Вас возникли сложности с получением груза. Согласно Договору оказания услуг доставки (4.1.2.1.): За утрату или недостачу грузобагажа, принятого для доставки без объявления ценности Исполнитель несет ответственность в размере документально подтвержденной стоимости грузобагажа, но не более 2000 рублей за каждый килограмм утраченного грузобагажа или грузобагажа с выявленной недостачей. Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения проблем, возникших в процессе транспортировки, пожалуйста, указывайте номер накладной в конце комментария. Спасибо за понимание. Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить на отзыв