- независимый сайт отзывов о компаниях
77 368
Компания просмотрена: 101289 раз

Отзывы про Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км
+7(495) 643-10-19
Владимир
2014-12-01
Добрый день! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Разочарование полное. Момент раз: Выбрал ЖДЭ только потому, что эта ТК работала круглосуточно. Когда же приехал за своим грузом (двигатель 190 кг.) Выяснилось, что с 01.11.14 они перешли на новый график с 8-ми до 20-ти часов. Зная заранее эти условиями уже точно бы не стал связываться с ТК, которая находится в промзоне на Заводском шоссе. Добраться туда днём в рабочее время очень сложно, придётся собрать все пробки и убить подвеску. Момент два: Двигатель лежал на вентиляторе, обрешётка сломана, двигатель никак не был закреплён. И в таком состоянии он приехал из Владивостока в Самару, транзитом через Москву. За это ЖДЭ любезно взяло 10к. рублей. Им можно доверить разве, что наковальни возить и то не факт. На складе уговаривали меня подписать накладную, что всё пришло в целости и сохранности. Совет всем на будущее: если груз более менее ценный, ни в коем случае не пользуйтесь услугами ЖелДорЭкспедиции!


Ответы пользователей
ООО ЖелДорЭкспедиция
2014-12-03
Владимир, добрый день. Наша компания занимается перевозкой сборных грузов, поэтому грузы должны быть надежно упакованы. При изготовлении обрешетки на площадке сотрудники размещают груз на поддоне и фиксируют отправление стрейч-пленкой. При необходимости (например, неровная поверхность груза, как в Вашем случае) груз дополнительно закрепляют деревянными брусками. И в таком виде груз отправляется по маршруту. Согласно Договору оказания услуг доставки (п. 2.1.11.) в случае прибытия грузобагажа в пункт назначения с недостачей количества мест, а также с изменением состоянии тары, получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт. Далее заказчик имеет право подать претензионное заявление в представительство нашей компании. Будет проведено служебное расследование и по итогам расследования сотрудники нашей компании предоставят ответ заявителю в обязательном порядке. Что касается площадки в Самаре, то информация о новом графике работы представительства была предварительно размещена на нашем официальном сайте http://www.jde.ru/ в разделе "Новости": "Прием и выдача грузов осуществляется с понедельника по воскресенье с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных". Владимир, если у Вас сложилось негативное впечатление о работе ООО ЖелДорЭкспедиция, приносим извинения от лица компании. С Уважением, ООО ЖелДорЭкспедиция
Ответить на отзыв
Популярные компани