Андрей, здравствуйте! К сожалению, без доказательств нет возможности определить виновность той или иной стороны в недостаче груза. При отправке товара Вы можете воспользоваться услугой перевозки грузобагажа с объявленной стоимостью. Также в пункте назначения можно заказать контрольный перемер/перевес отправления (данная услуга не требует дополнительной оплаты). Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество!