Компания просмотрена: 100863 раза

Отзывы про Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км

+7(495) 643-10-19

jde.ru

Мария

2014-05-13

Отправили мне посылку этой компанией. Обещали доставить в Москву за 2-3 дня и сообщить о прибытии в пункт выдачи. Шла она 4 дня и естественно никто о прибытии не сообщил. Забрать посылку можно только в рабочее время с 9 до 19. В выходные офис не работает. Т. е. либо отпрашивайся с работы, либо заказывай доставку. Груз НЕ габаритный, а доставка в пределах ТТК - 900 (!) рублей. И это помимо тех 300, что взяли за пересылку в Москву. А через пару дней еще будете платить по 200 рублей в сутки за хранение груза.

Ответы пользователей

Кристина (сотрудник ООО ЖелДорЭкспедиция)

2014-05-14

Мария, здравствуйте! Согласно Договора оказания услуг доставки, пункт 4.1.10. Срок доставки отправления исчисляется с даты выхода транспортного средства на маршрут, т. к. перевозим только сборный груз. Оповещение получателя о прибывшем грузе является обязательным условием, все звонки (успешные и не успешные) фиксируются, данную информацию можно проверить. Если получателя не оповестили по каким-либо причинам (трубку не берет, неверно указан номер телефона), то сотрудники транспортной компании связываются с отправителем и у него уточняют номер телефона получателя. Если в течение двух рабочих дней получатель не забрал груз, то начинается платное складское хранение (либо 1,6 руб. за кг в сутки, либо 320 руб. за 1 м3 в сутки, минимальная стоимость платного складского хранения за весь период хранения составляет 200 руб.! НЕ В СУТКИ). В Москве у нас 7 площадок, которые работают на выдачу груза, две из них работают до 20:00, а одна - в субботу с 11:00 до 16:00 часов (Восточный терминал), при сдаче груза можно выбрать наиболее удобную площадку.

Ответить на отзыв