- независимый сайт отзывов о компаниях
77 368
Компания просмотрена: 101289 раз

Отзывы про Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км
+7(495) 643-10-19
Татьяна
2014-11-17
Сплошное вранье! Заказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой "Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя". Еще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250 р.) мне хамски ответили: "А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого". Врут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.


Ответы пользователей
ООО ЖелДорЭкспедиция
2014-11-20
Татьяна, добрый день. Понимаем Ваше недовольство, но, к сожалению, в компании ООО ЖелДорЭкспедиция нет такой услуги, как согласование с получателем данных, вносимых в накладную при сдаче груза. Согласно Договору оказания услуг доставки, данные в товарно-транспортную накладную вносит оформитель на основании акта приемо-передачи грузобагажа, который самостоятельно заполняет отправитель. Отправитель проверяет правильность внесенных данных и, в случае отсутствия ошибок, подписывает накладную. Прослушали указанный Вами звонок. С оператором проведена разъяснительная беседа. Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.
ЖелДорЭкспедиция ООО
2014-11-18
Татьяна, добрый день. Установить виновность той или иной стороны в выборе площадки для выдачи груза, к сожалению, сейчас не представляется возможным. Вся информация вносится в накладную из акта приемо-передачи грузобагажа, который заполняет отправитель (мы подняли данный акт и там не указана желаемая площадка) или со слов отправителя. При отсутствии указаний клиента, наша компания самостоятельно выбирает место выдачи грузобагажа в пункте назначения. Согласно прайс листа №1, 3 часть 2 перемещение выдаваемого груза между локальными складами в г. Москва по просьбе клиента в случае, если необходимый склад не был указан при оформлении накладной является дополнительной услугой. Стоимость данной услуги составляет 250 руб./м2, 1 руб./кг, минимальная стоимость - 250 руб. Расчет стоимости перевозки производится на основании действующих прайс листов исходя из веса/объема груза и наличия дополнительных услуг. Тарифы за услуги ООО ЖелДорЭкспедиция устанавливаются исходя из рыночной ситуации в каждом конкретном городе. Со всеми прайс листами Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Татьяна, если у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция, приносим извинения от лица компании.
Ответить на отзыв
Популярные компани